Содержание

Регистрация

Первый шаг — создание учетной записи. Процесс регистрации прост и вряд ли вызовет у вас затруднения. Но на несколько аспектов стоит обратить особое внимание.

В первую очередь, как следует подумайте над логином. Когда покупатель будет вести с вами переписку, первое, на что он обратит внимание — имя. И если вы укажете набор нечитаемых символов, то вряд ли вызовете этим доверие у потенциального покупателя.

Кроме того, обращайте внимание на то, что на eBay зарегистрированы покупатели со всего мира, поэтому не выбирайте в качестве логина ничего, что могло бы вызвать негативные ассоциации у представителя какой-то страны.

Лучший вариант — ввести настоящее имя. Но если по каким-либо причинам вы не хотите этого делать, выберите представительный и официальный ник, который будет внушать доверие покупателям.

Если вы вдруг захотите сменить логин, вы сможете это делать не чаще 1 раза в 30 дней. К тому же, не стоит этим увлекаться, если у вашего магазина появятся постоянные покупатели — в этом случае они могут не найти вас, когда им это понадобится.

К профилю желательно добавить фотографию, люди склонны доверять таким аккаунтам, потому что так становится видно, что по ту сторону экрана реальный человек. Фотография должна быть в меру официальная, хотя улыбка на ней не помешает.

Обязательно вводите рабочую электронную почту, к которой вы имеете постоянный доступ. Лучше, чтобы вам приходили оповещения о новых письмах. Дело в том, что на почту вам будут приходить уведомления о пользователях, заинтересовавшихся вашим товаром, о новых сообщениях на сайте и о новых вопросах о товаре. От скорости ваших ответов зависит, купит ли человек у вас или у другого продавца. И если конкурент ответит быстрее вас, то вы потеряете покупателя.

Номер телефона, который вы вводите на сайте, также должен быть рабочим и активным. Он нужен для восстановления доступа к аккаунту, если вы забудете пароль или ваш аккаунт взломают мошенники.

Наконец, вам нужно обзавестись счетом в платежной системе PayPal. Покупатели могут оплачивать картой Visa. В теории эта возможность есть и у продавцов, но на практике пользоваться картой очень неудобно, возникают проблемы с выводом средств и так далее. Все серьезные продавцы на аукционе eBay пользуются исключительно PayPal.

Особенности продаж на eBay

Итак, вы зарегистрировались на eBay. Как начать продавать товары на сайте eBay?

Перед тем, как разместить товары на продажу, рекомендуется сначала самому сделать несколько заказов. Зачем это нужно?

Дело в том, что, покупая реальные товары, вы доказываете администрации сайта, что вы не мошенник. Вы показываете, что вы — обычный человек, желающий продать свой товар на eBay и уже получивший опыт покупки на сайте. Без этого аккаунт могут даже заблокировать по подозрению в мошенничестве. Кроме того, этими покупками вы наберете свой первый рейтинг и получите положительные отзывы от продавцов, тем самым повысив к себе доверие будущих покупателей. У продавца с нулевым рейтингом и без отзывов вряд ли кто-то захочет купить.

Чтобы не тратить много денег, закажите несколько недорогих, но нужных вам лотов, после чего приступайте к оформлению собственного магазина.

Что нужно знать перед тем, как начать продавать?

  1. Внимательно изучите доступные категории товаров и выберите наиболее подходящую под ваш товар.
  2. Изучайте цены конкурентов на похожие товары и выставляйте адекватную стоимость.
  3. При указании характеристик указывайте все максимально достоверно и грамотно. Обращайте внимание на особенности, выделяющие ваш товар среди аналогов.
  4. Обязательно прописывайте все недостатки и дефекты. Если покупатель уже после получения обнаружит дефект, о котором не было ничего сообщено в описании, он имеет полное право на возмещение средств.
  5. Выставляйте качественные фотографии, на которых виден товар, желательно с разных ракурсов.
  6. В стоимость включайте все расходы, включая комиссию и доставку, чтобы потом не возникло непонятных моментов.
  7. В названии товара прописывайте ключевые слова и самые важные характеристики.

При составлении объявления смотрите другие предложения похожих товаров и на их основе оформляйте свой лот. Помните, что описывать все нужно достоверно, с указанием достоинств и недостатков. eBay заботится обо всех участниках сделки, поэтому внимательно следит за тем, чтобы продавцы и покупатели добросовестно выполняли условия. В случае, если вы умолчите о дефектах товара или неточно опишете его, и покупатель в итоге останется недоволен, есть риск того, что администрация заблокирует ваш аккаунт. Как минимум, вам придется вернуть деньги за него, плюс покупатель может оставить вам негативный отзыв, что отрицательно скажется на вашей репутации.

Процесс выставления на продажу

Мы рассмотрели все нюансы, которые нужно учитывать перед тем, как продавать на eBay. Перейдем непосредственно к тому, как выставить продаваемый товар.

Итак, для размещения товара нажмите «Sell» или «Продажи» вверху экрана. Первым делом введите заголовок будущего объявления — если что, потом вы сможете его изменить. Напишите краткое название товара. На этом этапе главное, чтобы было понятно, что вы продаете. Не забывайте, что название пишется на английском. В заголовке лучше всего указывать самую ключевую информацию: название товара, его состояние и категорию.

По введенному заголовку вам предложат на выбор самые подходящие категории товаров. Нужно поставить ту, что подходит более всего — от этого зависит, какое количество пользователей увидит ваше объявление.

Если поиск не выдал вам нужную категорию, найдите ее вручную. Для этого перейдите на вкладку «Browse categories» и самостоятельно выберите категорию.

Следующий шаг — описание товара. Сначала выберите способ создания описания — простой или сложный. Отличаются они тем, что в сложном способе больше разделов с информацией и больше фотографий, которые можно прикрепить. После выбора способа приступайте собственно к описанию.

Ниже выберите, в каком состоянии находится товар. Есть четыре доступных варианта:

  • «brand new» — новый;
  • «new in box» — новый в коробке;
  • «used» — бывший в употреблении;
  • «used very nice» — бывший в употреблении, но в идеальном состоянии.

Далее добавьте фото. Минимальное количество — 1, предел — 12. Лучше добавьте как можно больше фотографий, показывающих товар с разных ракурсов, чтобы человек имел четкое представление о том, что он покупает. Фотографии старайтесь делать сами, а не вставляйте фото таких же товаров, тогда сразу будет видно, что вы продаете реальную вещь.

Следующий этап — заполнение технических характеристик. Эта часть весьма специфична для каждого товара, поэтому здесь нет универсальных советов. Правдиво заполняйте всю информацию, а если не знаете каких-то технических характеристик, посмотрите в объявлениях с такими же товарами. Если и это не даст вам результата, лучше просто оставляйте поля пустыми.

Затем введите текстовое описание. Его можно скопировать с другого объявления, реализующего такой же товар, или написать самому. Если вы копируете текст, внимательно перечитывайте его, чтобы туда не закралась ложная или неточная информация. Но рекомендуется все же составлять текст самостоятельно.

В этом тексте должно быть описание работы и состояния товара, а также условия доставки и возврата. Здесь напишите о том, как вы принимаете оплату, в какие страны не отправляете товар (если такие есть), получит ли покупатель номер отслеживания и другие подобные нюансы.

Наконец, на последнем этапе от вас требуется ввести всю информацию касательно финансовых отношений продавца и покупателя, а именно:

  • тип продажи;
  • цену;
  • способ доставки;
  • срок обработки заказа;
  • возможность возврата.

Остановимся подробнее на первом пункте. О чем речь?

Дело в том, что на eBay есть несколько типов торговли. Первый тип — продажа по фиксированной цене. Схема такова: вы выставляете товар, определяете цену, если покупатель согласен с ценой, он нажимает «купить», после чего товар считается проданным.

Второй тип — аукцион. Продавец, выставляющий товар на аукцион, определяет только минимальную стоимость и срок аукциона. За это время все желающие предлагают свою цену. Единственное условие — эта цена должна быть выше последней предложенной. По истечении срока лот уходит тому пользователю, который предложил наибольшую цену.

Третий тип — аукцион «наоборот». По-другому этот тип продаж называется «make offer». В отличие обычного аукциона, пользователи не предлагают цену повыше, а наоборот, сбивают ее. Но побеждает не тот, кто предложит самую низкую цену, а тот, чьи условия примет продавец.

Выберите самый приемлемый для себя вариант. После этого обозначьте стоимость. В случае, если вы продаете по фиксированной цене, то ставьте ее. Для аукциона обозначьте нижний порог цены, а для «make offer» поставьте желаемый размер, но будьте готовы к торгу.

Для выбора способа доставки вам необходимо переключиться на усложненный вариант составления объявления, даже если до этого вы заполняли все в упрощенном. Дело в том, что в упрощенном редакторе доступны только американские почтовые службы.

Для переключения нажмите «Switch to form with more choices» — эта ссылка находится в самом верху формы. Переключившись, пролистайте снова вниз, дойдите до выбора способа доставки и укажите город, из которого будет пересылаться товар. После этого у вас появятся все доступные способы доставки, из которых выберите наиболее подходящий.

Ниже вбейте свой номер счета в PayPal, на который перейдет платеж покупателя. При желании себя обезопасить вы можете блокировать доступ к платежу пользователям, не имеющим счета в PayPal. Помимо этого, выберите, сколько дней вы будете обрабатывать заказ. Обратите внимание, что указывается время в рабочих днях, то есть выходные не учитываются. В идеале выбирайте не больше трех рабочих дней, а если есть возможность, то еще меньше. Но не забывайте, что в случае, если вы не обработаете заказ вовремя, к вашему аккаунту применят санкции.

Укажите, принимаете ли вы возврат товара в том случае, если пользователя он не устроит. Также обратите внимание на галочку, которая скроет ваше объявление от пользователей из стран, в которых нет регионального сайта eBay. Эта мера обезопасит ваши продажи.

О том, как стать статусным продавцом на площадке и обеспечить себе поток покупателей, смотрите в видеоролике:

Какие товары нельзя продавать на eBay

Для понимания того, как продавать на eBay, нужно знать и то, что там делать запрещено.

У eBay достаточно жесткие правила касательно того, какие товары продавать можно, а какие нет. Поскольку на этом сайте продается фактически все, что угодно, такие правила обязательно должны быть, чтобы избежать неприятных моментов и нарушения законодательства.

Перечень запрещенных к продаже товаров довольно внушителен. Но мы пройдемся по основным вещам, которые на 100% запрещено продавать на eBay:

  • алкогольная и табачная продукция (исключение — коллекционные вина);
  • наркотические и лекарственные вещества;
  • противоправные услуги (услуги киллера, проституток и т.п.)
  • животные, изделия из них, части их тел;
  • части тела людей (исключение – волосы);
  • оружие (можно только внутри США, где разрешено ношение короткоствольного оружия без лицензии);
  • изделия, относящиеся к категории «для взрослых»;
  • б/у одежда или косметика.

Это далеко не полный список. Перед тем, как продавать товар, желательно ознакомиться с полным перечнем на сайте во избежание блокировки аккаунта, снижения рейтинга и подобных неприятных последствий.

Несколько идей, о том что продавать на eBay

Понять, что хорошо продается на eBay, не так уж сложно. Сложнее использовать эту информацию так, чтобы наладить работу своего магазина и успешно зарабатывать на eBay. Все же давайте попробуем это сделать.

eBay — не просто сайт для покупки товаров. Это целая площадка, куда люди приходят найти что-то уникальное. И товар, который не нужен одному человеку, представляет огромную ценность для другого. На этом и играйте.

Перед тем как определить, что продавать на eBay, рекомендуем оценить, какие товары сейчас пользуются наибольшей популярностью. Для этого перейдите в категорию «Самые популярные товары» и посмотрите, что в этом списке стоит на первых местах. Есть и специальные программы, подробно оценивающие, что покупается чаще всего, из каких стран и по каким категориям.

Ориентируйтесь на то, что сможете продать лично вы. Подумайте над своей целевой аудиторией и над продаваемым товаром. В этой схеме найдите тот товар, к которому у вас есть свободный доступ, а у вашей целевой аудитории этого доступа нет.

Что лучше продавать из России

Аудитория, на которую вам стоит рассчитывать в первую очередь – западные, европейские и частично азиатские страны. Логично, что вряд ли у вас будут что-то покупать российские покупатели: все то, что вы продаете, они с таким же успехом купят и сами.

Товары, которые вы можете продавать на eBay из России — это те вещи, которые характерны именно для русской культуры. Например, исконно русская одежда, изделия народных мастеров, фигурки с росписью, славянская атрибутика. Все эти вещи не так уж сложно найти в России, а вот для западных коллекционеров и любителей русской культуры эти предметы уникальны.

Ищите то, что вы сможете достать без проблем, а ваш покупатель из Америки или Европы не сможет. Соотносите это с товарами из категории «Самые популярные» и делайте выводы. Особого успеха вы достигнете, если найдете свою нишу, которая еще никем (или почти никем) не занята.

Например, если вы увидели, что среди популярных товаров есть часы, то посмотрите, много ли русских часов продается на сайте. При условии, что вы как следует поищете, вы обязательно найдете свою нишу.

Огромной популярностью на eBay пользуются раритетные товары и антиквариат. За такими вещами охотятся коллекционеры во всем мире, при том, что в практическом плане они не представляют ценности.

Если у вас дома завалялись вещи времен Советского Союза или имеющие отношение ко Второй Мировой войне, они могут быть очень интересны западным коллекционерам. К таким вещам относятся:

  • статуэтки;
  • значки;
  • монетки;
  • старые газеты;
  • марки;
  • посуда;
  • фотоаппараты и т.п.

Если проявить фантазию, вы найдете огромное количество таких коллекционных предметов.

Конечно, не у всех дома есть склад раритетных вещиц полувековой давности. Но предприимчивые люди всегда найдут выход. Давайте объявления в газеты или на местные интернет-порталы, что вы ищете старые вещи, изготовленные несколько десятилетий назад. Люди, которым эти вещи не нужны, будут рады избавиться от них за небольшую сумму. А вы, в свою очередь, продадите их на eBay, где коллекционеры заплатят за них в несколько раз больше.

Что нужно знать

Если вы определились, что продаете, и уже готовы приступить к торговле, не торопитесь. При выставлении товара на продажу нужно учитывать еще пару моментов.

Сформировать цену на коллекционный товар не всегда просто: здесь нужно и не продешевить, и не отпугнуть покупателей завышенной стоимостью. Для составления оптимальной цены просмотрите похожие объявления. Коллекционные товары из России уже продают многие люди, поэтому оценить приблизительную стоимость вашей вещи не так уж сложно.

Если вы боитесь поставить слишком маленькую цену, определите минимальную стоимость, которая вас устроит, и проводите аукцион. Если ваш товар действительно будет популярен, люди сами предложат вам цену гораздо выше.

Если наоборот, боитесь предложить слишком маленькую цену, то выбирайте вариант с предложением цены «make offer». Тогда если кто-то захочет купить товар, но цена покажется ему слишком высокой, у него будет шанс сбить ее.

При формировании цены обязательно учитывайте комиссии сайта и дополнительные расходы:

  • За проданный товар eBay берет комиссию в размере 10%.
  • Если вы выставляете больше 50 товаров в месяц, то за каждый лот сверх этого вам нужно заплатить 0,3$.
  • После продажи товара деньги переходят на счет PayPal. За вывод вы заплатите комиссию в размере 4%.

Если вы желаете быстрее продать товар, то можете прибегнуть к дополнительным услугам:

  • Услуга «Gallery Plus» позволяет потенциальным покупателям увидеть увеличенные фотографии уже в поисковой выдаче. Эта услуга обойдется вам в 0,35$.
  • Есть дополнительные услуги по выделению объявления из остального списка — шрифтом, цветом и т.п. В зависимости от степени выделения, цена варьируется от 0,2$ до 2$.
  • Можно увеличить продолжительность аукциона свыше стандартных десяти дней, за что вам придется заплатить 0,4$.
  • Если вы хотите, чтобы объявление отображалось в разделе «Рекомендуем», вам придется заплатить от 0,1$ до 2$.

Дополнительные расходы уместны, когда ваш товар продается по высокой стоимости и сумму дополнительных услуг можно безболезненно включить в общую цену товара. Это обратит внимание потенциальных покупателей и ускорит продажу.

А вот если вы продаете товар по невысокой цене, то неразумно использовать эти виды раскрутки. В этом случае вам придется значительно завышать изначальную стоимость товара, а это создает для вас риск не продать его совсем.

Лучший способ успешно продавать товары — обрести постоянных покупателей.

Если вы регулярно продаете товары по схожей тематике, причем к каждому клиенту относитесь с пониманием, вежливо общаетесь и ищете компромиссы, — покупатели это оценят.

Работайте на будущее. Делайте скидки постоянным клиентам, тогда у них возникнет мотивация покупать не у кого-то другого, а только у вас. Заботьтесь о качественной доставке. Тщательно упаковывайте товар, особенно если он хрупкий и может разбиться, чтобы не возникало неприятных ситуаций. Давайте покупателям возможность делать возврат, если им не понравится товар.

Все эти действия приведут к тому, что у вас всегда будут покупатели. Вам уже не придется тратиться на рекламу, ваш рейтинг будет говорить сам за себя. Помимо постоянных покупателей, которые уже знают о качестве вашей работы, у вас будут появляться новые клиенты, которых привлечет рейтинг и отзывы. Плюс, те же постоянные покупатели будут советовать своим знакомым покупать у вас, а сарафанное радио — лучшая реклама.

Лучший способ зарабатывать на eBay — работать качественно и продавать уникальные вещи.

Вывод средств

Итак, все прошло успешно, за реализованный товар вам на счет пришли деньги. Вы уже знаете, как продавать на eBay, осталось выяснить, как вывести деньги со счета PayPal.

В целях безопасности PayPal замораживает деньги на счету на 21 день. Это и неудобно, и невыгодно, так как при этом вы рискуете потерять разницу в курсе доллара по отношению к рублю.

Избежать этой задержки поможет простое подтверждение личности. Для этого нужно только предоставить свою фотографию и скан паспорта.

После подтверждения личности, помимо моментального выведения средств, вы также получите доступ к оперированию большим размером средств на счете.

Напоследок отметим, что для успешной торговли на eBay самое важное — ваша репутация. Поэтому соблюдайте этику общения с клиентами, общайтесь исключительно на деловом английском языке и оперативно отвечайте на все возникающие вопросы.

Не забывайте, что ваша работа не заканчивается на вопросе о том, как продать товар. Чтобы клиент оставил вам положительный отзыв и купил у вас в следующий раз, позаботьтесь о качественной доставке. Отсылайте товар вовремя, проследите, чтобы он был правильно упакован, и предоставляйте покупателю трек номер. Довольный покупатель — залог долгого и успешного сотрудничества.

Интернет-аукцион eBay является торговой площадкой, обеспечивающей связь между продавцами и покупателями во всем мире. Совершение покупок не вызывает трудностей даже у новичков. С продажами дела обстоят сложнее. Что необходимо знать, чтобы продавать на eBay из России (аккаунт продавца, особенности подачи объявления и ограничения на товары, выставляемые на продажу) — в рамках настоящей статьи будут проанализированы все вопросы, связанные с торговлей на популярном интернет-аукционе.

Как стать продавцом на eBay

Любые интернет-продажи начинаются с решения о старте предпринимательской деятельности и выбора подходящей торговой онлайн-площадки, конечно же, востребованной, как, например, eBay. Он популярен благодаря простому и удобному интерфейсу и охвату широкой аудитории.

Множество продавцов из России, которые предлагают как специфические русские товары, так и товары общего назначения, привлекли в eBay следующие преимущества:

  • постоянное развитие и расширение своей деятельности в мире;
  • внедрение российского интерфейса;
  • предоставление жителям из России широкого перечня прав и возможностей;
  • ведение продаж в форме аукциона, а также с указанием фиксированной цены на товар;
  • маленький размер комиссии.

До начала продаж и решения вопроса, как продать на интернет-аукционе имеющиеся товары, следует зарегистрироваться в статусе продавца. Это позволит выставлять лоты на продажу и получать денежные средства в качестве оплаты за проданные объекты. Подробная инструкция, предложенная ниже, поможет пройти все этапы регистрации.

Регистрация российских пользователей осуществляется на официальном сайте по адресу www.eBay.com. Если страница открывается на английском языке, то изменить его позволит специальная кнопка со значком планеты на панели сверху. Наведите курсор и в выпадающем меню выберите язык интерфейса «Русский». Отметим, что зарегистрированным в качестве покупателей пользователям достаточно получить статус продавца посредством внесения сведений компании. Продавцы могут как продавать свой товар, так и покупать у других.

Порядок регистрации включает несколько этапов, остановимся на каждом из них подробнее:

  1. Перейдите на официальный сайт eBay и нажмите кнопку «Зарегистрироваться» на панели сверху.
  2. Выберите создание учетной записи компании и укажите наименование юридического лица или ИП, а также адрес электронной почты и номер телефона, принадлежащие организации.
  3. Укажите пароль, который впоследствии будет использоваться для входа в систему.
  4. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением и положениями уведомления о защите данных. Далее нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
  5. В открывшейся форме укажите адрес компании, который обязательно должен находиться на территории РФ, и иные данные, обязательные для заполнения. Адрес должен быть реальным; если в ходе проверки будет установлено, что адрес не соответствует фактическому местонахождению, доступ к продажам будет закрыт. Помните:торговля возможна только в определенном перечне стран, например, жители Украины продавать на eBay напрямую не могут.
  6. Придумайте уникальный и красивый логин, который не будет нести негатив даже в переводе на английский язык. Логин может отличаться от электронной почты и должен быть простым для запоминания. Именно придуманное имя будут первым видеть потенциальные покупатели, поэтому во многом решение, приобрести у вас товар или нет, будет зависеть от указанного логина. Если придумать псевдоним самостоятельно не получается, воспользуйтесь подсказкой системы и выберите наиболее подходящий и легкий для восприятия. Имейте в виду, что установленный логин можно менять раз в месяц, поэтому, если поторопились и указали некорректный логин, его можно будет исправить.
  7. Нажмите кнопку «Сохранить и продолжить» — это приведет к созданию аккаунта и после прохождения проверки доступ к работе будет открыт.

Зарегистрированным в статусе покупателей пользователям следует изменить данные аккаунта на продавца. Сделать это можно после входа в учетную запись через меню «Мой eBay». Опыт покупателя и наличие положительных отзывов увеличивает шансы подтверждения анкеты администраторами интернет-аукциона.

Обратите внимание, что все взаиморасчеты на eBay осуществляются посредством платежной системы PayPal. Для начала деятельности следует зарегистрировать электронный кошелек на официальном сайте по адресу www.paypal.com. При создании аккаунта выберите «Корпоративный счет» — это позволит принимать платежи в качестве оплаты за проданные товары. Если имеется зарегистрированный кошелек на PayPal, достаточно изменить статус счета с личного на корпоративный с указанием сведений об организации. Это можно сделать после входа в учетную запись.

Требования к продавцам на eBay из России

При решении вопроса о том, как продавать на eBay из России, обратите внимание на ряд требований, предъявляемых к продавцам. К таковым относятся:

  • опыт работы, в том числе совершение покупок;
  • подтверждение аккаунта через указанный адрес электронной почты;
  • внесение реального номера мобильного телефона;
  • должен быть привязан актуальный корпоративный счет PayPal.

Опыт работы на аукционе и наличие положительных отзывов, в том числе при совершении покупок, является обязательным условием для размещения лотов на продажу. Это не только увеличивает лояльность потенциальных покупателей, но и влияет на принятие решений о допуске к продажам администрацией eBay.

При отсутствии опыта после регистрации оформите несколько покупок на незначительные суммы и попросите продавцов написать положительные отзывы.

Обратите внимание, что продавцам следует не только указывать актуальный номер телефона, но и пройти процедуру регистрации PIN-кода. Для этого откройте учетную запись, перейдите в личные данные и нажмите на кнопку «Создать» справа от строки «Телефонный PIN-код». Система безопасности аукциона потребует вновь ввести логин и пароль от учетной записи. Далее придумайте и укажите код из 6 цифр, который впоследствии будет выступать в качестве PIN-кода и потребуется при восстановлении аккаунта или обращении в службу поддержки по телефону. По окончании нажмите на кнопку «Отправить» — код будет создан.

Прикрепление счета PayPal также осуществляется на вкладке с личными данными. Для этого справа от строки «Метод выплаты возмещений» нажмите на кнопку «Добавить» и выберите PayPal в качестве средства оплаты. Система автоматически направит вас на сайт платежной системы и попросит указать логин и пароль для доступа к электронному кошельку. Внимательно ознакомьтесь с условиями соглашения и нажмите «Согласиться и продолжить». Откроется уведомление об успешном добавлении нового способа оплаты. Будьте внимательны, поскольку после прикрепления кошелька со средств на нем будут автоматически списываться комиссии, а также возмещений в рамках гарантийных программ eBay. Списание будет осуществляться без дополнительных подтверждений от продавца.

Подтверждение e-mail не вызывает особых вопросов. Для этого достаточно пройти по ссылке, присланной в сообщении на указанный адрес электронной почты.

После завершения всех мероприятий аккаунт считается подготовленным для размещения лотов на продажу.

Ограничения при продаже товаров на eBay

Перед размещением лота убедитесь, что он не входит в группу запрещенных или ограниченных к реализации на eBay. Полный списоктаких товаров сформулирован в перечне «Запрещенные товары или товары с ограничениями», расположенном на сайте интернет-аукциона по адресу www.pages.eBay.com.

Приведем в качестве примера некоторые виды продукции, которые попадают под ограничение в торговле:

  • с категорией «Только для взрослых»;
  • алкогольная и спиртосодержащая;
  • живые существа и произведенные из природного сырья, в том числе животные, а равно их чучела;
  • произведения искусства и артефакты;
  • контракты, в том числе с мобильными операторами;
  • косметика и одежда категории б/у;
  • лекарства и медицинские принадлежности, а также описания к ним;
  • оружие, в том числе для самообороны, включая ножи;
  • подарочные и банковские карты;
  • части тела человека, а также останки;
  • недвижимость;
  • игровые автоматы;
  • иные товары, прямо указанные в перечне.

В случае нарушения правил продажи и размещении на продажу товаров из категории запрещенных или ограниченных, лот будет удален автоматически. Учетная запись будет заморожена и вовсе заблокирована без возможности восстановления доступа.

Как подать объявление и начать продавать на eBay из России

После выполнения всех вышеуказанных инструкций по регистрации и проверке продукции на соответствие предъявленным требованиям можете перейти к следующему этапу — выставить товар на продажу. Торговля осуществляется посредством размещения лотов на торговой площадке интернет-аукциона eBay.

Воспользуйтесь нижеприведенной инструкцией, поэтапное выполнение которой позволит разместить объявление:

  1. Войдите в учетную запись и нажмите на «Мой eBay». В открывшемся меню кликните по строке «Учетная запись» и выберите «Панель продавца».
  2. В открывшемся разделе найдите «Начните продавать» и нажмите ее. На красочной странице в центре найдите большую зеленую кнопку «Listyouritem».
  3. Выберите способ торговли. Возможны 2 варианта в форме:
  • аукциона, когда продавец устанавливает минимальную цену на товар и покупатели за него торгуются в течение установленного периода (участие в аукционе может быть открыто для всех пользователей без исключения или ограничено определенной группой покупателей);
  • назначения фиксированной стоимости.
  1. Из предложенного перечня выберите категорию товара, которой соответствует продукция. В случае неверного определения категории объявление может быть отклонено администраторами при проверке.
  2. После перехода в раздел создания объявления укажите запоминающееся и яркое наименование, которое будет с одной стороны привлекать внимание покупателей, а с другой — содержать описание товара. Помните, что многие пользователи ищут конкретные виды продукции посредством специального фильтра. Наименование должно содержать ключевые слова, по которым потенциальные покупатели смогут найти выставленный лот.
  3. Оформите внешний вид, загрузите реальные фото хорошего качества и составьте красивое описание, содержащее полные сведения о свойствах и характеристиках реализуемого товара.
  4. Установите цену, за которую готовы продать товар. Оцените аналогичные товары и их стоимость, существенно завышать цену не следует — это может оттолкнуть потенциальных покупателей, и продукция так и останется не реализованной.
  5. Укажите период времени, в течение которого будет осуществляться продажа. Как правило, продавцы устанавливают максимальный срок, равный 10 дням (минимальный — 1 день).
  6. Размещайте лот и начинайте торговлю.

После прохождения проверки и размещения объявления отслеживайте количество просмотров лота и нахождение его на высоких позициях. Использование платных услуг обеспечит повышенное внимание к товару и привлечет максимальное количество заинтересованных лиц.

Важно знать не только то, как торговать на eBay, но и то, каким образом завершать сделку по продаже. После получения уведомления о покупке следует как можно быстрее выставить счет приобретателю на оплату. После зачисления денежных средств отправьте товар по указанному покупателем адресу. Постарайтесь красиво упаковать с учетом всех пожеланий. Решение текущих вопросов решайте посредством сообщений в рамках сайта.

Комиссии и сборы на eBay

Во взаимоотношениях между продавцом и покупателем торговая площадка eBay выступает в качестве посредника, который по своей сути сопровождает сделку купли-продажи. Деятельность любого посредника направлена на извлечение прибыли, которую eBay получает с каждой оформленной покупки в виде комиссии.

Несмотря на то, что регистрация бесплатна, для пользователей устанавливаются следующие виды платежей:

  • выделение объявления (Optional Feature Fee) с целью привлечения внимания — в зависимости от способа стоимость услуги составляет 0,2-2$;
  • комиссия за успешно проведенную сделку (Final Value Fee) составляет 10% от полной стоимости с учетом доставки;
  • вывод средств с личного кошелька PayPal, входящего в единую структуру — 4%.

Все комиссии списываются с прикрепленного электронного кошелька PayPal в автоматическом режиме. При несогласии с суммой списанных средств обратитесь в службу поддержки аукциона с просьбой разъяснить основания произведенных списаний.

Отметим, что предусмотрена дополнительная плата при размещении более 50 лотов в месяц, которая составляет 0,3$за каждое объявление, поданное сверх нормы. Бесплатно возможно размещение только 1 фотографии товара, в случае прикрепления 2 и более предусмотрена плата в размере от 0,3$ до 1$ в зависимости от их количества. Возможно размещение на бесплатной основе дополнительных фотографий путем прикрепления ссылок на специальные хранилища.

Подробнее о сборах при продажн на eBay из России смотрите в видеоролике:

Простой и удобный интерфейс, доступный российским пользователям, помогает успешно продавать товары не только внутри страны, но и зарубежным покупателям. При размещении объявления и установлении цены за товар на eBay обратите внимание, что суммарный размер комиссий и сборов в случае успешной продажи составляет до 25 % от стоимости проданного товара. Закладывайте данные расходы в цену в момент оформления и размещения лота, поскольку изменение стоимости после публикации может привести к недовольству покупателей.

Ебей – известный на весь мир, востребованный, масштабный онлайн-аукцион, где огромное количество пользователей продает и покупает разнообразные товары. Некоторые люди занимаются разовыми продажами, а для других сайт стал источником регулярного дохода. О том, как продавать на Ebay товары из России, узнайте из данной статьи.

Условия и инструкция по регистрации на eBay в качестве продавца

Перед тем как начать работать и продавать на Ebay из России, следует выполнить несколько действий, позволяющих освоиться на торговой площадке. Сайт заботится о том, чтобы реализуемые здесь продажи были качественными, а все участники сделок помнили о своих обязанностях.

Ebay не позволяет продавать товары пользователям без опыта покупок. Считается, что без этого человек не сможет понять, как осуществляется весь процесс.

Первое и основное действие, необходимое, чтобы продавать на Ebay из России, – регистрация на официальном портале. Каковы обязательные шаги согласно инструкции:

  • создать логин;
  • выложить и подтвердить свой электронный адрес;
  • сформировать ПИН-код при помощи телефона;
  • зарегистрироваться в Пэйпал.

Тот, кто собирается продавать на Ebay из России или любой другой страны, должен помнить о том, что ему придется общаться с покупателями. Первое, на что обращают внимание – логин продавца. Постоянные клиенты так узнают человека, у которого им понравилось совершать покупки.

Логин должен легко восприниматься и читаться. Лучше, чтобы в нем не было лишних знаков, а также слов, которые могут кого-либо оскорбить. Правильное имя продавца – то, что легко прочитать и запомнить.

Следующий шаг – подтверждение электронного адреса. Это привычный для интернет-пользователей пункт, так как данное действие приходится выполнять, регистрируясь на любом сайте.

Электронный адрес пользователя, желающего торговать на Ebay из России, требуется не только для этого. С его помощью поддерживается связь с представителями Ебей, поступают важные оповещения. Следует убедиться в том, что почтовый ящик является рабочим.

Далее – формирование ПИН-кода. Он защитит продавца от возможных рисков, к примеру, потери пароля, взлома профиля. Если что-то подобное произойдет, можно будет сразу восстановить доступ, воспользовавшись телефоном.

Телефонный номер человеком добавляется во время регистрации, ПИН-код создается отдельно. Что нужно сделать:

  1. Завершить регистрацию.
  2. Перейти в раздел «Учетная запись» (находится во вкладке «Мой Ebay»).
  3. Выбрать пункт «Персональная информация».
  4. Нажать кнопку «Телефонный ПИН-код».
  5. Нажать «Создать».
  6. Перейти на страницу для формирования кода.

В это же время стоит заодно проверить, правильно ли указаны все регистрационные сведения.

В регистрации на Ebay, позволяющей в дальнейшем продавать через него свой товары, нет ничего сложного. Последний важный момент – наличие собственной учетной записи в платежной системе PayPal.

Тем, кто хочет только покупать на Ебей из России или другой страны, хватит простой оплаты с карты, а продавцам понадобится аккаунт Пэйпал, привязанный к созданной на сайте интернет-магазина странице.

Как выставлять свои товары

После регистрации в системе можно начать продавать на Ebay из России. Торговля – это размещение лотов, предварительно проверенных на соответствие существующим требованиям.

Как открыть магазин и торговать продукцией из России на Ebay:

  1. Авторизоваться в профиле.
  2. Перейти в «Мой Ebay».
  3. В появившемся меню выбрать пункт «Учетная запись», нажать «Панель продавца».
  4. Нажать кнопку «Начать продавать».
  5. Указать способ продажи продукции.
    Их два: аукцион и назначение фиксированной цены. В первом случае продавец определяет наименьшую стоимость товара, а клиенты в течение конкретного срока торгуются за него. Участвовать в торгах могут абсолютно все покупатели или ограниченная группа.
  6. Из выпавшего списка выбрать категорию. Если она будет указана неверно, администраторы, проверяющие объявления на Ебей, отклонят заявку.
  1. Во вкладке создания лота вписать яркое, привлекающее внимание название продукции. Многие клиенты ищут на Ebay что-то конкретное, пользуясь специальными фильтрами. В названии товара должны содержаться ключи, облегчающие поиск.
  2. Загрузить реальные фотографии в хорошем качестве. Написать интересное описание. В нем рассказано обо всех свойствах вещи, ее характеристиках.
  3. Установить стоимость. Не нужно специально завышать ее. Это оттолкнет потенциальных клиентов, они пойдут искать нужный товар в другом месте.
  4. Указать срок, в течение которого продукция будет продаваться пользователем. Максимальное время – десять дней.
  5. Разместить лот и начать продавать на Ebay из России.

Когда объявление удастся подать и разместить, следует следить за тем, сколько раз его просматривали, на какой позиции оно находится. Для повышения внимания клиентов можно воспользоваться платными опциями.

Желая продать товар на Ебей из России, нужно знать не только принципы продаж, но и то, как закрыть осуществившуюся сделку. Как только на почту придет оповещение о покупке, продавец должен выставить счет.

Оплаченный продукт отправляется по оставленному покупателем адресу. Упаковка может быть красивой, с учетом озвученных пожеланий. Все возникающие по ходу сделки вопросы решаются в личном диалоге.

Аукционы-торговые
площадки

Электронная коммерция всё больше и больше привлекает людей, желающих заняться торговлей. Этому в значительной мере способствует развитие интернет технологий. А аукционы-торговые площадки очень облегчили эту задачу. С каждым днём, ведение бизнеса в интернете становится всё доступнее.

В последнее время к электронной коммерции добавилась мобильная коммерция. Она получило широкое распространение благодаря появлению мобильных приложений. И теперь продавать или покупать товары в интернете можно прямо из телефона. Этот вид бизнеса стал очень популярным и ещё больше усилил классический интернет бизнес т.е. электронную коммерцию.

Мобильная коммерция (м-коммерция, англ. m-commerce), это бизнес, который ведётся через мобильные телефоны.
Электронная коммерция (е-коммерция, англ. e-commerce), это бизнес, который ведётся через компьютеры.

В настоящее время, есть два главных метода ведения такого бизнеса. Это создание своего собственного сайта или выбрать существующие аукционы-торговые площадки и присоединиться к ним.

Рассмотрим эти методы подробнее:

Создание своего сайта-магазина – это один из самых сложных методов, поскольку, всё надо делать самому. От создания самого магазина, подключения платёжных систем и до продвижения сайта в интернете.

В то время, как существующие аукционы-торговые площадки, это довольно таки лёгкий путь для начало бизнеса. На таких аукционах, уже всё предусмотрено. Просто нужно выставить товар, который вы хотите продать. Не нужно думать о платёжных системах и о продвижение своего магазина и т.д..

Каждый день число покупателей на таких аукционах только растёт. И это является причиной роста интереса к таким ресурсам со стороны малых и средних компаний. Они всё больше и больше начинают смотреть на такие аукционы-торговые площадки, как на перспективное место для выставления своих товаров.

Существует очень много таких аукционов. Среди них есть аукционы-торговые площадки международные и региональные. И можно выставлять товары на любом из них. Можно одновременно торговать на разных аукционах. Но всё же, для достижения большей эффективности лучше выяснить особенности этих аукционов, чтобы понять, которая из них больше подходит вам.

Аукционы-торговые площадки
и их особенности

Прочитайте условия каждой площадки с особым вниманием, потому что, каждый сайт имеет свои особенности. Не рвитесь в бой сломя голову, это может привести к потери времени и средств.

♠ Узнайте, какая посещаемость у аукциона

♦ Выясните, какие товары можно продавать

◊ Можно ли продавать все товары, не запрещённые законом
♥ Или торгуют только товарами коллекционирования
◊ Или торгуют только товарами ручной работы

♠ Посмотрите, систему оплаты

♦ Выясните, какие платёжные системы используются и какая у них комиссия.

♠ Обратите внимание, есть ли система управления товаром

♦ Посмотрите, какая система продвижения товара (должна быть возможность рекламы)

♠ Узнайте, есть ли система Рейтинга (должна быть возможность выставления отзыва)

♦ Обратите внимание, есть ли возможность создания магазина

♠ Выясните, есть ли система защиты потребителя (Защищённая сделка)

Проанализировав эти особенности, вы сможете выбрать для себя те аукционы-торговые площадки, который больше отвечают вашим потребностям. Но поскольку, аукционов по всему миру, очень много и на всех торговать естественно не получится, поэтому составили каталог всех наиболее известных и интересных аукционов. Каталог составляли по самым главным показателям. На этой странице Аукционы, можно посмотреть этот каталог и на основании этих главных показателей быстро отобрать интересующие вас аукционы для последующего подробного изучения.

Но среди них есть очень популярные аукционы-торговые площадки, на которых стремятся торговать все. Эти аукционы в не конкуренции и по меньшей мере, на одном из них обязательно нужно торговать и вам. Ниже приводится список и подробное описание таких аукционов.

Лучшие аукционы-торговые площадки
мира

♦ eBay

Это глобальный сайт интернет коммерции, лидер в С2С и В2С. Был основан 3 сентября 1995 г., в Калифорнии, США. Имеет огромное количество категорий. Здесь можно продавать и покупать любые вещи от коллекционны, поддержанных и ручных работ до новейшей электроники, модной одежды и автомобилей. Основанный в 1995 году, это один из самых узнаваемых сайтов интернета. На аукционе зарегистрировано более 162 миллионов пользователей и выставлено более 700 миллионов товара.

Первые 50 лотов можно выставлять бесплатно, но могут (быть исключения). За все последующие лоты необходимо платить по 30 центов за каждое выставление. При этом общая комиссия с продажи составляет примерно 10%, но не более 750$. Это комиссия считается довольно высокой.

Подробно информацию про комиссии можно посмотреть по этой ссылке: Стандартные сборы за продажу (Standard selling fees)

На этом аукционе-торговой площадке можно выставлять лот, как аукционную, так и по фиксированной цене, т.е. по цене купить сейчас. Так же можно создать свой магазин на платформе eBay, стоимость $19.95 – $299.95 в месяц.

На аукционе eBay действует несколько способов приёма оплаты. Главные из них, это приём платежей через: PayPal, ProPay, или Skrill. Подробно информацию об оплате можно посмотреть по этой ссылке: способы оплаты (Payment methods accepted)

◊ Papal

PayPal, является собственной платёжной системой eBay, поэтому она является самой популярной. Большинство покупателей предпочитают оплачивать свои покупки именно через него. При продаже деньги предпочтительно принимать на Papal. Поэтому не все страны могут продавать на этом аукционе. В настоящее время граждане России получили такую возможность, но к сожалению, Украине, Белоруссии и Казахстану пока разрешения не дали. Надеемся в скором времени вопрос решится.

Пока Украина, Белоруссия и Казахстан в отличие от России, могут продавать на этой площадке только с помощью посредников по приёму PayPal. Или же подключать Skrill

Skrill-это альтернатива PayPal, но для этого необходимо будет предоставить документы предпринимателя.
ProPay, пока работает только на территории США. Но лучше следить за этим, сейчас всё быстро меняется.

Платёж за товар замораживается на определённое время (примерно 45 дней). К стати, замораживается, как при прямой торговле через Papal, так и через посредника.

В любом случае, ситуация всегда может измениться, потому даём вам ссылку, по которой можно быть в курсе дела в любой момент времени. Список стран, которые могут продавать и особенно принимать оплату через Papal можно посмотреть по этой ссылке: Предложения PayPal по всему миру (PayPal Offerings Worldwide)

♦ Amazon

Это аукцион, который в первую очередь продаёт свою продукцию. Но тут, так же может продавать свою продукцию любой желающий. Сейчас трудно поверить, но Amazon начинал как магазин книг, продающий по системе дропшиппинг. Был основан
5 июля 1994 г., в Вашингтоне, США.

И с тех пор Amazon превратился в торговую площадку, который продаёт всё, что угодно, имеет огромный список категорий. И Amazon насчитывает более 95 миллионов посетителей в месяц.

На этой площадке, всё продаётся по фиксированной цене и нет комиссии за выставление. Первый месяц можно продавать бесплатно до 40 единиц товара. Но если товар продался то высчитывается более высокая комиссия 0,99$ за выставление лота, плюс реферальные платежи и плата за закрытие сделки. А за последующие месяцы необходимо платить по 39,99$ в месяц за выставление товара плюс реферальные платежи и плата за закрытие сделки.

Имеет очень сложную систему комиссии за продажи, очень трудно посчитать. Но имейте в виду, общая комиссия за продажи составляет примерно 15%.

Подробно информацию про комиссии можно посмотреть по этой ссылке: Выбери свой торговый план(Choose Your Selling Plan)

У аукциона есть своя платёжная система Amazon Payments, но к сожалению, она пока только для резидентов США. Всем остальным она не доступна. Поэтому остальные могут использовать для приёма платежей карту Payoneer. Платёж замораживается на определённое время, в любом случае.

◊ Payoneer

Payoneer является одной из самых популярных карт на пост советском пространстве. Карту можно использовать как в обычной жизни так и в интернете. Ею можно пользоваться на таких крупных площадках, как ebay, Aliexpress, Amazon и т.д. Эту карту можно использовать с платёжными системами Paypal и Skrill. А также, можно использовать, почти в любых сервизах и интернет-магазинах. Снимать средства можно в банкомате в любой точке планеты, где принимаются карты MasterCard.

Payoneer очень легко открыть и даже при регистрации получаете 25$. Сделать это можно по этой ссылке: получить карту Payoneer

♦ Etsy

Это несколько иного характера торговая площадка, которая специализируется в основном на винтажных вещах и на товарах ручной работы, а так же на продажах ремесленных принадлежностей. Etsy это место, где продаются уникальные товары или материалы для их изготовления.

Эта торговая площадка была основана 18 июня 2005 г., в Нью-Йорке, США. Etsy насчитывает более 1,7 миллионов продавцов, которые выставили 40 миллионов товара и насчитывает более 26,1 миллиона активных покупателей.

На этой торговой площадке комиссия на много ниже чем на eBay и Amazon. На Etsy за каждое выставление товара нужно платить 20 центов и при этом лот выставляется на 4 месяца. И за каждый проданный лот взимается комиссия в размере 3,5%

Подробно информацию про комиссии можно посмотреть по этой ссылке: Политика сборов и платежей (Fees & Payments Policy)

При продаже деньги можно принимать только на Paуpal. Поэтому не все страны могут продавать на этом аукционе. К сожалению, Украина и Казахстан в отличие от России могут продавать на этой площадке только с помощью посредников по приёму PayPal. Платёж, так же, замораживается на определённое время в любом случае.

И, как писали выше, ситуация на счёт приёма платежей, всегда может измениться, поэтому следите за этим по ссылке на Papal, которую, так же, давали выше.

♦ eBid

Это аукцион-торговая площадка подобно eBay. Здесь можно продавать, как на аукционе, т.е. покупатели делают ставки и побеждает тот, у кого больше ставка. Так же можно продавать по фиксированной цене. Продавать можно всё, что угодно, как на eBay, кроме тех вещей, что запрещено правилами.

Аукцион был основан 1998г. в США. На аукционе относительно низкие комиссионные. Нет комиссии за выставление и всего 3% комиссии за продажу. Если, вообще хотите без комиссии, тогда можете подписаться на тарифный план: SELLER+LIFETIME всего за 49,99 евро

Имеет 2 миллиона зарегистрированных пользователей. Выставлено более 4 миллионов товара в более чем 14 тысячах категорий. Имеет более 15 миллионов посетителей ежегодно.

На аукционе eBid действует несколько способов приёма оплаты. Главные из них, это приём платежей через: PayPal и Skrill или PPPAY.

Подробно информацию об оплате можно посмотреть по этой ссылке: Продажа и выставление на eBid Европа (Selling and Starting Listings on eBid Europe). Смотрите пункты 50 – 53 включительно.

К сожалению, как писали выше, Украина, Белоруссия и Казахстан в отличие от России могут продавать на этой площадке только с помощью посредников по приёму PayPal. В общем, эти посредники могут помочь всем, кто не имеет возможности торговать через PayPal. И даже тем, кто имеет такую возможность, в случае, если не дай бог, вдруг закрыли PayPal аккаунт, а торговать надо, чтобы не завалить дело.

В первую очередь указали самые популярные аукционы. Но существуют и другие развивающиеся аукционы, на которые, было бы не плохо, по возможности обратить своё внимание. Дабы, при случае, оказаться в нужном месте в нужное время.

Как продавать?

Торговля на интернет-аукционе – это увлекательный процесс, который может принести Вам немалую пользу. Главное – подойти к делу серьезно и ответственно. Вот несколько главных принципов, которых необходимо придерживаться:

Выставляя товар на продажу:

  • Выбирайте максимально точный тематический раздел, иначе Ваш товар просто не найдут потенциальные покупатели.
  • Максимально точно и подробно описывайте товар. Попав на страницу с лотом у покупателя должна быть исчерпывающая информация для принятия решения о покупке.
  • Если товар имеет недостатки или дефекты – укажите их. В противном случае покупатель будет иметь полное право отказаться от покупки и срыв сделки будет на Вашей совести.
  • Загружайте изображение товара. По статистике, товары без картинок почти не продаются.
  • Обязательно опишите условия оплаты и доставки – это особенно важно, если Вы торгуете не только в рамках своего населенного пункта, но и высылаете свой товар в пределах страны или за границу.
  • В описании лота, предложите покупателям задать Вам вопросы через форум лота.
  • Выставляйте на продажу много разных лотов. Покупатели любят нажимать на ссылку “Другие лоты продавца”.

Общение с покупателем:

  • Максимально быстро и точно отвечайте на вопросы, которые задают Вам потенциальные покупатели через форум лота.
  • Всегда выполняйте все условия, указанные в описании лота.
  • После совершения сделки, попросите покупателя оставить на аукционе благоприятный отзыв о Вас. Это повысит Ваш рейтинг.
  • В случае отказа покупателя от сделки – обязательно укажите это в Вашем профайле. Это необходимо для возврата Вам комиссии.

На всех страницах нашего аукциона есть ссылка “Продать”. Нажав на нее, Вы попадете на страницу с формой продажи товара. Внимательно и аккуратно заполните ее, руководствуясь вышеописанными принципами.

С этого момента, Ваш лот попадает в листинг лотов. Как только на Ваш товар найдется покупатель, Вы получите уведомление и его контактную информацию. Свяжитесь с покупателем как можно скорее и совершите сделку.

Аукцион начисляет комиссию за сделки. Размер комиссии не велик и зависит от суммы сделки. Подробнее о комиссии читайте в правилах торговли.

Читать еще:

Выставление лота на продажу
Как работает аукцион
Зачем регистрироваться
Как покупать
Статус «Проверенный продавец»
Частые вопросы

Какие товары лучше продавать на eBay и сколько можно заработать

Официально россиянам разрешено продавать на ebay с 2014 года. Ebay работает по принципу национальных площадок Avito и Юла. На продажу можно выставить новые и комиссионные детские и взрослые вещи, часы, книги, аксессуары, электронику, обувь, игрушки, поделки, сделанные собственными руками, предметы интерьера и тд.

Продать можно любой, даже, на первый взгляд, абсолютно ненужный товар, который не имеет ценности в городе или стране, но необходим другому человеку или обладает художественной и исторической ценностью для коллекционеров в другой точке мира.

Цена выставляется в форме аукциона или окончательная, как удобно продавцу.

Из России самыми популярными товарами на eBay являются:

  1. Антиквариат.
  2. Предметы обихода, техника и вещи, сделанные в СССР.
  3. Банкноты, монеты, марки.
  4. Командирские или наградные часы.
  5. Экологически чистые продукты питания длительного хранения.

Список запрещенных товаров представлен по ссылке https://www.ebay.com/pages/ru/help/policies/items-ov.html.

Ebay – это «аукционный» дом в электронном формате. Много раритетных вещей, которые у нас выкидывают или платят за них копейки за рубежом стоит $200-500 и даже больше.

Например, гитара 1957 года выпуска. Цена в России – 3 000 руб., продана на eBay – $1 500, фотоаппарат «Зенит» у сограждан ценится в 1 500 рублей, гражданин Германии купил его за 137 евро.

Сотни одинаковых товаров создают большую конкуренцию, но на каждый лот находится покупатель. Когда осознаете реальные возможности площадки и размер получаемого дохода начнете искать ненужные вещи – в своих шкафах, у родственников, знакомых и по барахолкам, чем уникальные вещь, тем выше шанс продать ее быстро и получив максимальную цену.

Существует много случаев, когда на аукцион выставили раритетную афишу за $1, а продали за $700 000.

Как продать товар на аукционе eBay и с чего начать — инструкция

  1. Зарегистрируйте аккаунт на ebay и в системе платежей PayPal. Если покупали товары и являетесь пользователем площадки, новый профиль создавать не надо, чем больше возраст аккаунта, тем выше степень доверия других участников. Внесите изменение в профиль – укажите статус «продавец». Не запрещается создать «продающую» учетную запись и «накрутить» 5-10 отзывов на покупке дешевых товаров из Китая. У площадки ebay много региональных представительств поэтому где проходить регистрацию каждый решает сам. Каждое отделение имеет свои правила и требования, связанные с нормативной базой страны местонахождения. Например, зарегистрироваться на ebay.ru и продав товар итальянцу ebay.it , при возникновении спорной ситуации разбираться будете с британским офисом – ebay.co.uk. Все разногласия, при отправке товара вне бывших стран СНГ, решаются в британском или американском представительствах. Причем американцы eBay.com отдают предпочтение телефонным разговорам, тогда как их коллеги имеют текстовый чат поддержки.
  2. Выберите вещи, которые хотите продать.
  3. Создайте объявление. Первый раз придется потратить много времени, пока не поймете детали каждого пункта листинга, однако не пренебрегайте ими, так как это защита вашей репутации и дохода. Если товар размещен на сайте производителя можно скачать картинки с официального сайт и добавить фото продаваемой вещи, в противном случае модераторы не пропустят объявление.

Важно! От качества фотографий зависит время продажи. Чем оно лучше, тем быстрее заработаете деньги, причем получить можно будет дороже, чем на аналогичную вещь с непрезентабельными изображениями.

Опция GalleryPlus за $1 позволит добавлять лупу, чтобы рассмотреть товар и повысить количество пикселей с 96 до 400. Функция уместна для ювелирных изделий или предметов с мелкими деталями. Бесплатно предоставляется для категорий Искусство, Керамика, Стекло. Коллекционирование, Антиквариат.

На главную страницу выставляйте самое «аппетитное» и привлекательное фото (например, с сайта изготовителя).

После проверки объявления биржей его опубликуют. У продавцов с высоким рейтингом модерация автоматическая и объявления выгружаются в поиск мгновенно.

  1. Ожидание покупателя. Продавцу доступны статистические данные о количестве просмотров, добавлении в избранное. Изменения допускаются до первой ставки по Аукциону или предложения о скидке.
  2. Продажа товара. Дождитесь оплаты и подтверждения от PayPal о пополнении баланса. Для перевода покупателю предоставлено 48 часов. После получения письма на электронную почту о поступлении денег упакуйте изделие и подготовьте к доставке.

Важно! Деньги будут заморожены на 21 день пока клиент не сообщит о получении посылки и не подтвердит соответствие своих ожиданий!

  1. Оформление доставки. Согласно условиям в течение 3 рабочих дней посылку должны отправить, оформить номер отслеживания (трек) и указать его в личном кабинете.
  2. Оставьте отзыв покупателю.
  3. Получение заказа клиентом. Не все из покупателей оставляют отзывы и до заключения сделки пойдите навстречу, предоставить дисконт или подробно объясняйте при появлении вопросов, сразу попросите оставить отзыв после получения.

Объявление размещается на 30 дней, после чего возможна его повторная публикация.

Важно! Все что указано в карточке товара — публичная оферта и покупатель оплатив товар согласился с описанием. При возникновении конфликтных ситуаций именно объем и содержание помогут решить их в свою пользу, иначе администрация будет принимать решение самостоятельно и в 95% примет сторону клиента, так как дорожит репутацией площадки. Не пишите поэмы, укажите кратко, но содержательно и понятно каждому.

Дополнительные и платные опции и строки не являются обязательными к заполнению и подключению! Успех гарантирован при подробном и честном описании, наличии хороших фотографий.

Как отправить товар проданный на eBay

До посещения почтового отделения прочитайте в интернет таможенные правила, правила пересылки и упаковки, содержанию сопроводительной документации. Для стран ближнего зарубежья – Украина, Казахстан, Беларусь требований сильно отличных от действующих в нашей стране нет.

  • Важно! При появлении вопросов или отсутствии информации обратитесь в службу поддержки клиентов Почты России по телефону 8-800-1-000-000.

Отправляя за границу не платите на почте за авиа перевозку, в 100% она таковой является по умолчанию, и эта комиссия за «штампик» на посылке. При отправке стоимостью от $750 оформляете доставку только транспортной компанией, чтобы не потерять и не повредить ценную вещь.

Сопроводительные документы заполните латиницей дома, чтобы сократить время пребывания в почтовом отделении:

  • пакеты до 2 кг – CN23;
  • от 2 кг – СР71.

Бланки заполняют в 3 экземплярах и сдают оператору вместе с лейблом адреса отправки, полученным от PayPal.

Важно! Если при получении платежа в платежной системой указан адрес, не совпадающий с eBay, уточните у клиента пункт доставки.

Полученный номер отправления заполнить на eBay для отслеживания маршрута доставки.

Какие комиссии могут быть

Зарабатывает сервис на продавцах, однако сами параметры его работы настроены так, что все потенциальные клиенты будут привлечены к нему в самый короткий период, и сделка защищена от противоправных действий, поэтому размер комиссии, которые приходится оплачивать не такой большой за возможность качественной и эффективной работы:

  1. Оплата за новый лот. Лимит на каждого продавца установлен 50 единиц ежемесячно. Если товаров выставляется больше, то с 51 лота берут $0,3 за каждый.
  2. При продаже товара комиссия 10%. Заложите расходы в итоговую цену.
  3. PayPal за транзакции взимает 3,9%, что также можно включить в стоимость товара.
  4. Предусмотрены дополнительные услуги – поднятии товара в ленте, выделение объявления, увеличение срока аукциона, добавление более 12 фотографий, показ рекомендуемых товаров и т.д. Стоимость каждой услуги устанавливается отдельно.

Таким образом, максимальный размер комиссии составит 13,9%, если не покупать дополнительные опции. Комиссию вычитают из стоимости товара и доставки, поэтому неважно включите вы ее в цену и укажите «Бесплатная доставка» или укажите отдельно строкой. Например, костюм детский стоит $10 с бесплатной доставкой, продавец получит фактически $8,61. Если установить цены отдельно – $7,5 костюм и $2,5 доставка, в сумме даст то же самое.

Получается при бесплатном размещении и отсутствии клиента расходов у продавца нет никаких, а возможностей неограниченное количество, ведь найти клиента среди 320 млн. человек вероятность очень большая.

Требования и ограничения

Компания оставляет за собой право перевести деньги продавцу исходя из претензий, оставленных клиентом. Например, несоответствие описания, качества, расцветки и даже состава ткани. При наличии брака покупатель может потребовать компенсацию, значит продавец получит разницу.

Ebay – защищает прежде всего интересы клиента. Предварительно убедившись, что с его стороны нет мошеннических действий.

Советы

  1. Всегда честно указывайте в описании товара все параметры, так как покупатель в случае несоответствия оформит возврат и оставит негативный отзыв, который повлияет на объем продаж в будущем.
  2. Предоставить возможность возврата по всем позициям, тем самым повысив доверие к себе. Такое условие важно на начальных этапах работы, когда нет рейтинга и положительных отзывов от клиентов.
  3. Учите английский язык. Для успешной торговли нужен как минимум базовый уровень для общения с клиентами и техподдержкой. Помощниками могут выступить переводчики Yandex и Google.
  4. Красивая фотография и читабельный текст позволят увеличить трафик. Если захотите строить бизнес на сервисе приобретите лайтбокс за 10$, который позволит правильно распределить свет и сделать фотографию хорошего качества.
  5. Боритесь за каждый отзыв. Старайтесь максимально быстро и подробно отвечать на вопросы клиентов, хорошо упаковать заказ и передать его в службу доставки, чтобы получить положительную рецензию. Рейтинг – прямой путь к постоянным продажам и подписчикам.
  6. Результативный шаг – после добавления в список отслеживания 5 человек можно сделать небольшой дисконт, чтобы ускорить сделку.
  7. Не экономьте на упаковке – пенопласт, пленка с «пупырышками», картонная коробка и целлофан. Используйте все, чтобы сохранить целостность. Почта России не отличается щепетильностью и высоким качеством услуг, а сэкономленные и не учтенные в цене 0,5$ могут привести к отказу от сделки.
  8. Объявленная ценность актуальна для дорогостоящих товаров и гарантирует возврат указанной цены при утрате посылке или ее сильной деформации, порче предмета пересылке. Цена услуги 1%. Решение принимайте самостоятельно, взвесив все за и против. Возможно включив расходы в цену при выставлении объявления.
  9. Сохраняйте квитанции об отправке, так как претензии примут в течение полугода при ее наличии.
  10. Принимайте возвраты от покупателей, так как такое условие повышает доверие и устраняет страх неуверенности, что в случае ошибки они потеряют деньги. На практике быстрее покупают и готовы дороже заплатить при возможности возврата.
  11. Для наработки рейтинга предложите бесплатную доставку, так как для многих — это решающий фактор при принятии решения о покупке.
  12. Выставляйте на аукцион с установлением «резервной» цены и минимального шага в 0,01$. Ставки будут делать активнее, а установленный лимит не позволит купить его за «копейки», чтобы продавец не был в убытке.
  13. Клиентам из города продавца можно предложить функцию самовывоза, для экономии на доставке.
  14. Изучите объявления топовых продавцов, составляйте тексты так, чтобы вы, как покупатель обратили на них внимание.

Вместо вывода

Аукцион eBay – это площадка, соединяющая интересы покупателя с возможностями продавца, на которой происходит обмен вещами на денежный эквивалент, главным отличием которой является добросовестность и честность участников.

Для успешной работы на площадке важно желание разобраться в деталях, ведь только на первый взгляд eBay прост и понятен. Некоторые пользуются сервисом как хобби, другие — кто заложил фундамент успешного сотрудничества открыли способ получения прибыли и реализовали амбиции сделав такой бизнес основным видом деятельности.

В 2018 году было зарегистрировано 25 000 активных российский продавцов.

Кто хочет – тот ищет возможности, кто нет – ищет причины и оправдания. Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы завтра составить бизнес-план, перебрать гардероб, кладовую и «бабушкины» полки и начать путь успешных продаж.

Не всегда они будут проходить быстро и просто, проблемы могут быть от покупателей, службы доставки или почты, администраторов eBay. После получения опыта, достаточно 3-5 продаж вероятность их возникновения будет минимальной, а при наличии высокого рейтинга сведется к нулю.

Каждая продажа – опыт, но соблюдайте принципы успешного продавца – честность, оперативность и вежливость.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter, и мы её обязательно исправим! Огромное Вам спасибо за помощь, это очень важно для нас и других читателей!

(1 оценок, среднее: 5,00). Оцените пожалуйста, мы очень старались!

Общая информация о Ebay в качестве торговой площадки

Первое, что необходимо усвоить: Ebay — это не интернет-магазин, а торговая площадка, действующая с 1995 года, для обмена товаром между продавцами и покупателями со всего мира. В чём разница? В отличие от интернет-магазинов, которые представляют одного продавца, торговая площадка является посредником между продавцом и покупателем, создаёт условия для их общения и сотрудничества, обеспечивает всеми необходимыми для торговли атрибутами: онлайн-оплата, техническая поддержка, реклама, чаты, интерфейс и прочее. То есть у Ebay нет своих товаров, его прибыль — от процента с продаж и рекламы.

Начать работу можно как путём создания виртуального магазина, так и от своего имени, оптом и в розницу. Такой формат удобен для тех, кто выставляет товары единичного образца, как правило, это предметы, созданные своими руками, или коллекционные вещи. На Ebay запросто можно найти всё — от антиквариата и старинных монет до электроники и винтажной мебели. Предлагаемая вещь необязательно должна быть новой, вы можете предложить товар без упаковки, восстановленный, б/у, неработающий (например, для разборки). Но обязательно укажите состояние товара, чтобы не стать обманщиком в глазах клиента.

Торговая площадка создаёт все условия для привлечения как можно большего количества продавцов. Чтобы открыть свой магазин, не нужно оформлять несколько десятков бумаг, обходить дюжину учреждений и тратить кучу нервов и денег. Достаточно создать аккаунт, ввести все необходимые данные и реквизиты, загрузить информацию о товарах, и можно работать. У вас может быть магазин по продаже открыток, созданных вручную, или даже коллекционных кукольных домиков, главное — спрос.

У Ebay есть особенность, отличающая его от других площадок: проведение аукционов. Вы, как продавец, устанавливаете начальную стоимость товара, время до конца аукциона (как правило, несколько дней), а заинтересованные покупатели делают свои ставки. Тот человек, который предложил наибольшую сумму по итогам аукциона, считается победителем. Именно ему вы обязаны отправить разыгрываемый товар по названной им цене.

Формат «аукцион» популярен как среди продавцов, так и среди покупателей. Но будьте осторожны: если ваш товар заинтересует минимальную аудиторию, есть риск отдать вещь за бесценок. Не разыгрывайте вещь, если спрос на неё минимальный.

Аукционный товар на Ebay

Какие требования предъявляют к продавцам

Администрация Ebay устанавливает следующий перечень требований:

  • оперативно реагировать на обращения покупателей;
  • соблюдать сроки отправки и доставки товаров;
  • следить за количеством предлагаемого продукта и своевременностью его пополнения;
  • указывать цену и время, в течение которого товар будет отправлен;
  • устанавливать и соблюдать условия возврата денежных средств и предметов ненадлежащего качества;
  • предлагать разумную стоимость;
  • быть доброжелательным, демонстрировать профессионализм;
  • следить за получением покупателем товара.

Помимо этих общих правил Ebay уделяет особое внимание проблемным транзакциям.

Транзакция — операция по перемещению денежных средств, совершение сделки купли-продажи. Результатом транзакции всегда будет изменение состояния счёта клиента, будь то расчётный счёт в банке или карт-счет держателя пластиковой карты.

Подобные случаи негативно сказываются не только на магазине, но и на торговой площадке. Поэтому дополнительным требованием является наличие не более 2% случаев проблемной транзакции. Кроме того, вы обязаны не допустить более чем 0,3% случаев, когда при проблемах с переводом денежных средств покупатель не получил реальную помощь от вас и вынужден был обратиться напрямую к администрации торговой площадки. Аналогичная ситуация при неполучении заказчиками товаров, получение бракованных предметов и вещей, не соответствующих описанию.

Несоблюдение этих условия ведёт к снижению рейтинга продавца, что может отразиться на дальнейшей работе. Низкий рейтинг даёт администрации право наложить ограничения на продавца и запретить работать на площадке. В остальном вы свободны, нет ограничений даже по возрасту.

На сайте Ebay популярна статья о 14-летнем школьнике из Англии, который имеет бизнес по продаже игрушек через интернет. Его виртуальный магазин работает уже 2 года и имеет колоссальный успех. Однако счёт для движения денежных средств зарегистрирован за отцом, в остальном юный предприниматель работает самостоятельно.

Какие товары пользуются спросом, что лучше продавать

С начала второго десятилетия XXI века российские бизнесмены и просто амбициозные личности стали активно осваивать международную торговлю на интернет-площадках. Причиной тому стала отмена пошлины на ввоз и вывоз продукции: широкие возможности для новичков и новые пути для «старичков». Однако на рынке уже укоренились свои лидеры и «акулы» бизнеса, преимущественно из Европы и Америки. Путь для российских предпринимателей обещал быть непростым.

Впервые появившись на Ebay, отечественные продавцы стали завлекать иностранцев чисто «русскими» товарами. В ход пошли предметы военной тематики (плащ-палатка, шапка-ушанка, сухпайки), советской тематики (календари, марки, конверты, монеты), одежда (народные костюмы, оренбургские пуховые платки) и даже еда (квас, шоколад). К слову, все эти категории востребованы за рубежом и до сих пор. Обратите внимание на вещи, которые могут стать предметом коллекционирования: скорее всего, у ваших бабушек есть целый набор открыток со времён СССР.

Всех продавцов в интернет-пространстве делят на 3 типа:

  • hand made, представляющие товар собственного производства;
  • поставщики предметов коллекционирования;
  • перекупщики, приобретающие товар оптом по одной цене и сбывающие его же в розницу по более высокой стоимости.

Наиболее часто встречаются последние. Перепродажа товара не требует наличия специальных навыков, а сами предметы сбыта можно найти на любой оптовой базе. Опять же: успех зависит от спроса вещей!

Для начала посетите главную страницу Ebay и прокрутите её до раздела популярных категорий товара.

Популярные категории товаров на Ebay

Западные покупатели наиболее охотно приобретают предметы малого размера стоимостью до 15–20 долларов. Как правило, это всевозможные примочки для гаджетов, красоты и другие «лайфхакеры», которые упрощают повседневную жизнь. Огромным преимуществом будет стильный и оригинальный дизайн. Разве можно пройти мимо миленького чехла для смартфона всего за 1,3 доллара, будь у вас их хоть пять? Вот и 1080 человек говорят, что нельзя.

Розовый чехол для смартфона на Ebay

Даже за собой вы могли замечать, что мелкие траты не создают ощущения опустошения кошелька и при этом приносят некоторое удовлетворение. На международном рынке действует правило: если дёшево, значит, нужно.

Кроме приятных мелочей неизменными лидерами по продажам в интернете остаются одежда (особенно женская), косметика, товары для дома и техника.

Фотогалерея: российские товары на Ebay

Объявление о продаже шапки-ушанкиПродажа российского варенья из шишекКоллекционные марки СССР на EbayИгрушка из мультфильма «Маша и Медведь» Продавец на Ebay предлагает российские монеты Сухой паёк российской армии в объявлении на Ebay

Запрещённые к продаже товары и товары с ограничениями

Администрация Ebay лояльна в вопросах выбора категории продаваемых предметов. Однако с перечнем запрещённых и ограниченных товаров ознакомиться необходимо заранее, вы действительно почерпнёте там полезную информацию. В первую очередь запреты устанавливаются законодательством Российской Федерации и тех стран, в которые вы планируете поставлять товар.

Закон РФ устанавливает запрет на вывоз из страны некоторых видов товаров. На сайте «Почты России» приведён их перечень:

  • печатные и аудиовизуальные материалы:
    • порнографического характера;
    • изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах;
    • направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения;
    • содержащие иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Российской Федерации, её государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан.
  • любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;
  • опасные отходы;
  • специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
  • ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;
  • наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;
  • органы и (или) ткани человека, кровь и её компоненты;
  • отходы и лом чёрных и цветных металлов;
  • необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов, руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров, содержащих драгоценные металлы;
  • минеральное сырьё (природные необработанные камни);
  • информация о недрах;
  • растения в любом виде и состоянии, семена растений;
  • живые животные, за исключением пчёл, пиявок, шелковичных червей, которые пересылаются при наличии ветеринарного свидетельства;
  • озоноразрушающие вещества;
  • алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;
  • любые виды табачных изделий и курительных смесей;
  • радиоактивные материалы;
  • культурные ценности;
  • товары, подвергающиеся быстрой порче;
  • драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий.

Перечень запрещённых товаров и товаров с ограничениями на продажу, установленный Ebay, имеет 55 пунктов и не является исчерпывающим. Рассмотрим самые распространённые.

Строго обстоят дела с медицинскими товарами: контактные линзы и корректирующие очки, лекарства, профессиональное оборудование запрещены в любом случае. Исключение составляют предметы коллекционирования.

Винтажный медицинский набор XIX века

Товары для взрослых также имеют ряд ограничений. Продавцом и покупателем может быть только лицо, достигшее 18 лет. Изображения объявлений не могут содержать ненормативную лексику и сцены откровенно сексуального характера. Секс-игрушки допускаются только новые и в запечатанной упаковке.

Существуют и иные ограничения в отношении этой категории.

А также запрещены к продаже:

  • использованные носочно-чулочные изделия, нижнее бельё, спортивная одежда, косметика;
  • животные и чучела из них;
  • приборы наблюдения и прослушивания;
  • части человеческого тела;
  • предметы взлома;
  • ценные бумаги;
  • продукция с содержанием табака;
  • товары, полученные незаконным путём.

Ограничения установлены в отношении поддержанной одежды, предметов искусства, алкоголесодержащей продукции, контрактных товаров, некоторых видов электроники, оружия и средств самообороны, растений и их семян, недвижимости, туристических услуг.

С полным перечнем можно ознакомиться .

К сожалению, в ответ на вопрос «как мне узнать, разрешён ли мой товар, если его нет в перечне» нет каких-либо контактов специалистов, с которыми можно было бы связать, рекомендуется лишь ещё внимание ознакомиться всё с тем же перечнем и законодательством тех стран, которых затрагивает торговля.

Инструкция продажи товаров на Ebay

Чтобы начать продавать через Ebay необходимо сделать следующие шаги:

  1. Зарегистрироваться в качестве продавца.
  2. Создать учётную запись в системе PayPal и привязать к ней банковскую карту для движения денежных средств.
  3. Указать персональные данные: Ф. И. О., адрес и номер телефона. А также подтвердить адрес электронной почты, чтобы приобрести статус проверенного лица.
  4. Выбрать способ оплаты сборов, взимаемых администрацией.

Это основные ступени, в результате прохождения которых вы уже считаетесь полноценным продавцом. Но существуют важные нюансы, без которых работа дальше не продвинется. Вам нужно знать, как отправить товар, что делать в случае неудовлетворения покупателя, как разрешить иные вопросы, возникающие в процессе работы.

Регистрация в качестве продавца и создание учётной записи в PayPal

Процедура регистрации стандартная: на главной странице сайта выбираете действие «зарегистрироваться», в открывшемся окне вводите имя, фамилию, электронную почту и придумываете пароль. Упрощённый вариант: создаёте аккаунт через Facebook или Google.

Создание учётной записи на Ebay

Сразу после этого вы можете перейти к созданию объявления, но желательно для начала заполнить личные данные в личном кабинете и создать учётную запись в PayPal. Для этого переходите в настройки личного кабинета, где указываете:

  • тип вашей учётной записи: вы можете работать как от своего имени, так и от имени компании;
  • адрес отправки товаров;
  • номер телефона и электронную почту. Их вам необходимо будет подтвердить. Телефон и почта дают вам гарантию восстановления данных учётной записи в случае их утери, кроме того, на электронную почту вы будете получать уведомления по вашим объявлениям;
  • тип связи с администрацией Ebay: бесплатный — посредством электронной почты, за дополнительную плату можно настроить мгновенные сообщения;
  • способ оплаты обязательных сборов: за работу на торговой площадке с вас будут взиматься сборы, в личном кабинете можно настроить автоматическую оплату через тот же счёт, на который будут поступать денежные средства от продажи.

Чтобы иметь возможность получать деньги за товар, необходимо привязать номер банковской карты к PayPal. Это безопасная международная система быстрого перевода денежных средств. Сделать это можно также в личном кабинете. Перейдя на сайт PayPal, создайте учётную запись и заполните реквизиты имеющейся у вас банковской карты Visa, MasterCard, Maestro, American Express или Discover.

Фотогалерея: порядок регистрации в PayPal

Создание учётной записи на PayPal Ввод личной информации, часть 1 Ввод личной информации, часть 2 Привязка банковской карты к счёту PayPal

Создание объявления о продаже или аукционе

Вернувшись в раздел настроек учётной записи, откройте формуляр продажи товара.

Формуляр товара на Ebay

К сожалению, эта страница отображается только на английском языке, но переведя первую строку, «расскажите нам, что вы продаёте», заполнить остальные формы становится просто.

Итак, вы выбираете вид, после чего переходите к заполнению карточки товара. Здесь нужно указать:

  • наименование;
  • категорию;
  • состояние;
  • фото (не более 12);
  • отличительные характеристики (например, размер, цвет, стиль, материал, производитель и другие);
  • описание;
  • формат продажи: фиксированная цена или аукцион;
  • количество;
  • налог с продажи для разных стран;
  • порядок возврата;
  • детали доставки;
  • иные функции за дополнительную плату (реклама, субтитры);
  • другие элементы.

Если вы продаёте вещь по конкретной цене, указываете стоимость, период, с которого объявление отображается на сайте. Если в формате аукциона, определяете продолжительность его проведения (по умолчанию 7 дней), стартовую стоимость.

После заполнения всех пунктов отправляем объявление на проверку администрации площадки и ждём его появления на сайте.

Видео: выставляем товар на продажу

Продажа товара после появления покупателя, оплата

Пока объявление отображается на сайте, вы можете следить за статистикой: сколько пользователей его просмотрели, одобрили и добавили в список желаний. Кроме того, есть возможность вносить изменения, например, снизить стоимость для привлечения новых заинтересованных лиц или «толчка» для тех, кто явно заинтересован в покупке, но ещё сомневается. У покупателей могут возникать вопросы по товару, на которые в ваших же интересах быстро и доступно отвечать.

Ebay — американский продукт, оригинальный язык интерфейса — английский. Потому и общение с администрацией и клиентами должно происходить именно на английском. Это негласное правило, которое не подкреплено никакими документам, но для удобства ваших покупателей соблюдайте его.

Когда потенциальный клиент превращается в реального и нажимает заветную кнопку «Купить», начинается течение следующих сроков:

  • 48 часов — на оплату товара покупателем;
  • 3 рабочих дня — на отправку вами посылки;
  • срок защиты покупателя, пока посылка не достигнет своего получателя (зависит от расстояния, типа груза и вида доставки).

В случае возникновения проблем при взаимодействии с покупателем можно обратиться в службу поддержки. Однако для начала стоит всеми возможными способами попытаться уладить конфликт самостоятельно — не демонстрируйте лишний раз свою беспомощность.

Отправка товара покупателю

Вы получили деньги — пришло время прощаться с товаром. Если вы частное лицо с небольшим количеством продаваемых предметов, запасайтесь полиэтиленовыми пакетами, картонными коробками, пупырчатой плёнкой, другими средствами упаковки и направляйтесь в почтовое отделение. В другом случае, поручите это нанятому специалисту.

Ни в коем случае не экономьте на упаковке, особенно если есть возможность механического повреждения вещи! Во время транспортировки вашу посылку не будут бережно передавать из рук в руки, её будут кидать, швырять и пинать. Аккуратная упаковка будет оценена получателем.

Перед отправкой товара вы должны быть уверены в том, что ни в России, ни в стране ввоза нет запретов на перемещение указанного предмета. Оформляя отправку, запросите номер отслеживания посылки, чтобы владеть информацией о её перемещении и получения адресатом.

В интернете можно найти десяток историй о том, как покупатели из России заказывают товары из Китая, и если отслеживание на территории РФ прекращается, они получают купленную вещь и путём проведения спора возвращают деньги за якобы неполученный заказ. При этом продавец не может доказать обратное.

Чем ценнее товар, тем более жёсткие правила применяются к его доставке, например, товар стоимостью более 750 долларов может быть доставлен только курьером под роспись. Такие условия ставит сам Ebay, чтобы обезопасить покупателей и продавцов от обмана и потери больших сумм.

Гарантии и возврат

Покупатели в случае неполучения товара либо получения товара ненадлежащего качества имеет право обратиться к администрации Ebay с просьбой вернуть денежные средства. Как правило, возврат средств происходит автоматически с вашего счёта PayPal, на который ранее были переведены денежные средства за указанный товар. То есть даже если вы несогласны с претензиями клиента, но Ebay встал на его сторону, придётся смириться.

Когда покупатель хочет обменять товар плохого качества на аналогичный ему, пересылка осуществляется за счёт продавца. Изначально оплатить расходы может сам Ebay, но впоследствии взыщет их с вас. Сборы и пошлины, уплаченные во время пересылки, также ложатся на плечи продавца.

Если товар не соответствует описанию на сайте, но клиент всё же хочет оставить предмет себе, он имеет право обратиться к администрации с просьбой частичного возмещения стоимость. Покупатель заполняет электронную форму, где указывает причины частичного возврата, а также сумму, которую рассчитывает получить. В конечном варианте решение об удовлетворении или отклонении запроса, а также о сумме возврата решает Ebay.

Лимиты на продажу товаров

Для новичков существуют рамки, которые определяет сам Ebay. С установленными конкретно для вас лимитами можно ознакомиться в личном кабинете. На первое время вам предоставляется право выставлять на продажу не более 10 лотов, либо заявленная стоимость всех выставленных товаров не должна превышать 500 долларов. Перешагнуть этот порог можно только с разрешения площадки. В каких случаях стоит рассчитывать на увеличение лимита?

  • соответствие продавца всем требованиям;
  • высокий рейтинг, формируемый заказчиками;
  • единичные случаи проблемных транзакций, их отсутствие;
  • положительные отзывы покупателей;
  • соблюдение правил торговли на Ebay.

Точного ответа на вопрос «Когда же именно мне будет предоставлено больше возможностей?» вы не найдёте. Это на усмотрение администрации. Если не хотите ждать автоматического повышения лимита, можете связаться со службой поддержки, специалист огласит вам конкретные задачи.

Критериев много, и по каким именно вам поднимут лимит, никто не знает, даже разные работники Ebay отвечают по-разному. Главное — выставлять товаров по максимуму, продавать как можно больше, и чтоб отзывы были только положительные.

Поднимают автоматом, не желательно к ним писать с этой темой, с вас попросят много разных бумаг и доказательств про лоты — а потом откажут, оно вам надо?

Мне подняли на 91-ый день, торгую уже 7 месяцев сейчас уже могу выставить 130 лотов. Но у каждого по-разному.

Если соблюдать все их нудные правила и иметь только положительные отзывы, за полгода поднимают до 900 долларов и 70 лотов в месяц. Если звонить к ним и просить, поднимут ещё (это не так уж просто — приходится висеть на линии полчаса, и трудно понять их американский акцент, если не жил там).

Главное каждый месяц использовать лимит по максимому, то есть если вам разрешено 10 вещей, вот чтоб 10 продаж постоянно было выставлено. Не суть важно продаются ваши лоты или нет. Хотя очень желательно, чтобы продавались и были положительные отзывы:)). Поднимают автоматом, постепенно. Но могут и резко увеличить рамки, если продаж много — мне через 2 месяца с первой продажи с 10 вещей подняли до 30, через 3 месяца — уже до 80 (сами, я не звонила).

Советы начинающим продавцам на Ebay

  • Совершенствуйте свой разговорный английский! Многие сервисы на Ebay переведены на русский, но не все. И в любом случае вам предстоит общение с иностранными заказчиками, которые не всегда доступно формулируют мысль, порой с использованием малоизвестных просторечий и сокращений. Переводчик станет вашим верным другом.
  • Перед отправкой товара заполните все документы заранее, так вы сократите время, потраченное в отделении почты.
  • Заранее изучите требования Почты России к посылкам, распечатайте и повесьте в рамочку. Упаковка посылки в металлическую тару или фольгу строго запрещена!
  • Будьте на связи с покупателем. Клиенты ценят, когда находящийся за тысячи километром предприниматель поддерживает контакт, готов прийти на помощь и ни в коем случае не игнорирует вопросы и претензии заказчика. Покупатель должен чувствовать себя в безопасности при совершении сделки.
  • Ценный товар лучше застраховать. Продавая дорогостоящую вазу вы должны адекватно оценивать способы её сохранности в пути. Почта предлагает страхование посылок от повреждений за дополнительную плату. Если вещь хрупкая, будет целесообразно потратить несколько долларов на страховку и обезопасить себя от убытков.
  • Чтобы продать, нужно купить! Если вы новичок на площадке, и у вас нет ни одного отзыва, трудно будет привлечь покупателей: многие выбирают магазин именно по рейтингу. Где же его взять? Начните работу с покупок: за приобретение продуктов других продавцов и написание отзывов вы также получаете рейтинг. Приобретать и сбывать товар можно с одного аккаунта.
  • Создайте себе лицо, это повысит ваш статус в глазах клиента. Закажите индивидуальный лейбл, чтобы ваши продукты можно было идентифицировать, электронные визитные карточки, увеличьте количество средств общения, с помощью которых с вами можно связаться.
  • Положительные отзывы способствуют повышению рейтинга, но менее половины покупателей сразу высказывают своё мнение (негативные отзывы пишут охотнее). Поэтому возьмите за привычку после подтверждения получения заказа просить клиентов отписаться, желательно поощрять их за это купонами и скидками.

Отзывы продавцов из России о торговой площадке Ebay

Для тех, кто сейчас подумал тоже начать продавать с eBay, я скажу, что товары на eBay продавать не так-то просто. Нужно хотя бы минимальное знание английского языка и переводчик онлайн. А также терпение и немного свободного времени. Ещё на eBay нужно платить налог, за то, что ты пользуешься сайтом. Иногда бывают неудачные продажи, когда приходится возвращать деньги покупателям, чего делать очень не хочется. Нужна реклама, можно скидывать ссылки на свои товары в соц. сетях.

Рекомендую сайт, тем, кто хочет продавать свой товар через интернет, возможно предпринимателям, тем у кого уже есть интернет-магазин и кто хочет открыть ещё один, либо тем, кто делает эксклюзивные товары своими руками: вязаные вещи, шкатулки, ювелирные украшения и т.д.

Небольшой совет. Никогда не отправляйте за рубеж наземным способом. Актуально только для товаров больше 2 кг весом: их можно авиа и наземным (что на порядок дешевле). Если посылка будет идти (инфа по трекингу не будет меняться) больше месяца, то покупатель имеет право подать жалобу и Ebay 99% примет решение в пользу покупателя и выплатит за вас деньги покупателю, а вы будете должны Ebay денежки за проданный товар. Авиа, как правило, без проблем доходит. Но если не дойдёт — проблемы не почты, а ваши.

Из обещанного лимита в 50 товарных единиц я смогла задействовать только 20. Система пообещала, что это число будет увеличиваться со временем и с ростом моих продаж. Но периодически мне вcё равно придётся снова проходить процедуру подтверждения идентификации. А тем временем за первую неделю размещения на eBay у нас несколько десятков просмотров на каждый товар — и ни одной продажи.

Торговля на Ebay на данный момент в теории выгодно. На практике лучше не связываться. Отвратительная работа почты. Более 5% продаж от общего количества с дефектами = блокировка аккаунта от 3 месяцев до вечности. Да и при начале продаж у каждого продавца стоит лимит — не более 10 лотов в месяц, чтобы его поднять нужно будет постараться.

Решила я избавиться этой осенью от одного пальто итальянского люксового брэнда. Сначала пыталась продать на местных сайтах, но т. к. пальто весьма лёгкое, то сезон в России у него короток. Поэтому решила попытать счастья на ebay. В объявлении сразу лучше установить исключения для стран. Например, Африку и т.д. Я выбрала отправку по более цивилизованным направлениям, чтобы посылку там не потеряли. После выставления объявления его стали активно просматривать и даже добавлять в Watching (список желаний). Но покупка не происходила. Тогда я применила популярный маркетинговый ход: написала Blackfriday и сделала скидку в 20$. Через пару дней его купили! Ура!

Ebay устанавливает низкий порог и минимальные требования для новых продавцов: достаточно зарегистрироваться на торговой площадке, создать аккаунт в PayPal и создать объявление. Однако в процессе работы новички открывают для себя много нюансов, таких как оплата сборов, лимит на продажи, разрешение споров с покупателями. Заранее подготовиться ко всем нештатным ситуациям невозможно. Для начала стоит обзавестись базовыми знаниями работы на Ebay и решать проблемы по мере их поступления.

Подробное руководство, как продавать на еБей

eBay – это компания родом из США, которая начала свою деятельность еще в 1995 году. Фирма специализируется на предоставлении услуг в области интернет-аукционов и интернет-продаж.

В РФ аукцион eBay стал доступен в 2010 году. За длительный период существования было произведено много изменений, а также добавлены десятки нововведений от администрации портала.

Главная задача этой торговой площадки – предоставить на сайте место для продавца, который сможет реализовать любой продукт. В целом, eBay – это посредник между продавцом и покупателем.

Совершить покупку на портале очень просто – просто добавь товар в корзину, укажите свои данные и оплатите указанную сумму. А вот, чтобы стать предпринимателем, необходимо пройти ряд процедур.

В сегодняшней статье вы подробно узнаете, как продать на eBay любой лот и привлечь аудиторию.

Какие плюсы есть у eBay?

Как только вы захотите начать продавать через интернет, вам нужно будет выбрать площадку для этого. Главные критерии при определении лучшей платформы – это её популярность, длительность существования, наличие позитивных отзывов, удобство в использовании интерфейса. Все это вы найдете на eBay.

Какие еще существенные бонусы есть у интернет-аукциона?

  1. Постепенно развивается и внедряется российская версия портала.
  2. Можно продавать товар по фиксированной цене, а можно участвовать в аукционе.
  3. Минимальная комиссия.
  4. Ваш товар увидят покупатели со всего мира.

Что и как продавать на еБей?

Все начинающие продавцы задают себе одинаковые вопросы: «Что я смогу продать на eBay? Кто это купит? Зачем мои вещи другим людям?»

Продавать тут можно все, что не противоречит правилам портала. Ознакомиться с полным перечнем запрещенных вещей и частичными ограничениями можно по этой ссылке: https://pages.ebay.com/ru/ru-ru/help/policies/items-ov.html

Советуем не нарушать правила, чтобы не попасть в черный список или не лишиться аккаунта.

Продать можно все: старое платье, детские вещи, коллекционные монеты, марки, украшения, реликвии и т.д. Вы думаете, что старый чайник, который спрятан на чердаке уже 40 лет, никому не нужен? А вот кто-то ищет его для своей коллекции советской посуды или для реставрации!

Выставить на торги можно все, но продать старинную вещь на самом деле не так уж и просто из-за большого количества конкурентов. Есть один плюс – если ваш лот уникальный, то он быстрее уйдет с рук.

Также бывают и вовсе уникальные случаи. Например, однажды простой диск с песнями группы Wu-Tang Clan был продан через аукцион за 1 млн. долларов, при том, что стартовая цена была 99 центов!

Подумайте хорошо, что вы можете предложить покупателям, а мы расскажем, как продавать на еБей.

Оплата комиссионных

Торговая площадка eBay просто не существовала бы, если бы её владельцы не получали выгоду. Их доход – это комиссионные, которые платит каждый продавец.

Расскажем подробней о том, сколько денег и при каких условиях придется продавцу отдать из своего заработка.

Типы комиссионных на eBay:

Название Описание условий и размер комиссии
insertion fee Если за месяц выставить не более 50 лотов, комиссия будет отсутствовать. За выставление большего количества лотов придется платить деньги – 0,30 долларов за каждый.
final value fee За продажу товара с вас снимут 10% его стоимости, но не более 250 долларов.
Обработка платежа PayPal Платежная система PayPal снимет 3,9% за обработку платежа.
Отдельно будет произведен вычет комиссии за снятие денег со счета.
В России обналичить деньги с PayPal напрямую невозможно, поэтому дополнительно придется отдать процент посредникам.
Дополнительный сбор Деньги могут сниматься за отдельные услуги – добавление более 12 фотографий к одному лоту, продление аукциона, выведение товара в категорию «Рекомендуемые», фиксацию цен и т.д.

Нужно учитывать все комиссионные при формировании цены, чтобы вы смогли не только продать на еБей, но и заработать. На самом деле, если за 1 месяц выложить только 50 лотов, не пользоваться дополнительными услугами компании, то вы ничего не потеряете.

Как продать товар на eBay из России новичку?

Наша статья посвящена тем людям, которые уже покупали на аукционе вещи и примерно понимают, по какому принципу они работают, а теперь интересуются, как продать товар на eBay из России.

В первую очередь, вы должны зарегистрироваться на портале и совершить более 10 покупок. Это одно из условий администрации сайта, без выполнения которого вы не получите статус продавца.

Регистрация на Ebay: пошаговая инструкция.

Как создать полноценный аккаунт на Ebay?

Что касается обязательного условия по покупкам, то можно совершить 10 приобретений по низкой цене, например, купить из Китая мелочь для кухни.

Еще несколько обязательных критериев – это привязка к электронной почте и указание настоящего номера телефона. Это нужно для того, чтобы администрация сайта и потенциальный покупатель смогли с вами связаться, уточнить информацию.

Для посетителей из России страница автоматически переводится на русский язык, но иногда бывают сбои. Это случается тогда, когда трафик перенаправляют через прокси, или в случае, когда у пользователя включен VPN.

Чтобы перевести сайт на русский вручную, найдите в правой части сайта (верх) надпись «English», наведите на неё курсор и выберите подходящий язык.

Теперь пошагово разберем, как изменить свою учетную запись на eBay, чтобы стать продавцом:

  1. После регистрации на портале eBay вам присвоили статус покупателя. Можно легко осуществлять покупки из любой категории.
    А вот, чтобы продавать на eBay, необходимо пройти определенную процедуру на сайте. Первым делом найдите на главной странице меню «Настройка учетной записи».
  2. В меню «Учетная запись» пройдите обучающий курс, как продавать через eBay. Обязательно зарегистрируйте кошелек PayPal – туда вам будут приходить переводы от покупателя.

    Подробный урок по регистрации электронного кошелька: https://youtu.be/rBVPd3r46as

    Дальше перейдите по ссылке «Панель продавца».

  3. Перед вами появится регистрационное окно. Укажите страну проживания, область, индекс, ваш адрес. Обязательно указывайте действительный номер мобильного телефона и переходите на следующий этап.
  4. Можно загружать информацию о товаре, но, в первую очередь, нужно сделать привязку аккаунта на eBay к вашей платежной системе PayPal.
  5. В нижнем правом углу нажмите на кнопку «Связать с PayPal».
  6. Чтобы осуществить привязку, нужно снова войти в систему eBay, указав логин и пароль.
  7. Теперь система вас перебросит на сайт PayPal, где также нужно ввести логин и пароль. Второй вариант – нажать на кнопку «Создать счет», и пройти всю авторизацию с нуля.
  8. Подтвердив свой логин и пароль в обеих системах, можно начинать продать вещи через eBay.
    Вернитесь на начальную страницу и нажмите кнопку «Начать продавать».
  9. Теперь страница будет исключительно на английском языке. Но переживать не стоит – всё интуитивно понятно.

    В первую очередь, предстоит выбрать категорию товара, который хотите продать.

    Советуем проанализировать цены на eBay для аналогичной группы товаров, разобраться, какие лоты самые востребованные и т.д.

    В выборе категории вам поможет ссылка «Browse categories». Нажмите на подходящий вариант.

  10. Внизу страницы вы найдете кнопку «Create a template». Это создание шаблона, который ускорит в дальнейшем процесс описания и авторизации лотов на площадке eBay.
  11. Шаблонная форма имеет много пунктов. Все их заполнять не обязательно.
  12. Кнопка «Save template» на eBay нужна, чтобы сохранить шаблон. «Preview template» — предварительный просмотр, «Cancel» — отмена операции.

Теперь вы получили полноправный статус продавца. Все договоренности с покупателем вы будете решать уже лично. За помощью всегда можно обратиться в службу поддержки, где объяснят все нюансы и тонкости предпринимательства на eBay.

Как продать через eBay товар – разбираем конкретный пример

Как стать продавцом – мы разобрали в инструкции выше. Теперь поговорим о том, как выставить и продать лот.

Как продать через eBay:

  1. Нажмите на первой странице кнопку «Начать продавать», а после выберите категорию. Если она для вас не важна, то просто введите название и нажмите на надпись «Get started».
  2. Теперь нужно заполнить карточку товара. Она похожа на ту, которую вы заполняли для шаблона.
    Информацию, которую указывать в карте нужно обязательно, отмечена звездочкой. Те поля, что не содержат дополнительных указательных знаков, можно оставить пустыми.
  3. Если вы хотите скорректировать название лота и выбрать категорию, то поставьте галочку в верхней строке. Обратите внимание, что эта услуга на eBay платная.

  4. Дальше укажите состояние вещи (новая или б/у), а после загрузите снимки (максимум 12 фотографий).
  5. Дайте подробную характеристику товара – это поможет покупателю найти нужную вещь по фильтрам eBay быстрее и связаться с продавцом (то бишь вами).
  6. Опишите лот. Чем лучше и обширней характеристика, тем больше вероятности, что его купят.
  7. Дальше укажите информацию о способе продажи через eBay:
    • аукцион или фиксированная цена товара;
    • укажите количество продаваемой продукции;
    • стоимость каждой отдельной вещи, если их несколько;
    • способ оплаты и т.д.
  8. Укажите, каким способом вы будете отправлять товар – самовывоз или отправка почтой. Если знаете, то еще уточните название перевозчика.
    Хорошо, если вы укажите стоимость доставки, а также дополнительные комиссионные, срок отправки груза, его вес, габариты. Но если вы не знаете таких деталей – ничего страшного.
  9. В конце будет указано, какой размер сбора должен оплатить продавец.
  10. Перед тем, как выставить товар и начать продавать через eBay, используйте функцию предварительного просмотра карточки. Если всё верно, отправьте лот на площадку. Если нашли ошибку, то исправьте её.

Как продать на eBay разобрались…что дальше?

Итак, мы смогли выставить товар на продажу, и кто-то даже решил его купить.

Что же делать после того, когда получилось продать на eBay?

  1. Сначала в профиле вы увидите оповещение, что кто-то заинтересовался вашим лотом.
  2. Свяжитесь с покупателем, укажите финальную стоимость и попросите оплатить покупку в ближайшее время.
  3. Как только получите деньги, оправляйте заказ выбранным способом. Уточните у покупателя данные для доставки.
  4. Оставьте на eBay отзыв о покупателе – положительный или отрицательный. После того, как заказ будет получен, он также оставит отзыв о вас, как о продавце. Если он хранит молчание, попросите его сделать вам такое одолжение – это здорово поможет дальнейшим продажам.

Особое внимание уделяйте упаковке, посылка должна дойти в целости и сохранности. Старайтесь угодить своим покупателям. Ведь негативный отзыв удалить невозможно, а он может существенно испортить вашу репутацию.
Теперь вы знаете, как продать на eBay. Осталось дождаться первых покупателей и считать доход.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *