Можем ли мы помочь вам?

Мы ценим ваше участие в сообществе eBay, и нам будет жаль, если вы нас покинете. Иногда участники думают, что им придется закрыть свою учетную запись, так как они не могут разрешить тот или иной вопрос. Прежде чем вы решите закрыть какую-либо из своих учетных записей на eBay, мы бы хотели помочь вам разрешить все возникшие вопросы.

  • Проблема с вашей учетной записью? Если у вас есть вопросы о вашей учетной записи или процедуре выставления счетов, мы поможем найти ответ. Подробнее об управлении учетными записями.

  • Затруднения с покупкой ? Свяжитесь с нами — и мы поможем.

  • Хотите прекратить поступление нежелательной электронной почты? Чтобы сократить количество получаемых от нас электронных сообщений и оповещений, измените параметры связи в Мой eBay.

  • Можем ли мы еще чем-нибудь помочь вам? Нажмите кнопку Связаться с нами в правой части этой страницы и кратко опишите вашу проблему. Благодаря этой информации мы сможем связать вас с представителем службы поддержки клиентов, который ответит на ваш вопрос.

Закрытие учетной записи eBay

Закрыть учетную запись eBay можно следующим образом.

  1. Убедитесь, что все причитающиеся с вас сборы оплачены и баланс вашей учетной записи равен нулю.

  2. Отправьте запрос на закрытие учетной записи.

Краткие ответы на вопросы о закрытии учетной записи eBay

Сразу ли будет закрыта моя учетная запись?

Нет, нам нужно время, чтобы убедиться, что все ваши транзакции завершены.

Во время этого периода ожидания вы не сможете делать ставки, совершать покупки, размещать объявления о товарах и менять свою контактную информацию, но у вас по-прежнему будет доступ к данным вашей учетной записи.

По истечении периода ожидания вы получите электронное сообщение с подтверждением закрытия вашей учетной записи.

Можно ли заново открыть учетную запись?

Нет, вы не можете заново открыть учетную запись с тем же логином или адресом электронной почты, но вы можете создать новую учетную запись.

Если вo время периода ожидания вы передумали закрывать учетную запись, свяжитесь с нами, чтобы отменить это действие.

Что происходит после закрытия моей учетной записи?

Вы больше не сможете использовать логин или адрес электронной почты, связанные с вашей закрытой учетной записью, для доступа к разделам и функциям eBay, требующим авторизации в системе, а ваш профиль отзывов станет недоступен другим участникам.

Можно ли закрыть учетную запись, действие которой было приостановлено или ограничено?

Если действие вашей учетной записи было приостановлено или ограничено, вы не сможете закрыть ее, пока не будут разрешены все проблемы.

Можно ли закрыть учетную запись, если она не соответствует минимальным стандартам?

Если ваша учетная запись больше не соответствует минимальным стандартам вы не можете ее закрыть до тех пор, пока она не будет им соответствовать.

Что делать, если на моем счету есть непогашенная задолженность?

Прежде чем закрыть учетную запись, произведите разовый платеж для погашения задолженности.

Что делать, если на моем счету остались деньги?

Запросите возмещение средств, прежде чем закрывать учетную запись. Перед закрытием учетной записи ее баланс должен быть равен нулю.

Что произойдет с отзывами, которые я оставил(а) о других участниках?

Отзывы, оставленные вами о других пользователях, не будут удалены при закрытии вашей учетной записи. Если в качестве логина вы используете свой адрес электронной почты, то можете при желании изменить его, прежде чем запросить закрытие учетной записи.

Как поступит eBay с моей личной информацией после закрытия моей учетной записи?

eBay обращается с личной информацией в соответствии с Уведомлением о защите конфиденциальности. Это необходимо для соблюдения законов, предотвращения мошенничества, сбора всех причитающихся платежей, диагностики и решения проблем, содействия в проведении расследований, применения нашего Пользовательского соглашения и выполнения других законных действий.

Закрытие учетной записи продавца

Если вы желаете сохранить свою учетную запись eBay, но больше не хотите продавать товары, то можете отключить свою учетную запись продавца. Вы по-прежнему сможете делать ставки и совершать покупки, но если впоследствии вы захотите продавать товары, то к вашей учетной записи будет применен ряд ограничений.

Чтобы отключить учетную запись продавца, удалите информацию о платежах для вашей банковской карты или для банковского счета. Если вы хотите удалить все способы оплаты, то на странице вашей учетной записи продавца выберите параметр Все способы оплаты и нажмите Удалить.

На вашем счету могут по-прежнему накапливаться сборы за любые объявления, размещенные вами на сайте, а также ежемесячные сборы за активные подписки, такие как Магазины eBay. Убедитесь, что вы отменили все подписки.

При наличии непогашенной задолженности произведите разовый платеж, прежде чем закрыть учетную запись продавца. Подробнее о совершении разового платежа. Если у вас в учетной записи по-прежнему имеется кредитовый остаток, запросите возмещение средств.

Закрытие магазина eBay

Закрывая магазин, вы можете завершить либо сохранить все свои объявления о товарах с фиксированной ценой.

Закрытие магазина eBay

  1. Войдите в Мой eBay.

  2. Во вкладке Учетная запись нажмите Подписки.

  3. В разделе Активные подписки найдите подписку Магазины eBay и нажмите либо Изменить уровень, либо Отменить подписку.

  4. Если у вас есть подписки в комплекте с магазином eBay (например, Менеджер продаж или другой инструмент продаж), выберите соответствующий параметр, указывающий, хотите ли вы сохранить подписки за новую ежемесячную плату или отменить подписки.

  5. Если вы действительно хотите отменить подписку Магазины eBay, нажмите Закрыть магазин.

Примечание. Отмена подписки Магазины eBay может повлиять на стоимость ваших подписок на другие продукты (например, Менеджер продаж) и на размер сбора за объявления с фиксированной ценой.

Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь.

Закрытие учетной записи eBay — это большой и часто ненужный шаг. Если вы просто не удовлетворены тем, что произошло на eBay, вы можете быть удовлетворены, оставив отзыв, дающий свое мнение, или, обратившись к eBay за помощью в решении вашей проблемы или проблемы.

Закрытие учетной записи eBay

Если вы уверены, что хотите закрыть свою учетную запись eBay, вы можете сделать это очень просто. Просто нажмите ссылку Закрыть мою учетную запись, заполните форму и отправьте форму, через которую можно закрыть учетные записи.

Имейте в виду, что могут быть условия или оговорки, связанные с закрытием аккаунта, в соответствии с соглашением, в которое вы вступили, когда вы присоединились к eBay и приняли условия и условия eBay.

Вы должны прочитать о том, чтобы закрыть свое eBay-счет, прежде чем пытаться сделать это, чтобы убедиться, что закрытие учетной записи — это то, что вы действительно хотите. Если вы не думаете, что собираетесь часто использовать свою учетную запись, вы можете просто оставить ее бездействующей, и она все равно будет, если вы когда-нибудь решите использовать ее снова в будущем.

Прежде чем закрыть свою учетную запись, eBay говорит, убедитесь, что:

  • Вы не должны платить
  • Баланс вашего счета равен нулю
  • У вас пока нет ставок

Существуют некоторые обстоятельства, при которых eBay не позволит вам полностью закрыть свою учетную запись. Если ваша учетная запись находится ниже минимальных стандартов eBay, вы не можете закрыть ее, пока она не соответствует этим стандартам.

В течение 60 дней после закрытия учетной записи вы можете передумать.

-3 ->

Через 60 дней ваша учетная запись будет закрыта навсегда и не может быть повторно открыта. Вам нужно будет зарегистрировать новую учетную запись eBay с другим именем пользователя и адресом электронной почты, чтобы покупать или продавать товары.

Могу ли я сохранить свою учетную запись, но прекратить продажу?

Да! Фактически, многие бывшие продавцы поддерживают активное присутствие на eBay, но только в качестве покупателя.

Если вы больше не хотите продавать, просто деактивируйте свою учетную запись продавца. Вы можете сделать это, удалив свой автоматический способ оплаты и подписку на инструменты продаж.

Вы по-прежнему сможете участвовать в торгах, покупать товары и участвовать в них, но вы не сможете их продать.

Что происходит дальше?

Как только вы подтвердите eBay, что хотите закрыть свою учетную запись, есть период ожидания, чтобы разрешить завершение любых ожидающих транзакций. В течение этого периода ожидания вы не сможете делать ставки, совершать покупки, перечислить элементы или изменять любую контактную информацию в своей учетной записи. Однако вы по-прежнему сможете просматривать информацию о своей учетной записи.

По истечении этого периода ожидания вы не сможете использовать свое имя пользователя eBay или адрес электронной почты, связанный с вашей (теперь закрытой) учетной записью, для доступа к любым частям eBay, требующим входа. Ваш профиль обратной связи не будет доступен или доступен другим пользователям eBay.

Обратите внимание, что eBay сохраняет вашу личную информацию даже после закрытия вашей учетной записи, как указано в ее уведомлении о конфиденциальности. Он утверждает, что это необходимо для предотвращения мошенничества и по юридическим причинам.

Что, если я изменю свой разум?

Если вы передумаете закрыть свою учетную запись в течение периода ожидания, вы можете связаться с eBay и попросить их отменить ваш запрос.

Если вы передумаете после истечения периода ожидания, ну, время идет. Вы не можете открыть закрытую учетную запись. Но вы можете создать новую учетную запись с другим адресом электронной почты, если хотите продолжать вести бизнес на eBay.

Есть несколько веских причин для того, чтобы закрыть свою учетную запись eBay. Если вы стали жертвой кражи личных данных, или если вы стали объектом преследования, это может определенно привести вас к опыту проведения торгов, покупки и продажи.

Но убедитесь, что вы действительно хотите закончить его с помощью eBay, прежде чем вытащить вилку. Как только ваша учетная запись закрыта, она закрыта навсегда.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *