Как проверить продавца на eBay?

Друзья, мы сделали новый сервис «Проверь продавца на eBay».

Вставьте ссылку на товар, или ник продавца, или ссылку на его магазин и через несколько секунд получите полную информацию о его надёжности с подробными пояснениями.

Это простой, быстрый и умный инструмент, чтобы покупки стали безопаснее и деньги были в сохранности.
Система обучаема, чем больше будет проверок пользователями, тем точнее результат.

Почему это эффективней, чем просто обычный рейтинг продавца, расскажем в этой статье.
Предыстория
Наш форум существует уже более 10 лет. За это время был накоплен огромный пользовательский опыт покупок на А это десятки тысяч ситуаций, вопросов, советов и решений.

Как показывает практика, рейтинг хоть и является базовой точкой оценки продавца, но явно недостаточной. Во-первых, потому, что продавцов с низким рейтингом фактически нет на , их прогоняет сам аукцион; во-вторых, сами продавцы стремятся любыми путями держать высокий рейтинг. Любыми! Например, купив сотню копеечных открыток. Ну а что: получает много положительных отзывов, «разбавляет» ими негативы, и в итоге получается снова высокий рейтинг – сразу будут доверять. 😉

Чтобы действительно качественно оценить продавца перед покупкой и сохранить свои деньги, опытный покупатель изучает всю доступную информацию. А для этого нужно знать куда смотреть, что действительно важно знать про продавца и где это находится.

На торгуют и частники и фирмы. Одиночки, маленькие, средние, большие и целые корпорации. Любая дистанционная покупка таит в себе определенные риски. Ведь вы, как покупатель, не знаете продавца и не видели покупаемого товара «вживую». Если это обычный онлайн-магазин, то тут все относительно просто – достаточно найти в сети отзывы о работе данного магазина. А вот если это частный продавец или маленькая фирма, то задача усложняется.

«Проверь продавца на eBay» экономит время и помогает снизить риски.
Как это работает?
После получения запроса система собирает в реальном времени всю доступную информацию о продавце:
Рейтинг, страна, стаж на аукционе, объем продаж, наличие магазина, наличие статуса профессионального продавца, отзывы, структура отзывов, объем продаж, стоимость выставленных лотов, средняя стоимость продаваемых товаров, количество подписчиков, используется ли аккаунт для покупок и множество других параметров.

На основе этих данных, по разработанному алгоритму, выставляется оценка по 100-бальной системе и принимается решение о надёжности. В общем, делается всё то, что обычно делает профессиональный покупатель перед покупкой, только за несколько секунд.

Почему имеет значение, например, средняя стоимость проданных товаров? Продавцы торгуют товарами определённой ценовой группы. Если у продавца, который раньше торговал недорогими вещами вдруг выставлен дорогой предмет, на это стоит обратить внимание. Или же если он давно ничего не продавал и вдруг сразу выставил много дорогих вещей.

До сих пор популярна схема обмана, когда взламывают аккаунт и начинают с него массово продавать айфоны или подобную дорогую технику. На момент, когда первые покупатели поймут что их обманули, подадут жалобы и аккаунт заблокируют, уже будет собрана значительная сумма денег, а мошенников и след простыл.
Важность внимательного выбора

Можно положиться на программы защиты покупателя от или PayPal, рискнуть и сделать покупку у продавца которого не знаете. Но почему-то жалоб на продавцов и вопросов «что мне теперь делать?» на форуме всё равно очень много.

Программы защиты рассматривают проблему, когда уже всё случилось. Наверное, никто не хочет проверять надежность продавца, рискуя своими же деньгами. В лучшем случае, это потеря времени и нервов на решение конфликтной ситуации. Правильно получить посылку на почте, составить акт, открыть диспут, разместить в нём доказательства, и если решение будет в вашу пользу – получаете возврат, возможно, частичный. Если нет, то всё зря. Примеров, когда диспуты несправедливо решались в пользу продавца достаточно много. В этом случае, уже приходится обращаться в банк и пытаться сделать отзыв платежа.

Залог удачной покупки не только выбор товара, но и продавца, чтобы ожидания совпали с тем, что будет в посылке. Все продвинутые покупатели знают, что самый лучший способ решить проблему – это её предупредить. Проверить продавца, получить больше информации в удобной форме, и принять решение.

Как вы обычно оцениваете продавца до покупки? На что обращаете особое внимание? Сколько параметров оцениваете или просто полагаетесь на цифру в рейтинге? Как считаете, рейтинг 98,5% — это хороший или плохой продавец, можно ли ему доверять? И как вообще нужно проверять продавца перед покупкой, как думаете?

Всегда можно зайти на форум и создать там тему «А стоит ли доверять продавцу N?», получить советы от опытных покупателей. Для важных покупок это нормальное решение, но не будешь же каждую свою покупку обсуждать.

Проверь продавца проверяет надёжность продавца на по большому числу параметров и оценивает, стоит ли покупать у него или нет. Оценка проводится даже по таким характеристикам, о которых, возможно, вы пока ещё не знаете. Плюс, внимательно анализируется история продаж!

В результате, выдаётся заключение о надёжности и рекомендации с детальными пояснениями почему так. И это уже будет действительно полная, детальная и комплексная проверка продавца. Проверка продавца занимает несколько секунд, потребуется только указать ссылку на любой его товар, или ник (ID), или ссылку на магазин (Store).

Если использовать ссылку на товар, то система покажет все отзывы (положительные, нейтральные и отрицательные), которые оставили по данному товару другие покупатели, это может быть очень полезно.
Пример
Возьмём для примера двух продавцов huntroma (98,81%) и best-swimwear-sale (98,77%) (рейтинг указан на момент написания статьи 10 апреля). Добавим ссылку в систему проверки. Это может быть ссылка на профиль продавца, на магазин продавца, на любой товар продавца или просто никнейм продавца на

Система соберёт и проанализирует все значимые доступные данные о продавце и покажет общую рекомендацию по покупке, и итоговую оценку надёжности. Кнопка «Подробнее» покажет анализ обработанных данных с пояснениями.

Кроме различных параметров деятельности продавца, на этой же странице проверки можно будет посмотреть все отзывы (положительные, нейтральные и отрицательные), которые покупатели оставляли данному продавцу и высказать в комментариях своё мнение о нём.

Рейтинги близкие, и у первого даже чуть выше, но он в итоге получает отрицательную рекомендацию https://www.taker.im/e/huntroma , а второй положительную https://www.taker.im/e/best-swimwear-sale. Почему так? huntroma имеет небольшое количество продаж, характерное для начинающего продавца или частника. Продаёт редко, понемногу, но уже несколько покупателей недовольны соответствием товара описанию. Большое количество покупок по отношению к продажам, возможно что продаёт что-то, что купил сам и не понравилось, тем самым возмещая свои потери.

best-swimwear-sale является профессиональным продавцом, с большим числом продаж, стажем на аукционе и хорошей репутацией. У таких продавцов работа поставлена на поток как конвейер, он не будет тянуть с поездкой на почту для отправки, сделает всё оперативно. И даже в случае каких-то проблем, скорее всего постарается урегулировать вопрос быстро и к взаимному согласию. Для такого продавца аккаунт важнее, чем для новичка.
Быстрая проверка отзывов о товаре
Часто бывает, что хотите купить какой-то товар, но в начале хотелось бы посмотреть отзывы других покупателей именно такого товара у этого продавца.
Сервис по проверке продавца справится с этой задачей быстрее и проще. Вставьте ссылку на интересующий вас товар и в результате анализа увидите отзывы от других покупателей, которые были оставлены за покупку именно такого товара. В итоге увидим отзывы именно об этом товаре.
Можно настроить отображение как всех отзывов, так и выборочно, в зависимости от поставленной покупателем оценки.

При желании, затем можно будет переключиться в режим отображения всех отзывов о данном продавце. Задача решается легко и просто, буквально за пару секунд!
Заключение
Этот сервис – стремление обобщить совместный пользовательский опыт покупок на и сделать жизнь покупателя проще. Выработать эффективный алгоритм, формулу, систему оценки, своеобразный фильтр от возможных ошибок выбора. Надеемся, что он поможет сделать покупки безопаснее, даст понимание как правильно оценивать продавца, а советы и рекомендации в пояснениях научат чему-то новому и полезному.
Всё построено таким образом, что каждый день система будет обучаться и меняться, становиться умнее и точнее, чем вчера. В любом случае, это лишь наше экспертное мнение, выраженное в формулах и алгоритме, окончательное решение всегда за покупателем.

Искренне желаем только самых удачных и безопасных покупок!

Интернет-аукцион eBay — ebay.com — отзыв

— это даже не интернет-магазин, это огромная интернет-платформа, где можно отыскать товары почти со всего мира, от одежды и обуви до электроники, свечей зажигания и тормозных колодок. Из всего, что мне когда-либо было нужно, не нашла только контактных линз, уж не знаю, почему. Товары продают не только частники, но и крупные магазины. Очень много товаров, которых в России просто нет.

Не так давно сайт стал доступен и на русском языке. Удобство это относительное, потому что описания товаров, естественно, никто не переводит, они по-прежнему на английском. А вот интерфейс eBay и описание акций переведено, причем местами кривовато))) Переключила все обратно на английский — мне понятнее. Если знание английского совсем никакое — вполне можно покупать на русском — это один и тот же официальный сайт. Понадобится гугл-переводчик для описаний товаров.

Куплено за эти несколько лет на eBay, кажется, гораздо больше, чем во всех других магазинах, вместе взятых. За исключением, продуктовых, конечно))) Есть продавцы, у которых делаю заказы постоянно, обувь, например, покупаю только в одном месте и не разу не ошиблась с выбором) Уже сложилась привычка искать что-то нужное сначала на eBay и только потом где-то еще.

Бывало, конечно, всякое. Неносибельные вещи, недошедшие — или неотправленные — посылки, товар с браком. На явных мошеннников ни разу не попадала, но и у продавцов с рейтингом ниже 98% не заказывала. Все спорные вопросы всегда решались без ущерба для моего кошелька, поэтому в безопасности покупки на eBay я уверена. Продавцы вынуждены беспокоиться о своем рейтинге и репутации на этом сайте, поэтому достаточно осмотрительный покупатель надежно защищен.

Как покупать на ebay? Стоит ли? Безопасно ли там покупать? Краткая инструкция.

  1. Искать нужный товар лучше на английском. Заголовки описаний переведены на русский автоматически, не всегда понятно и правильно. А от правильного запроса зависит, что мы увидим в результатах поиска.
  2. Смотрите не только на цену товара, но и на стоимость доставки. Некоторые особо предприимчивые продавцы занижают цену, включая большую ее часть в «доставку и обработку».
  3. Нашли вещь, которая понравилась и хотите ее купить? Обратите внимание на рейтинг продавца, ниже 98% — это уже маловато, если есть выбор, обратите внимание на товары другого. Почитайте отзывы о продавце. Но помните, что высокий рейтинг еще не означает 100% гарантии качества.
  4. Не все то золото, что блестит. Не только смотрите на фото, но и внимательно прочитайте описание товара. Товар может быть как новым, так и б.у. или с какими-нибудь дефектами. Все указано в описании. Если что-то непонятно или не сказано, не стесняйтесь задавать вопросы продавцу, особенно если покупка предстоит не из дешевых.
  5. Оплачивайте только через PayPal. Да, там не очень простая на первый взгляд регистрация, но это главный гарант безопасности платежа: продавец никогда не получит данных о вашей карте, да и деньги получит не сразу. Если с полученным заказом будет что-то не в порядке, можно будет вернуть деньги.
  6. Проверьте, правильно ли указан адрес доставки. Писать его нужно на английском, латиницей. Адрес в PayPal и адрес доставки должны совпадать.
  7. Наберитесь терпения, но следите за сроками. Сейчас время ожидания посылки составляет от двух недель до полутора месяцев. Экспресс-доставка может сработать быстрее, но не всегда. Если в течение 45 дней вы не получили посылку — время требовать деньги обратно. Не пропустите этот срок — он установлен PayPal. Иногда на ebay он может быть увеличен — указан более долгий срок доставки.
  8. Если вы открыли диспут, он же запрос на возврат денег, ведите переговоры с продавцом, он может сам предложить скидку или возврат. Самое главное — не закрывайте спор, пока не достигнете решения. Некоторые продавцы просят сначала закрыть спор, якобы он «плохо сказывается на бизнесе» и после закрытия они сразу вернут деньги. Помните, закрытый диспут считается решенным, его нельзя открыть заново. При возврате же спор закроется автоматически. В большинстве случаев этот пункт вам не понадобится =)
  9. Оставьте честный отзыв продавцу. Этим вы поможете другим покупателям выбрать хорошего продавца и отказаться от покупки у плохого.

И еще. Не гонитесь за супер-дешевизной. Звучит банально, знаю, но чем ниже цена, тем ниже бывает качество. Особенно это касается одежды. Ну и китайских товаров, к счастью, не всех.

К сожалению, не все продавцы отправляют свои товары в Россию. Это заслуга нашей таможни и почты. Что делать, если нужную вам вещь отправляют только, например, в США? Напишите продавцу, что вам нужна именно эта вещь и попросите отправить) В большинстве случаев продавцы соглашаются, они тоже заинтересованы в продаже. Есть, конечно, и исключения — «No international shipping». От таких взаимности не добьешься. Кстати, нужно помнить и о таможенных правилах. Есть предметы, запрещенные к пересылке почтой. В разных странах они разные, из США, например, не получится заказать жидкость (в том числе и кокосовое масло). Вот список для России.

Помните, что без дополнительных таможенных пошлин можно получить только товары для личного пользования. Ограничений по количеству посылок нет, по стоимости пока 1000 евро в месяц для России. Все, что превышает эту сумму, ввозится уже за отдельную плату. Если не заказывать слишком много сразу, в одной посылке, или слишком часто, вопросов у таможенников не возникнет. Насколько «Слишком часто»? Не знаю. Мой рекорд — 10-15 покупок в месяц, по 1-3 товара в каждой. Всегда получала без проблем.

Ходят, правда слухи о пропадающих при пересылке iphone и ноутбуках… на себе не проверяла и скорее всего не рискну. Экономия несущественная)))

О недостатках.

Самый большой минус eBay — наша дорогая Почта России. Большая часть заказов идет через нее. И даже DHL отправление, за пару дней прибывшее из США в Европу, волшебным образом превращается в обычную посылку. Со всеми вытекающими: срок доставки и очередь на почте. Но это уже другая история. Хотя стоит отметить, что за последний год наблюдаются улучшения.

А если серьезно — мне лично не хватает возможности посмотреть отзывы о конкретном товаре. Разве только найти вручную в огромном списке отзывов продавца. Было дело, искала)))

Еще не очень нравится огромное количество однотипных или даже абсолютно одинаковых китайских товаров. Иногда они очень мешают поиску, приходится настраивать фильтры, чтобы хоть как-то отсеять ненужное. Впрочем, и нужного тоже немало в Китае)

В целом же я покупками на eBay, как и большинство тех, кто там покупал, очень довольна.

Купон на скидку 50% в итоге получила и уже успела потратить. Неприятный осадок лишь от недавней истории с растущей скидкой. Как и многие, использовала купоны на 5$, на 10, 15 и 20 процентов, а купон на скидку 50% не получила. От eBay на мой вопрос пришла лишь отписка: «Извините, количество купонов ограничено, они кончились». Мило, конечно, но я-то купоны использовала сразу после получения. А вот от eBay купоны получала с задержкой, первый так вообще через пять дней и после моего напоминания. В общем, зажал скидку . Нехорошо как-то. Впредь буду акциями пользоваться с оглядкой, чтоб не чувствовать себя обманутой.

Сейчас новая акция — купон на 10 долларов получает ранее не зарегистрированный пользователь… Правда, в описании этой акции указан срок ее действия — июнь… Сейчас октябрь, в июне ее не было… есть опасение, что под этим предлогом eBay опять не пришлет обещанное… Проверила, зарегистрировала сестренку — дали купон со сроком до конца октября. Работает, вместо 62 долларов заплатили 52. Кому еще нужно — могу поделиться скидкой)

купон на скидку ebay

Ну и фото покупок, похвастаться) Что-то куплено давно, что-то только получено) Да, на eBay куплен чехол, а не фотоаппарат)))

Конечно, это лишь малая часть. Так получилось, что многое покупаю по просьбе родственников и друзей, помогаю что-то найти).

Рекомендую всем, конечно же рекомендую. Огромное удовольствие от шоппинга и даже от ожидания покупок — это все eBay. Если вы там еще не были — посмотрите, интересного очень много. Могу помочь освоиться в свободное время

Надежный продавец на eBay – залог успешной покупки

eBay – это как один большой рынок, где можно встретить разных продавцов. Это физические и юридические лица, профессиональные продавцы, и те, кто решил одноразово что-то продать, это и честные люди, заботящиеся о своей репутации, и мошенники, чья цель обмануть покупателя. Если на рынке вы оцениваете продавца по его внешнему виду и манере общения, то на eBay нужно использовать немного другие критерии. Переписка с человека совершенно не даст понятия того, насколько он честен, и качественный ли у него товар.

Давайте сразу разберемся: зачем мы вообще должны предпринимать какие-либо действия, ведь есть компания eBay, которая получает свой процент с каждой сделки и которая, по идее, должна следить за тем, чтобы торговля проходила честно, прозрачно, все оставались довольны. На деле же, не все так просто. Конечно, в eBay стараются держать под контролем все, до чего только могут дотянуться и предлагают своим пользователям многочисленные инструменты для этих целей, но есть моменты, которые проверить достаточно тяжело или же совсем невозможно.

Поэтому, перед тем как оплачивать товар, еще раз напомните себе, что eBay – это не классический интернет магазин, а лишь торговая площадка, предоставляющая «торговые места» всем желающим. И среди этих желающим есть те, кто не собирается быть честным со своими покупателями.

Для начала, нужно понять с какими проблемами вы можете столкнуться:

  • Вы отправляете деньги, и… и на этом все. Продавец на связь не выходит, упорно игнорирует ваши сообщения, товар в назначенный срок не приходит. Классическая схема обмана, на которую попадают зеленые и не опытные новички, желающие купить что-то значительно дешевле средней цены на eBay.
  • Товар получен, но это явная подделка, цена которой в разы меньше той, что вы заплатили. Данная проблема легко решается через открытие диспута в eBay, но сам факт получения подделки не очень радует.
  • Получен товар, который отличается от того, за который вы заплатили. Как правило, вы можете получить старую модель, либо же телефон с другим объемом памяти. Иногда такие ошибки бывают из-за невнимательности продавца, а иногда намеренно.

Кто-то может задать вполне логический вопрос: «Зачем вы нас пугаете? Ведь множество покупателей не имеют проблем с продавцами на eBay». И это действительно так. Большинство продавцов дорожат своей репутацией, и стараются максимально честно выполнять взятые на себя обязательства. Но попадаются и те, кто пытается схитрить, продав Вам товар худшего качества, а также те, кто норовит лишь обмануть наивного покупателя. Как говорится: «Предупрежден – значит вооружен». Мы не хотим Вам пугать, говорить, что на eBay множество кидал и обманщиков, на шанс попасть к такому продавцу есть. И чтоб вы получали от шопинга лишь позитивные эмоции, без волнений и переживаний, мы составили подробный алгоритм оценки надежности и качества продавцов на eBay.

Рейтинг и отзывы

После каждой завершенной сделки покупатель и продавец могут обменяться отзывами о совместной работе. Вы, как покупатель, можете поставить продавцу плюс, оставив положительный отзыв, минус – высказав все, что не понравилось, либо же написать нейтральный отзыв без изменения рейтинга. Из отзывов формируется рейтинг. Это первый элемент требуюший внимания. Профессиональные продавцы имеют рейтинг величиной в тысячи, а то и сотни тысяч отзывов. С такими селлерами (от английского «sell» — продавать), как правило проблем никогда не возникает. Итак, первым делом проверьте рейтинг. Помимо рейтинга сразу отображается процент позитивных отзывов. Если у продавца, например 10000 отзывов и 50 из них негативные, то он будет 99.5%.

Если видите, что у продавца имеются негативный отзывы, то можно почитать, что ж именно покупателю не понравилось. Как правило, кроме оценки (минус и плюс), люди оставляют и короткое сообщение, характеризующее их решение поставить ту или иную оценку продавцу. Именно их этих маленьких отзывов можно черпнуть очень много полезной информации.

Если вы видите, что у продавца десятки тысяч отзывов, то наличие негативных будет в любом случае. Тут работает правило «всем не угодишь». Некоторые покупатели ставят минус лишь за то, что доставка задержалась на один день, либо продавец грубо ответил на вопрос, как им кажется. На такие сообщения можно не обращать внимания, ведь они очень субъективны.

Лучше смотрите отзывы тех покупателей, которые заказывали товар в ваше регион или страну. Не было ли у них проблем с оплатой, с доставкой, с получением товара. Это очень важно, ведь продавец может иметь 99% отзывов из США, и они будут все позитивные, и 1% от покупателей с России, которые написали множество негатива, ведь столкнулись с проблемами.

Все на eBay понимают, что определенный % негатива есть и будет всегда. Это нормальная практика, особенно если отзывов тысячи. Советуем всегда бегло ознакомиться с комментариями покупателей за последний месяц или несколько недель. Посмотрите, что они покупали, кто эти люди. Если и покупатель имеет высокий рейтинг, то его отзыву можно спокойно доверять. Вы должны провести анализ продавца, основываясь на мнениях тех, кто уже совершил покупку. Лучше потратить несколько часов на изучение сообщений, нежели потом пару недель на ведение диспута и доказывание своей правоты.

Осторожность – это хорошо, но когда она перерастает в маниакальную подозрительность – это плохо. Если продавец имеет тысячи хороших отзывов, но при этом долго Вам отвечает, не может точно сказать характеристики товара, не присылает реальные фото, то не нужно сразу думать, что он обманщик. Помните, вы не один, и таких вопросов в день може быть несколько сотен, а то и тысяч. Всем ответить оперативно просто не получается. Поэтому, свой вывод делайте исходя из отзывов тех, кто уже работал с выбранным вами продавцом.

Детальный рейтинг продавца

Кроме обычного рейтинга, где можно поставить плюс, минус, либо же остаться нейтральным, существует и детальный рейтинг продавца. Этот рейтинг позволяет покупателю дать более полную оценку проведенной сделке, выставив по пятибалльной шкале оценки по следующим критериям: соответствие товара описанию, коммуникабельность продавца, сроки доставки, стоимость доставки. Изучите эти оценки. Помните учитываются только те, которые получены за последние 12 месяцев.

Наличие Ebay Store

Если у продавца есть свой Ebay Store, то это большой плюс к тому, чтоб сделать покупку именно у него. Как правило, наличие Ebay Store говорит о том, что продавец не просто подрабатывает на сайте, а для него это большой и серьезный бизнес. Значит он дорожит своей репутацией, и будет делать все, чтоб ваше сотрудничество было максимально комфортным и плодотворным.

Звание Top Rated Seller

Top Rated Seller – это звание, которое присваивается лучшим продавцам аукциона. Если вы видите определенный значок, характеризующий продавца как Top Seller, то можете быть уверенны – с ним проблем не должно возникнуть. Это звание присваивается автоматически на основе десятка различных критериев. Его невозможно купить, подделать, или «накрутить». Если продавец лучший, то eBay это обязательно оценит и отметит.

Открытые контактные данные

Большим плюсом может быть то, что продавец в открытом доступе разместил свои контактные данные. Зайдя на страничку продавца «about me», и найдя там ФИО, телефон, адрес, контактные данные, номер паспорта или свидетельства о регистрации предприятия, можете сделать вывод, что человек не намерен обманывать своих покупателей, и старается быть максимально открытым и честным. Но бывает так, что контакты закрыты. Тут нужно смотреть на рейтинг, о котором мы писали выше. Если продавец имеет тысячи положительных отзывов, но при этом закрыл контакты, то не стоит волноваться. Но если же отзывов мало, да и контакты скрыты, то лучше повременить с покупкой у этого продавца.

Различные способы оплаты

Не можем сказать, что это должно стать основным критерием выбора продавца на eBay, но хорошим тоном считается тот факт, что продавец предлагает своим покупателям различные способы оплаты – PayPal, банковские перевод, прямая оплата с кредитной карты и т.д. Это указывает на то, что человек работает в различных направлениях, и продажи на eBay для него, прежде всего, заработок, а не временная подработка.

Но тут нужно оговориться, что мелкие продавцы используют лишь PayPal, и лишь крупные селлеры могу предоставить возможность различных вариантов оплаты. Но у них рейтинг такой, что увидев его вы перестанете более сомневаться

Активность на eBay

Если у продавца множество лотов, все они активны, по всем идут продажи, то это большой плюс, на который стоит обратить внимание. Часто бывает так, что продавец имеет большой рейтинг, но уже несколько месяцев ничего не продает. Вы, из-за невнимательности или еще чего, можете сделать у него заказ, но товар так и не получите. Поэтому, обращайте внимание на активность, и на актуальность предложения продавца в данный момент времени.

Страна проживания и дата регистрации

Тут ничего сложного нет. Смотрите в какой стране проживает человек, и как давно он является пользователем eBay. Понятное дело, что если продавец из США, и уже лет 7 работает с аукционом, то к нему будет больше доверия, нежели к какому-то новичку из-за Урала, зарегистрировавшемуся несколько дней назад.

Возможность самовывоза товара

Если продавец, как один из вариантов получения товара, предлагает самовывоз, то это, несомненно, очень большой плюс. Почему? Ну хотя бы потому, что он не боится показать товар, да и сам показаться. Значит человек реальный, и товар надлежащего качества. Понятное дело, что вы не будете ехать за покупкой в США, но сам факт наличия такой возможности, говорит о многом.

Как выбрать продавца на eBay: несколько советов

Итак, мы рассмотрели основные критерии выбора продавца на eBay, а теперь хотелось бы дать еще несколько советов, которые несомненно помогут Вам сделать правильный выбор, и избежать проблем с получением нужного товара.

  • Если вы хотите купить товар известного мирового бренда, то лучше это делать у продавцов с очень высоким и позитивным рейтингом. Почитайте отзывы за последние несколько месяцев, и обратите внимание на те, которые касаются именно брендовых вещей. Возможно, продавец несколько лет торговал безделушками по 1-2 доллара, а заработал хороший рейтинг, а теперь решил сразу перейти на категорию товаров 500+ долларов. Не факт, что проблем у него не возникнет. Поэтому, чем дороже товар, тем тщательнее изучайте отзывы именно по нему.
  • Если решите покупать товар у продавца с нулевым рейтингом, либо у того, кто имеет очень мало отзывов, то помните – вы действуете на свой страх и риск. Изучите всю историю продаж, прочитайте все отзывы, посмотрите контактные данные, и поищите что-то о продавце в интернете. Также можете задавать вопросы, просить реальные фото и т.д. Если человек действительно заинтересован в продажах, и только выходит на рынок eBay, то он поймет ваши опасения и сделает все, чтоб вы остались довольны.
  • Если вы хотите купить б\у товар, то читайте отзывы тех пользователей, которые покупали данную группу товаров у этого продавца. Очень важно соответствие описания тому, что вы получите на руки. Часто на eBay встречаются ситуации, когда покупатель недоволен б\у вещью, ведь ожидал получить другое. Тут уже возникает конфликт из-за разного понимания терминов. Вот что такое «почти новое»? Каждый для себя что-то представил. И не всегда эти представления совпадают у продавца и покупателя. Или берите б\у у проверенных селлеров, либо же вообще откажитесь от покупки.
  • Если продавец просит Вас оставит отзыв до получения товара, либо же сделать оплату другим способов и на другие реквизиты, то сразу же задумайтесь – а не собирается ли он кинуть Вас, и продолжать кидать других? Делайте все так, как оговорено в инструкциях eBay, и в разговоре с продавцом. Платите только на подтвержденные кошельки и банковские счета. В противном случае, вы ничего не сможете доказать.
  • Оценивайте и косвенные факторы – логин, аватарку, стиль комментирования, качество ответов на претензии. Конечно, это не основные критерии, но они могут дополнить общую картину о продавце.

Вот, пожалуй, и все, что мы хотели рассказать. Теперь вы знаете, как выбрать продавца на eBay, на что обращать внимание, какие критерии являются обязательными, а на что можно «закрыть глаза». Уверенны, что после прочтения нашей статьи, вы сможете без проблем покупать товары на eBay, не опасаясь того, что Вас обманут.

В дополнение к статьи, предлагаем посмотреть небольшое видео, в котором вы найдете еще множество ответов на вопросы относительно eBay, и покупок на этом аукционе.

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ YOUTUBE КАНАЛ

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ

Вступить в закрытый Телеграм Чат


С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

  • Познавательно

Как выбрать продавца на eBay

Прежде всего, стоит разобраться, какие опасности подстерегают покупателей при покупках на eBay.

  • вы оплачиваете товар, а продавец не высылает его;
  • продавец высылает заведомо неработающий либо бракованный товар;
  • вы получаете подделку известных брендов под видом и по цене оригинала;
  • вы получаете товар, отличающийся от его описания, сделанного продавцом – например, с меньшим числом характеристик, другого цвета, формы, более старый в случае покупки б/у и так далее.

Несмотря на то, что на eBay действует система защиты покупателей, и чаще всего в перечисленных случаях вам сделают полный, либо частичный возврат потраченных средств, диспут занимает много времени и нервов, поэтому лучше изначально избегать подобных случаев. Прежде чем заказать и оплатить понравившийся товар, примите простые меры предосторожности, которые помогут избежать мошенников на сайте.
Выбрав заинтересовавший вас товар, посмотрите на репутацию предлагающего его продавца. В правой части страницы описания товара есть блок Seller Information, содержащий общую информацию о продавце: его ник, отзывы – общее количество, и какой процент из них – положительные, кнопка Follow this seller для добавления продавца в избранные и ссылка на магазин продавца, если таковой имеется.

Особое внимание здесь следует обратить на следующие данные
— эмблема Top-rated Seller. Выглядит она как медаль с двумя лентами, и означает, что перед вами продавец с высоким рейтингом и отличной репутацией. Статус Top-Rated Seller выдается продавцам, участвующим в программе eBay Powersellers (надежные продавцы eBay), которые используют для продаж все возможности и сервисы, предоставляемые площадкой, имеют 100 и более сделок в год с оборотом $3000 за последние 12 месяцев. Также в Детальном Рейтинге у этих продавцов не менее 4 или 5 звезд по всем пунктам. Раз в три месяца статус пересматривается и снимается с продавцов, не подходящих более под его критерии. Таким образом, статус Top-Rated Seller подтверждает надежность продавца. Однако, не следует доверять лишь ему.

— рейтинг продавцов на eBay. Рейтинг, или репутация продавца формируется на основании отзывов, оставленных ему покупателями. Положительные отзывы добавляют к рейтингу единицу, отрицательные – отнимают, а нейтральные оставляют рейтинг без изменений. Для наглядности рейтинг отображается не только цифрой, но и символом – звездочкой, либо кометой. Под информацией о рейтинге указано процентное соотношение положительных отзывов, оставленных продавцу. Советуем вам выбирать продавца с количеством положительных отзывов не менее 95%.
Для получения более детальной информации, нажмите на ID (имя) продавца. Перед нами откроется страница с подробной
информацией о продавце.

На этой странице стоит обратить внимание на:
— Feedback ratings – детальный рейтинг продавца по критериям соответствия товаров описанию, коммуникации продавца, скорости отправки и стоимости доставки. Надежные и проверенные продавцы на eBay имеют 4 или 5 звезд по всем пунктам.
— дата регистрации продавца на сайте – указана под центральным блоком с информацией о продавце: Member since: May 19, 2008.
— количество положительных, нейтральных и негативных отзывов, полученных продавцом за последние 12 месяцев. Это, пожалуй, самая важная информация для изучения. Чтобы увидеть её, нажмите на соответствующую иконку в середине страницы.
Обратите внимание, с какой периодичностью оставляются отзывы, и какой продукцией продавец торговал ранее. Если последний отзыв оставлен более полугода назад, до этого продавец торговал канцтоварами, а теперь торгует электроникой, доверять ему не стоит. Также обязательно просмотрите комментарии к отзывам, оставленные покупателями. Особенно это касается негативных отзывов, так как именно в них раскрывается, какие проблемы возникли у предыдущих покупателей во время совершения сделки с данным продавцом. Именно на основе этой информации можно предположить вероятный исход вашей с ним сделки.
— eBay Store, или магазин, открытый на аккаунте продавца. Его наличие и ассортимент можно посмотреть либо в блоке Seller Information (Visit store: name), либо в правой верхней части блока с детальной информацией о продавце (Visit store). Наличие у продавца eBay Store с широким ассортиментом – хороший знак, т.к. это показывает, что торговля на eBay для него бизнес, а не удовольствие, и относится к нему продавец соответственно
— Контактные данные. На странице с детальной информацией о продавце, а также на странице описания товара продавцы часто оставляют свои контактные данные – e-mail, адрес сайта вне eBay, Skype, адрес, телефон, данные налогоплательщика VAT number и другое. Это хороший знак, показывающий, что продавец реальный, и отвечает за продаваемый им товар.
— Способ доставки – самовывоз («pick up»). Помимо прочих, этот способ доставки показывает, что перед нами реальный человек, торгующий реальным товаром и не боящийся встретиться с покупателем лично.
Это основные рекомендации, как оценить продавца на eBay. Однако, помимо этого, следует также связаться с продавцом лично и задать ему основные вопросы о товаре, а также обсудить все нюансы предстоящей сделки.
Не стоит приобретать товары у продавцов, имеющих много негативных отзывов, а также не желающих оперативно и развернуто отвечать на вопросы потенциальных покупателей. Но с особой осторожностью следует отнестись к любым просьбам продавца, выходящим за рамки обычной процедуры покупки – например, просьбе оплатить товар не через PayPal, провести оплату на реквизиты, отличные от указанных в профиле, либо просьбе оставить отзыв сразу после оплаты товара. Мошенники непрерывно придумывают новые способы обмана, поэтому советуем вам быть внимательными и тщательно изучать как продавцов выбранного вами товара, так и предложения, приходящие на ваш e-mail адрес.
Желаем вам удачного шопинга!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *