Данная статья написана мной для частных мастеров, небольших бригад и владельцев ремонтных компаний, которые испытывают нехватку заказов на ремонт квартир или их нестабильный поток (то густо, то пусто).

Я довольно давно работаю в строительной тематике с разными направлениями, в частности, с направлением ремонта и отделки квартир/коттеджей и, анализируя поступающие мне обращения, я вижу, что положение дел у каждого обращающегося одинаково, несмотря на то, что клиенты из разных регионов и, зачастую, реально мастера своего дела, радеющие за качественный результат для своих заказчиков.

Каждый из них испытывает реальные трудности с привлечением клиентов. Сарафанное радио нестабильно, авито перестало работать, платная реклама (яндекс директ, сайт и его продвижение) стоят дорого, но деньги уходят, а обращений не было и нет..

В этой статье я поделюсь с Вами эффективными онлайн-методами привлечения клиентов в Ваш ремонтный бизнес.

Запомните! Если какой-то способ не принес Вам результатов, проанализируйте — почему. 95%, что Вы неумело используете данный инструмент. Нужно тестировать разные подходы, анализировать результат, тестировать дальше. Как только результат пошел — думайте, как его усилить.

>Видео-презентация:

Содержание

10 оффлайн-способов привлечения клиентов на ремонт квартир

Перед тем, как писать данный материал, я изучил, что пишут другие на эту тему. И был удивлен, что достойных полноценных материалов просто нет. Из статьи в статью переписывается одно и то же…

Поэтому в самом начале приведу в виде краткого списка оффлайн-методы (избитые, упоминаемые на просторах интернета) привлечения клиентов в ремонтный бизнес. Эффективность того или иного метода разная и зависит от рекламного сообщения (оффера), оформления, локации и т.д.

Какой-либо конкретики по данным методам дать не могу, т.к. специализируюсь исключительно на привлечении клиентов из Интернет. Если какой-то способ Вас заинтересует — поищите подробности по его реализации в интернет.

Способы следующие:

  • промо-акции и листовки;
  • реклама в подъездах, лифтах, на заборах;
  • сотрудничество с дизайнерами, архитекторами;
  • партнерства с фирмами в смежных сферах (у которых Ваша ЦА);
  • реклама в региональных печатных изданиях (газетах, журналах);
  • сарафанное радио (это “на десерт”, появляется, когда нарабатывается репутация и довольные клиенты).

А теперь переходим к самому интересному и эффективному — онлайн способам привлечения частных заказов на ремонт и отделку квартир.

Как написать объявление по ремонту квартир

Прямо сейчас зайдите на авито или любую другую доску объявлений и просканируйте объявления в разделе ремонта квартир, я увидел вот этот тихий ужас:

Что скажете? Впечатляет?

Как думаете:

  • эффективно и реалистично ли выглядят объявления с ценами 100-800 руб?
  • хороша ли оптимизация объявлений под запросы, что набирают пользователи (я, в частности, набрал «ремонт квартир»)?
  • цепляют ли изображения у какого-то объявления?

Конечно, все это субъективно, но в большей мере это работает плохо.

Я приведу Вам несколько базовых вещей, которые Вы должны знать при составлении (написании) объявлений для досок объявлений или же для печатных листовок:

  • Забудьте про общие слова, обещания, «гарантии». Этим кишат почти все объявления. В это уже не то что не верят, на это не обращают внимание. Сконцентрируйтесь исключительно на том, что реально важно Вашим клиентам. Вспомните, что спрашивают Вас клиенты в общении. На что обращают внимание. Чего боятся и т.д. И на этом делайте акцент в объявлениях.
  • Пишите кратко, четко, по делу. Забудьте про «водяные» и пустые заголовки и текстовки. Это не работает. Никто не будет читать «простыни» текста, особенно если они не отформатированы (не разбиты на абзацы). Превратите Ваше объявление в набор четких тезисов.
  • Заголовок должен зацепить и заставить кликнуть. Заголовок должен вовлечь в последующее чтение объявления. Вы должны «попасть» в потенциального клиента. Для этого Вы должны знать свою аудиторию и чувствовать их боли и потребности.
  • Цепляющее фото анонса. Подумайте, как Вы выделитесь и что поможет выбрать Ваше объявление и кликнуть на него?
  • Составляйте много объявлений и тестируйте их. Сформируйте как минимум 10 разных объявлений с разными заголовками и фото-анонса. Включайте их по очереди и замеряйте результат в виде просмотров и качества обращений. Результат заносите в табличку (Эксель или Гугл Докс).
  • Текст объявления должен быть написан на языке выгод. Забудьте про «качественные стройматериалы» и подобные клише. Превратите это в «стройматериалы с письменной 25 летней гарантией» и т.д.
  • Не допускайте ошибок в тексте. Ошибки отпугивают и резко снижают конверсию в обращения. Вы формируете о себе сразу негативное мнение.
  • 1 услуга = 1 объявление. Если Вы занимаетесь «ремонтом ванных комнат», у вас должны быть отдельные объявления на «ремонт совмещенных санузлов», «ремонт раздельного санузла», «объединение санузла», «ремонт туалета 1.5 кв.м.». И в каждом отдельном случае Вы должны адаптировать описание под конкретную услугу. Если есть возможность указать цены на готовое решение — сделайте это.
  • Указывайте свое реальное имя + добавляйте личное фото. Вы хотите, чтобы Вам люди поверили и в будущем заплатили деньги. Так не прячьтесь. Уберите дистанцию между Вами и клиентом. Покажите, что Вы реальный человек.
  • Не заменяйте описание услуги ссылкой на сайт с данным описанием. Не поленитесь написать объявление для доски объявлений. Вы потеряете львиную часть аудитории, размещая ссылки на сторонние ресурсы вместо того, чтобы разместить описание здесь и сейчас.
  • Используйте ключевые слова в объявлениях. В заголовке и тексте органично вписывайте фразы, относящиеся к Вашему объявлению.
  • Оперативно отвечайте на обращения. Будь то личные сообщения в личном кабинете или звонки с SMS. Будьте на связи и не «морозьтесь».

16 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета

Способ 1. Рейтинги фирм по ремонту квартир

Очень много пользователей ищут ремонтные фирмы по общим запросам, такие как «компании по ремонту квартир», «рейтинг фирм по ремонту квартир» и т.д.

Речь идет о таких запросах (спрос приведен по Москве и МО, по всей РФ добавится +40%):

Тут приведена одна связка запросов, есть еще несколько — подумайте над этим!

Есть 2 варианта использования этих запросов:

  1. Собрать все эти запросы и засунуть в Директ и Гугл. Если все сделаете правильно — будете получать поток заявок по очень хорошей цене.
  2. Найти сайты-рейтинги фирм, связаться с администрацией и обсудить условия добавления в рейтинг. Сайты-рейтинги собирают аудиторию потенциальных клиентов, находящихся в поисках «лучшей фирмы». С помощью информации, представленной на сайте-рейтинге, пользователи принимают решение обратиться в ту или иную фирму, а для фирмы это реальные клиенты.

Если с первым вариантом все понятно, то со вторым картина такая, что бОльшая часть сайтов-рейтингов из ТОПа созданы одной группой лиц (мое предположение на основании анализа информации) с целью продвигать свою (-и) ремонтные фирмы (такой вывод можно сделать, изучив данные сайты — они почти идентичны: движок, структура УРЛов, ТОПы фирм и т.д.).

ВАЖНО! Мы писали в ТОПовые рейтинги с запросом условий на добавление пары ремонтных фирм, но ответа не получили. Так же в этих рейтингах ряд сайтов уже недоступны, т.е. видно, что каталог наполнялся 1 раз и дальше им никто не занимается, ранжирование фирм внутри рейтинга не изменяется!

В этом положении дел мы увидели несправедливость и решили создать свой независимый рейтинг ремонтных фирм с доп.функционалом, в котором фирмы будут ранжироваться на первых порах в зависимости от количества отзывов, в дальнейшем алгоритм и критерии будем дорабатывать.

Так же в рейтинге имеются рекламные позиции НАД рейтингом, а так же размещения в других местах на привилегированных позициях (я открыто это заявляю, т.к. это честно и является способом монетизации ресурса, а для фирм способ выделиться и получить привилегии).

Мы проработали список фирм: дополнили информацию о каждой из них доп.информацией, которая не представлена на многих других рейтингах, добавляем ремонтные фирмы в каталог при условии наличия у них отзывов на сторонних площадках, а так же предоставлении полной информации о фирме, что мы запросим для открытого размещения в каталоге.

Добавление фирм в наш каталог бесплатное, так что пишите нам по контактам, указанным внизу этой страницы.

Способ 2. Avito.ru

По сути бесплатный способ с возможностью купить разнообразные продвинутые пакеты с рекламными функциями (выделение в выдаче, подъем и т.д.).

Регистрируетесь, в разделе “Услуги” выкладываете свое объявление. Делаете его максимально продающим в том плане, что:

  • показываете выгоду Вашего предложения;
  • отрабатываете самые частые возражения;
  • отвечаете на основные встречающиеся вопросы;
  • показываете высокую ценность Вашего предложения;
  • приводите примеры Ваших работ.

Способ 3. Биржи заказов на ремонт квартир (агрегаторы ремонтных услуг)

Для Вас я сделал подборку таких площадок-бирж. Регистрируйтесь, качественно заполняйте свой профиль, найдите возможности повысить отдачу Вашего аккаунта на конкретной площадке. Заработайте хороший рейтинг и вперед!

19+ бирж заказов на ремонт и отделку квартир (агрегаторов):

  • Ремонт на YouDo.ru
  • Houzz.ru
  • КвартираКрасиво.ру
  • ДелаемКакДолжно.ру
  • Profi.ru
  • Ремонтник.ру
  • InMyRoom.ru
  • MyHome.ru
  • RealMaster.ru
  • РемонтКвартиры.ру
  • Омастере.ру
  • СтроительныеЗаказы.ру
  • ДомашнийМастеровой.ру
  • НайтиМастера.ру
  • ПоискМастера.ру
  • EtotDom.com
  • РемТраст.ру
  • ПоискПрофессионалов.ру
  • GdeUslugi.ru

Способ 4. Социальные сети (Вконтакте, Facebook, Instagram)

Делайте упор на фото-публикации (примеров работ с реальных объектов) с описанием того, что Вы делаете, как делаете, почему делаете. Все эти нюансы покажут Вашим потенциальным заказчикам Ваш профессионализм и внимание к деталям, это очень важно.

Для раскрутки используйте:

  • массфоллоуинг в Instagram (пока работает);
  • таргетинг в Facebook и Instagram (рекламу на конкретные группы людей);
  • продвижение хештегами в Instagram;
  • бизнес-аккаунт в Instagram с расширенными возможностями;
  • ретаргетинг в Facebook и Instagram (при наличии сайта);
  • товары/услуги Вконтакте.

Каждый из способов рабочий и приносит клиентов. Просто берем и внедряем!

Способ 5. Глобальные и локальные каталоги фирм

Глобальные каталоги обычно являются либо отдельным разделом большого портала либо самостоятельным порталом.

Бывают как общетематическими (т.е. с делением на всевозможные тематические категории, в том числе “ремонт квартир”), а так же специализированными, где размещаются исключительно строительные сайты.

Обычно во всех каталогах есть привязка к региону.

Однако так же обратите пристальное внимание локальным, региональным каталогам.

Например, в Москве у районов есть свои форумы, каталоги. Размещайтесь в них.

Или, например, Вы из города “Люберцы” в Подмосковье, там есть свои ресурсы с каталогами. Размещение на них даст максимальный эффект.

Ниже приведу несколько ТОПовых бесплатных ресурсов для размещения как общетематических и чисто строительных.

5 общетематических каталогов фирм:

  • Яндекс.Справочник;
  • Google Мой Бизнес;
  • 2ГИС;
  • Yell;
  • FIS.

Другие каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог фирм добавить сайт” и подобным.

5 строительных каталогов фирм:

  • Бест-Строй;
  • Know-House.ru;
  • StroyPortal.ru;
  • Stroy-Firms.ru;
  • Stroitelstvo.org .

Другие строительные каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог строительных фирм добавить сайт”, “строительные каталоги фирм”, “строительные каталоги сайтов” и т.д.

Способ 6. Региональные тематические форумы

Заведите себе аккаунт на форуме, заполните его и помогайте вопрошающим потенциальным клиентам, отвечайте на их вопросы. Не занимайтесь агрессивной рекламой, это только оттолкнет или просто Вас могут забанить за нарушение правил площадки.

Этот метод не быстрый, а на “долгое плечо”. Возьмите за привычку каждый день или через день мониторить новые темы и отвечать.

Накапливайте возраст аккаунта, авторитет и количество качественных сообщений на форуме.

Способ 7. Форумы “мам”

Данный способ не совсем честный и заключается в том, что Вы находите форумы, где обсуждаются темы “кидалова” или в целом недобросовестных ремонтных бригад.

Вы регистрируетесь под видом “местного” форумчанина, набиваете для естественности с десяток постов в разных ветках, после чего делитесь своей придуманной, но максимально реалистичной историей неудачного сотрудничества с частной бригадой, которая взяла деньги, ничего не сделала и пропала.

В результате пришлось обращаться в компанию, опираясь на понравившийся стиль работ и т.д. и т.п. На удивление все сделали четко, рабочие чистоплотные, убрались за собой, вежливые… Дали гарантию… Главное — НЕ писать название компании =)

Спустя некоторое время, интрига возьмет верх и Вам напишут в личку с просьбой поделиться контактами.

Способ 8. Виртуальные туры, панорамы

Способ отлично работает в данной нише! В идеале делать одинаковые панорамы ДО и ПОСЛЕ, а так же виртуальные туры для сайта (отображаются и на мобильниках) и в Facebook.

С их помощью Вы сможете показать всю прелесть ремонта, то, что любят потенциальные клиенты.

Да, для каждого проекта это надо делать и это доп.расходы (хотя я предпочитаю называть это инвестицией), но это в конечном итоге сработает на Вас.

Способ 9. Youtube-канал с тематическими видео

Мы замечаем, что, начиная с прошлого года, люди гораздо активнее стали обращаться после просмотра Youtube-видео. При этом по отношению чувствуется, что грань недоверия полностью или почти полностью разрушена.

Поэтому — становитесь блогерами! Записывайте полезные видео, отвечайте на вопросы текущих клиентов (они повторяются у большинства, если не у всех), продвигайте Ваши видео!

Чем быстрее Вы начнете, чем больше у Вас будет целевых просмотров, тем больше “выхлоп”.

Способ 10. 2-х шаговые продажи

Несмотря на то, что об этом уже говорится несколько лет, 99% не внедряют, прикрываясь недоверием (на самом деле, ленью) к этому “действу”.

Что такое двухшаговые продажи? Это когда Вы на первом этапе знакомства предлагаете потенциальному клиенту что-то ценное бесплатно в обмен на его контактные данные (обычно это email/номер телефона).

Бесплатность, чтобы ее активно скачивали, должна обладать очень высокой ценностью для потенциального клиента. Она должна “бить” прямо в его основную боль.

В качестве примера приведу “избитые” темы — “Как сэкономить до 30% на ремонте квартиры!” или “Как отличить недобросовестного подрядчика и сэкономить не одну сотню тысяч на ремонте!”

Но подписка — это полдела! Дальше Ваша задача выстроить доверие между Вами и потенциальным клиентом, напоминать о себе до момента принятия решения. В качестве конверсионного действия может служить вызов замерщика на объект и разработка сметы ремонта.

Способ 11. Яндекс Директ по ремонту квартир

Это, наверное, самый известный способ, который пробовал практически каждый, но в то же время, принесший разочарование 97% попробовавших.

Однако, видя как настраивают Директ потерпевшие неудачу, я не вижу ничего в этом удивительного.

Важно! Рецепт неудачи: Добавить 10 слов, состряпать под них 1 объявление, выставить ставку за клик и положить денег на счет…

Яндекс Директ при грамотном использовании дает очень крутые результаты причем как в Москве, так и в регионах.

Важно! У нас в Москве минимальная стоимость заявки на ремонт квартиры составляет 250 руб.

Однако, чтобы добиться данного результата, необходимо плотно работать как над рекламой, так и над самим сайтом. Надо понимать, что конверсия в заявку и ее стоимость напрямую зависит от Вашего предложения и портфолио.

Яндекс Директ имеет целый ряд инструментов:

  • Реклама на ПОИСКе (в результатах выдачи на Яндексе);
  • Реклама на РСЯ (на информационных сайтах);
  • Ретаргетинг (возврат посетителей, попадающих под нужные Вам условия);
  • Аудитории (показывать рекламу базе потенциальных клиентов, собранной, например, с помощью двухшаговых продаж);
  • Гиперлокальный поиск (показывать рекламу аудитории по определенным правилам в нужной гео-локации).

8 этапов настройки Яндекс Директ:

  1. Анализ конкурентов;
  2. Изучение Ваших потенциальных клиентов;
  3. Сбор и проработка базовых ключевых фраз, из которых в последующем будем собирать широкий спектр запросов (иными словами — парсить);
  4. Парсинг, чистка, разгруппировка запросов;
  5. Написание продающих рекламных объявлений;
  6. Настройка веб-аналитики и мини-CRM с функцией CallTracking;
  7. Загрузка рекламных кампаний (РК) на аккаунт Яндекс Директа + настройка;
  8. Ведение рекламных кампаний после запуска с доработкой и оптимизацией рекламных кампаний.

Способ 12. Google AdWords

Данный канал еще не так широко используется в РУнете за счет своей бОльшей сложности, но в ряде случаев более выгоден и рентабелен, чем Яндекс Директ.

Гугл Адвордс имеет огромный спектр инструментов показа объявлений по множеству условий.

Чтобы описать их — потребуется отдельная огромная статья или мини-книга не на 1 десяток страниц.

Но, поскольку, я хочу дать Вам пользу в рамках данной статьи, я сделал для Вас подборку статей на сторонних ресурсах, которую рекомендую к изучению:

  • Места размещения объявлений на веб-сайтах;
  • Аудиторные таргетинги в Google AdWords;
  • 5 новых инструментов рекламы в Google AdWords.

И напоследок несколько подсказок, на какие интересы аудитории можно давать рекламу:

  • конкуренты;
  • жилые комплексы в районе;
  • застройщик;
  • и т.д.

Способ 13. SEO-продвижение сайта по ремонту квартир

Пожалуй, самый выгодный способ привлечения потенциальных клиентов. Имейте в виду, что, продвигая свой собственный сайт, Вы инвестируете в свой инструмент.

Давая рекламу где-либо, Вы обычно не развиваете свой проект. Стоит Вам перестать платить за нее — поток клиентов прекращается. В случае же с сайтом — все иначе. Главное — продвигать с умом.

Продвигать сайт Вы можете как самостоятельно, так и с помощью специалистов (тут главное найти ответственного и радеющего за Ваш результат и не попасться в руки потокового агентства, которое “стрижет” деньги с доверчивых клиентов, не давая результата и не проводя никаких работ, нацеленных на достижение Вами результата).

Главное помните, что такой специалист за цену потокового агентства работать не будет! Исключения, конечно, бывают, но именно исключения!

Итак, какие работы надо проводить над сайтом, чтобы стать лидером ниши:

  • проанализировать конкурентов в выдаче Яндекса (мы используем сервис Megaindex);
  • собрать семантическое ядро (перечень поисковых запросов, по которым люди ищут решение своей проблемы и решением которых Вы занимаетесь);
  • почистить и разгруппировать собранные запросы, чтобы в результате получились группы запросы, на каждую из которых будет создана отдельная страница сайта (для работы с семантическим ядром рекомендую KeyCollector и keys.so);
  • составить грамотную структуру сайта на основании получившихся групп запросов;
  • составить ТЗ на текста на основании анализа текущей выдачи Яндекса;
  • написать текста по составленным ТЗ (мы используем биржу текстов eTXT и ContentMonster);
  • разместить все на сайте;
  • произвести SEO-оптимизацию страниц (SEO-теги title, description. keywords, h1, внутреннюю перелинковку);
  • ускорить индексацию страниц в Яндексе и Гугле;
  • установить системы аналитики: Яндекс Метрику и Гугл Аналитикс на сайт, настроить цели;
  • настроить robots.txt;
  • настроить панели вебмастеров: Яндекс.Вебмастер и Гугл.Вебмастер;
  • зарегистрировать сайт в авторитетных каталогах фирм/сайтов;
  • тщательно отобрать площадки для размещения платных вечных ссылок в биржах GGL и Miralinks (для отбора ссылок мы используем инструменты Checktrust и RDS);
  • регулярно добавлять тематические и интересные статьи на сайт, расширяя, тем самым, охват Вашей целевой аудитории;
  • регулярно анализируйте позиции сайта по поисковым запросам (мы используем сервисы TopInspector и SeoLib);
  • установите CallTracking и ведите работу с клиентской базой в CRM (рекомендуем простую систему все в одном LPtracker и более продвинутую ROIstat)
  • проводите аналитику сайта на регулярной основе с помощью Яндекс Метрики/Google Analytics.

Способ 14. Продающий сайт по ремонту квартир

Рекомендую в обязательном порядке иметь сайт и постоянно работать над его улучшением, наполнением и продвижением. Сайт — это Ваш актив, который при правильном отношении растет и растит Ваш бизнес, привлекая нужных Вам клиентов на автопилоте!

Тема продающего сайта по ремонту квартир очень емкая и займет отдельную огромную статью или даже мини-книгу на несколько десятков страниц.

Поэтому приведу несколько тезисов:

  • движок сайта (CMS): зачастую, с головой достаточно бесплатного WordPress;
  • указываем Вашу специализацию и геопривязку на видном месте сайта;
  • избегаем банальных неподкрепленных фраз, мол “качественно, недорого, бесплатно…” и излишнего официоза в текстах;
  • расписать последовательность ремонта для разных типовых ситуаций (новостройка, косметический, по помещениям) и цены. Имейте в виду, что не у всех могут быть деньги на ремонт под ключ — отягчающими факторами выступают ипотека, параллельное арендное жилье и т.д.
  • портфолио работ с удобной фильтрацией (по стилям, по помещениям, по объему работ и т.д.), каждый представленный проект снабжайте описанием с указанием деталей и сложностей проекта;
  • каждый текст должен содержать нюансы и описывать их (например, почему нужно 5 мешков, а не 1 для выравнивания стен);
  • покажите в деталях, как происходит процесс взаимодействия с Вами, сделайте красивые и сочные визуализации, например, покажите красивый каталог, варианты отделки, что замерщик привозит с собой и другие маркетинговые материалы;
  • понятные обоснованные цены (отличие эконома от премиума по набору работ, с материалом или без), т.е. у человека не должно возникать вопросов и все должно быть прозрачно;
  • рызные сайты под разный уровень аудитории (на одном сайте нельзя совмещать эконом и премиум, для каждой аудитории важны разные вещи и акценты для них нужно делать на разном);
  • инвестируйте в контент, который будет вовлекать в знакомство с Вами и выстраивать Ваш личный бренд (или бренд Вашей компании), не менее 10-15 т.р. в месяц или создавайте его сами (это даже лучше, т.к. будет экспертным);
  • будьте терпеливы, т.к. большинство посетивших Ваш сайт — присматриваются на будущее, как яркий пример, у человека течет унитаз, он ищет специалиста на будущее, когда течь будет слишком сильной. Ваша задача — зацепить эту аудиторию и запомниться им, чтобы они при надобности обратились именно к Вам;

Способ 15. Landing Page

Лендинг Пэйдж — это одностраничный сайт, задача которого дать четкий ответ на запрос пользователя, закрыть все его возражения, выстроить доверие и органично подвести к совершению либо основной конверсии (например, вызову замерщика) или к промежуточной (например, получить бесплатность в обмен на контактные данные).

О структуре продающих Landing Page в нише ремонта квартир, ТОП-9 ошибках активно рекламируемых лендингов я подробно написал в этой статье (там же есть видео-разбор 12 лендингов по ремонту и отделке квартир).

Способ 16. Аналитика и усиление эффективных каналов

Я рекомендую использовать Яндекс Метрику, т.к. она проще для понимания и имеет, на данный момент, очень серьезный функционал, позволяющий проводить хорошую аналитику и выявлять проблемные моменты сайта или рекламной кампании с целью их исправления.

Подробнее об этом можете прочитать и посмотреть в видео в моем руководстве.

Основные источники привлечения клиентов для начинающих

Многие мастера и небольшие бригады, которые только начинают свою деятельность, не могут позволить себе вкладывать много денег в рекламу. А потому единственным возможным для них видом деятельности являются заказы на ремонт квартир от частных лиц. Найти проект в этом направлении можно следующими способами:

  • Личные связи. Недостаток этого метода в том, что клиенты, которым вас рекомендуют знакомые, очень часто рассчитывают на низкую стоимость услуг. Достоинство в высокой гарантии оплаты работы.
  • Объявления в подъездах и на столбах. Этот метод позволяет найти заказы на небольшие и срочные работы. Ощутимого дохода на первом этапе такие клиенты не приносят, но в дальнейшем они могут обратиться к вам с серьезным проектом или рекомендовать своим знакомым. Если вы не располагаете большим парком строительного оборудования, такой метод рекламы позволит постепенно наращивать стартовый капитал и расширять свою деятельность. Он также эффективен в маленьких городах.
  • Объявления на специализированных сайтах. Бесплатные интернет доски объявлений и добавление в строительные каталоги компаний позволят увеличить поток клиентов без трудоемкой работы и вложения средств. При этом даже разовый мелкий ремонт создаст вам положительную репутацию. Этот способ очень эффективен для крупных городов, где спрос на отделку квартир всегда на высоком уровне. Важным моментом такого способа является регулярное обновление объявлений. Подробно узнать, как найти клиентов в интернете, вы можете на этой странице — Как найти клиентов через интернет: где найти и как искать.
  • Реклама услуг в социальных сетях. Если у вас нет возможности оплатить изготовление сайта, рекламируйте себя в социальных сетях посредством создания профессиональной странички, где будут представлены фото отчеты выполненных работ и отзывы ваших клиентов.
  • Займитесь благотворительностью. Предложите свою помощь волонтерским центрам. Они активно публикуют отчеты в СМИ, что может стать дополнительной рекламой ваших услуг.
  • Работа с диспетчером. Существуют специалисты и целые компании, занимающиеся исключительно вопросом — как найти заказы на ремонт квартир. Со стороны мастера или бригады оплата за такие услуги выражается в проценте от сделки.
  • Мониторинг встречных объявлений от заказчиков.

По теме: Как открыть фирму по ремонту квартир — с чего начать.

Поиск заказов на ремонт квартир для опытных мастеров

Где найти заказы на ремонт квартир профессионалу, который в один прекрасный день решил начать работать на себя? Профессионалы с достаточным опытом и парком оборудования могут воспользоваться более эффективными и прибыльными вариантами, позволяющими найти заказы на ремонт квартир:

  • Сотрудничество с магазинами стройматериалов, менеджерами компаний застройщиков, агентами по недвижимости и дизайнерами интерьеров. Если предложить специалистам из перечисленных направлений процент от сделки, они будут активно рекомендовать ваши услуги своим клиентам, которые первостепенно относятся к вашей целевой аудитории.
  • Профессиональная реклама. В эту категорию входят объявления в СМИ, печатная реклама в лифтах, баннерные щиты (устанавливаются вблизи новостроек), раздача листовок. Недостаток этого способа поиска заказов — высокая стоимость.
  • Участие в тендерах на выполнение работ по госзаказу. Минусом метода является сложность процедуры и высокие требования к претендентам.
  • Партнерство с управляющими жилищными компаниями.
  • Создание сайта компании. Он не должен ограничиваться лишь визиткой. Публикуйте интересные материалы по дизайну интерьеров, ведите видео-блог с полезными советами, используйте активные средства продвижения (контекстная реклама, лид страницы, баннеры).

Рассматривая способы того, как найти клиентов на ремонт квартир, задумайтесь о качестве вашей работы — оно должно быть всегда на высоком уровне. Не забывайте оставлять свою визитку — сделайте ее оригинальной и практичной, чтобы ее не хотелось выбрасывать (брелок, магнит на холодильник). Ведь хорошего мастера по ремонтам клиенты находят сами благодаря рекомендациям своих знакомых.

Укладка ламината в комнате, плитки в ванной, выравнивание стен – малая часть процедур, характерных для ремонта в квартире. И если раньше люди старались делать все своими руками, экономя на работе, то сегодня предпочтение отдается строительно-ремонтным бригадам. Решаясь заняться этим видом предпринимательства, необходимо составить бизнес-план по ремонту квартир, который предусматривает не только штат сотрудников, фронт работ, но и отвечает на все интересующие клиентов вопросы, учитывает запросы целевой аудитории и анализирует возможные риски.

Ремонт квартир как бизнес: описание идеи

Наиболее оптимальный вариант бизнеса по ремонту квартир – открытие фирмы, предоставляющей соответствующие услуги. В штате работают 3–4 бригады широкого профиля, а также прораб, дизайнер и оператор на телефоне. В этом случае требуются серьезные вложения как в организацию бизнеса, так и в его раскрутку.

Второй вариант – предприниматель возглавляет бригаду по отделочным работам, лично принимает заявки от клиентов, проводит осмотр помещения и озвучивает стоимость. В дальнейшем такой тип бизнеса перерастает в компанию, потому что при возрастании объема работ бизнесмену придется нанимать новых работников, а самому перейти на управление.

Третий вариант, когда предприниматель не выходит за рамки описанной ситуации №2, т. е. он работает на себя, но имеет в напарниках 2–3 человека. В этом случае количество заказов ограничено возможностями бригады и временем. С другой стороны – при большом потоке заказов и хорошей репутации бизнесмен вправе выбирать из нескольких десятков заказов наиболее выгодные предложения.

Открыть бизнес по ремонту квартир – дело несложное, если начинать с самых простых задач, выполняя работу лично. Однако если изначально открывается юридическое лицо с целью предоставления широкого спектра строительных услуг, то бизнес-план и финансовые расчеты необходимы.

Справка. Главное отличие деятельности предпринимателя в качестве работника от функционирования фирмы в том, что в первом случае предусматриваются минимальные вложения. Организация юридического лица требует серьезных финансовых затрат и верных расчетов.

Актуальность

Говорить о спросе и востребованности отделки квартир не приходится. Особенно это заметно сейчас, когда основная часть населения не тратит время, силы и средства на ремонт собственными силами, а обращается в специализированные компании или находит бригаду по объявлению. Оплата работы, естественно, стоит немало, но собственник жилья получает:

  • профессиональный ремонт;
  • оригинальный дизайн;
  • гарантию на работу;
  • минимальные сроки исполнения;
  • скидки при следующих заказах.

Также актуальность бизнеса по ремонту квартир объясняется:

  • растущим количеством новостроек, которые продаются без отделки;
  • регулярными перепродажами вторичной недвижимости, новые собственники которой стараются придать своей квартире «свежий» вид;
  • периодичностью ремонта, который рекомендуется проводить каждые 5 лет.

Благодаря перечисленным моментам актуальность бизнеса не только не угасает, но и наоборот – растет с каждым годом вне зависимости от конкуренции.

Преимущества и недостатки бизнеса

Положительные стороны:

  1. Отсутствие сложностей в организации рабочего процесса, будь то личная бригада или крупная компания.
  2. Высокий доход. Отремонтировать квартиру или даже одну комнату ­– дорогое удовольствие. При этом стоит учитывать, что материал приобретается за счет клиента либо включается в смету. Затраты бригады – только инструмент.
  3. Высокий спрос – выполнив несколько заказов, предприниматель автоматически обзаводится начальной клиентской базой. При хорошей работе собственник жилья будет рекомендовать отделочников родственникам, друзьям и знакомым.

К отрицательным сторонам можно отнести лишь спорные вопросы, возникающие с клиентами по поводу качества работы, а также небольшие сложности в поиске сотрудников. Проблемы решаются заключением договора на оказание услуг, в котором прописываются нюансы будущих мероприятий. Поиск сотрудников проводится на специализированных строительных порталах. Желательно, чтобы у соискателя было образование или рекомендации с прежнего места работы.

Справка. Не рекомендуется принимать на работу или организовывать бизнес с близкими родственниками, поскольку при возникновении спорных вопросов шанс потерять работника и хорошие отношения в одном лице крайне велик. Выход – составление трудового договора и исключение родственных связей на рабочем месте.

Как организован рабочий процесс от звонка клиента до сдачи объекта

Алгоритм действий при предоставлении услуг по ремонту квартир:

  1. Звонок клиента – в 60% случаев люди обзванивают несколько организаций с целью получения информации о ценах, перечне услуг и скорости работы. На данном этапе необходимо максимально сильно заинтересовать клиента, описав возможности, критерии работы и стоимость.
  2. Встреча – собственник жилья лично посещает офис, если он имеется, и изучает портфолио компании. Другой вариант – прораб выезжает на место и составляет предварительную смету.
  3. Договор – при согласии клиента составляется договор на выполнение услуг, где прописываются все необходимые действия и их стоимость. Если работа срочного характера, указывается дата сдачи объекта.
  4. Работа – в отведенное время бригада выполняет указанные в договоре ремонтные мероприятия.
  5. Сдача объекта – клиент принимает работу в том случае, если отсутствуют какие-либо неточности.
  6. Оплата – сумма и периодичность выплат указывается в договоре. Клиент может внести аванс, а остальную часть выплатить по окончании ремонта. Или внести весь объем средств изначально.

Справка. Собственник недвижимости не имеет права отказаться от оплаты лишь потому, что ему «не понравилось», но при этом соблюдены все пункты договора. В таком случае бизнесмену нужно обратиться в суд для урегулирования конфликта.

Анализ рынка в данной нише

Предложения о ремонте квартир встречаются везде:

  • объявления на подъезде и столбах спального района;
  • газеты, журналы, рекламные брошюры;
  • ролики по ТВ и радио;
  • бегущие строки по ТВ;
  • контекстная реклама;
  • баннеры, растяжки и электронные табло в городе;
  • объявления в социальных сетях;
  • спам по электронной почте и в смс-сообщениях.

Бизнесмены нарабатывают клиентскую базу, которой никогда не может быть много. Однако не стоит думать, что у людей нет работы и они пытаются хоть как-то найти клиентов.

Целевая аудитория

50% ЦА – собственники недвижимости в новостройках. Именно там кипит добрая половина деятельности по отделке квартир. Остальные 50% успешно разделяются между:

  • собственниками вторичного жилья;
  • арендаторами нежилой недвижимости на первых этажах многоквартирных домов;
  • агентствами по продаже недвижимости.

Средний возраст клиентов – 30–55 лет, преимущественно мужчины.

Насколько велика конкуренция?

Конкуренция в сфере ремонта квартир огромна. Но проанализировать деятельность других фирм или отдельных бригад практически невозможно, если не считать стоимости и перечня услуг.

Это объясняется тем, что более 50% всех отделочников работают нелегально или полулегально, скрывая свои реальные доходы. В сфере ремонта это достаточно просто, особенно для тех, кто работает без регистрации предпринимательской деятельности.

Важно: за уклонение от уплаты налогов или незаконное ведение предпринимательской деятельности в России предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность.

С другой стороны – огромная конкуренция никак не мешает удачно влиться в этот бизнес, поскольку спрос на отделочные работы в крупных городах превышает предложение. Ремонт – это не один день, и даже не неделя, что все-таки зависит от объема работ. А людям никогда не хочется ожидать в очереди. Отсюда напрашивается вывод – ремонтные бригады практически всегда заняты, а клиентам приходится искать новых и новых мастеров. Востребованность услуг растет в геометрической прогрессии.

Возможные риски

Бизнес по ремонту квартир сопряжен со следующими рисками:

  • Отсутствие взаимопонимания с клиентами – нередки случаи, когда после выполненной работы собственник отказывается оплачивать услуги. Выход только один – официальное оформление предпринимательской деятельности и составление договора, чтобы в последующем можно было предоставить документацию в судебные органы.
  • Отсутствие взаимопонимания с подчиненными – сотрудники бригады могут жаловаться на низкую зарплату, выполнять некачественно работу, обманывать предпринимателя. Выход – тщательный подбор персонала.
  • Сопутствующие риски, связанные с закупкой некачественного инструмента или материала. И если инструментарий приобретается лично предпринимателем, то строительные смеси клиент зачастую покупает самостоятельно. Желая сэкономить, выбирается дешевый материал низкого качества. Рабочие обязаны сразу предупредить о возможных последствиях ремонтных действий, указав это в договоре.

Организационный план

С чего начать бизнес по ремонту квартир – вопрос наиболее актуальный для молодых предпринимателей. Выбор состоит не только в определении статуса деятельности (ИП или ООО), но и в спектре услуг, потому что от этого зависит необходимость в получении лицензии на проведение строительных работ или ее отсутствие.

Регистрация фирмы по ремонту квартир

Если предприниматель планирует лично заниматься отделкой квартир в компании нескольких работников, то достаточно зарегистрировать ИП.

Если цель – открытие фирмы с несколькими отделочными бригадами, офисом и дополнительным штатом сотрудников, то нужно сразу переходить к учреждению юридического лица.

Система налогообложения – УСН или ЕНВД. «Упрощенка» предусматривает налоговый сбор в виде 6% с дохода. «Вмененка» – 15% от предполагаемого дохода вне зависимости от реальных показателей.

Составление перечня услуг

Перечень напрямую зависит от типа деятельности. Для компаний, которые собираются оказывать полный список строительных услуг, необходимо получить допуск к работе, вступив в СРО (саморегулируемая организация). Процедура сопровождается дополнительными тратами:

  • единый взнос – от 300 тысяч рублей;
  • вступительный взнос – 5 тысяч рублей;
  • ежемесячный взнос – 5 тысяч рублей;
  • страховка – 3 тысячи рублей.

Допуск СРО позволяет осуществлять любые строительно-ремонтные работы, включая ликвидацию несущих стен, демонтаж газового оборудования, реконструкцию полов.

При отсутствии допуска СРО предприниматель имеет право заниматься следующими видами работ:

  • штукатурные;
  • столярные;
  • малярные;
  • отделочные;
  • укладка напольного покрытия.

Проще говоря, бизнесмен без допуска СРО может заниматься всеми видами работ, которые не предусматривают перепланировку помещений и изменение несущих конструкций.

Аренда помещения под офис

Необходимость в офисном помещении возникает при организации нескольких бригад, работающих параллельно. Учитывая, что здание требуется лишь для административной работы и, возможно, хранения инструмента, то предъявляются минимальные требования:

  • площадь – 15–25 кв. м.;
  • расположение – по факту не влияет на рабочий процесс, но по возможности лучше выбрать первый этаж многоквартирного дома спального района или ближе к центральной части города, чтобы сотрудникам было проще добираться;
  • аренда – средняя по городу.

Офис необходим для оператора, принимающего и обрабатывающего заявки, а также для ведения бухгалтерии и учета работы бизнесменом.

Закупка оборудования и инструментов

Разновидность инструментария для ремонтных работ напрямую зависит от спецификации фирмы. Если это укладка плитки, то основным рабочим инструментом станет плиткорез, дрель со строительным миксером, шпатели.

При установке окон – перфоратор, зубило, расходные материалы (монтажная пена).

Минимальный набор для любых видов работ:

  • молоток;
  • уровень;
  • дрель;
  • шуруповерт;
  • перфоратор;
  • плоскогубцы;
  • отвертка.

Нелишним будет приобретение мини-бетономешалки, потому что раствор и строительные смеси требуются во множестве видов отделочных работ.

Подбор мастеров и разнорабочих

Для достижения качественного результата бизнесу потребуется немалый штат сотрудников:

  • штукатур;
  • маляр;
  • электрик;
  • сантехник;
  • плиточник;
  • разнорабочие;
  • прораб или сметчик;
  • оператор в офис.

Нанимать для каждой бригады такое количество людей – затратное дело. Однако строительные профессии практически всегда пересекаются, поэтому основная часть мастеров обладает 2–3 навыками одновременно. Именно от этого и нужно отталкиваться при подборе кадров.

Таким образом, можно сформировать несколько полноценных бригад, работающих параллельно.

Справка: для определения уровня знаний сотрудников необходимо обращать внимание как на образование соискателя, так и на предыдущие места работы.

Финансовый план

Описанные ниже расчеты ориентированы на бизнесмена в статусе ИП без допуска СРО. Количество задействованных бригад – 4.

Инвестиции в проект

Затраты на момент организации бизнеса (в рублях):

  • оформление документов – 20 000;
  • аренда офиса – 40 000;
  • закупка оборудования – 150 000;
  • реклама – 15 000;
  • ремонт помещения и заказ вывески – 40 000;
  • непредвиденные расходы – 30 000.

Итог: 295 000 рублей.

Текущие расходы

После закупки необходимого оборудования и внесения предоплаты за аренду офисного помещения остаются лишь расходы на заработную плату, обслуживание транспорта и инструмента.

Расходы в первый месяц (в рублях):

  • Аренда – 40 000.
  • Заработная плата – 270 000 (4 бригады по 4 человека плюс оператор на телефоне. Фиксированный оклад по 30 000).
  • Оплата ГСМ и расходного материала – 100 000.
  • Оплата коммунальных услуг офиса – 7 000.

Итог: 417 000 рублей.

Выручка

Средняя стоимость ремонтных и отделочных работ варьируется в переделе 5 000 рублей за квадратный метр. Площадь 1–2-комнатной квартиры составляет 40–60 кв. м. Стоимость ремонта – 250 000 рублей. Время исполнения 2 недели.

При грубых расчетах можно установить, что одна бригада способна выполнить 2 полноценных ремонта в месяц, а это 500 000 рублей. Четыре бригады заработают 2 миллиона.

Расчеты очень приблизительные, но даже если работы будут осуществляться в меньшем объеме, то и затраты времени будут меньше. В итоге загруженность и прибыль останутся на своих местах.

Подсчет прибыли

Чистый доход подсчитывается путем вычитания ежемесячных трат из валовой прибыли.

2 000 000-417 000-15% (ЕНВД)=1 345 550 рублей.

Естественно, в первое время придется идти на некоторые уступки, чтобы заполучить как можно больше клиентов, что выражается в снижении базовой ставки за услуги. Но в любом случае доход не может быть менее 1 млн рублей.

Направление работы

Прежде, чем заняться организацией собственного бизнеса по ремонту квартир, очень важно определиться, какие именно услуги будут оказаны клиентам. От этого будет полностью зависеть закупка оборудования, инструментов и наqм сотрудников. Ремонт может выполняться в 3 видах:

  1. VIP или люксовый уровень. Чтобы справиться с поставленной задачей, мастера и специалисты, которые будут выполнять ремонт, должны быть высшей категории. Лучше не начинать собственный бизнес с данной категории ремонта, так как для его выполнения потребуется специальное оборудование, которое будет стоять очень дорого, эксклюзивные строительные материалы, а также наличие в штате сотрудников собственного дизайнера и архитектора. Кроме этого, очень важно найти клиентов, желающих сделать такой вид ремонта. Для фирмы без сложившейся положительной репутации это будет сделать крайне проблематично.
  2. Эконом. Это один из самых простых и востребованных видов ремонта среди населения. Услуги по его выполнению находятся в средней ценовой категории, поэтому практически каждый человек сможет позволить себе данный вид ремонтных работ.
  3. Косметический. На сегодняшний день этот вид ремонта считается самым простым, который под силу выполнить любой бригаде. Основными услугами становятся: поклейка обоев, штукатурка стен, укладка плитки.

Чтобы завоевать большое количество клиентов и получать хорошую прибыль нужно сосредоточиться на косметических ремонтах, а также эконом-класса. Такие услуги являются универсальными и могут быть востребованными у многих людей, которые хотят преобразить или обновить свое жилье.

Основные виды ремонта и отделки

В бизнес-план по ремонту квартир обязательно должен входить перечень оказываемых услуг. Обычно сюда относятся:

  • Отделочные работы потолка. Чаще всего клиент заказывает его штукатурку и покраску. Но в некоторых случаях по желанию клиента может быть выполнена оклейка обоями или другими материалами.
  • Выполнение работ по натяжным или подвесным потолкам.
  • Отделка стен. В обязательном порядке должно выполняться их выравнивание, оштукатуривание, покраска или оклейка обоями. Кроме этого, может быть выполнена облицовка плиткой.
  • Отделочные работы пола. В первую очередь кладется стяжка и необходимый черновой пол в зависимости от того, какой материал будет использоваться. Например, плитка, линолеум, паркетная доска или ламинат.
  • Полная замена старых дверных, оконных проемов на новые.
  • Декорирование проемов и различных ниш. То есть мастера могут выполнить, например, арки или другие элементы различной степени сложности только в том случае, если их монтаж не угрожает в целом безопасности здания.
  • Сборка различной мебели.
  • Полная замена различных видов сантехнического оборудования, а также электропроводки.

Основным преимуществом выполнения такого вида ремонта заключается в том, что здесь используются простые технологии и недорогие материалы, что очень важно для начала развития собственного бизнеса.

Организация бригады рабочих

Перед тем, как начать собственный бизнес по ремонту и отделке квартир, отдельное внимание следует уделить найма специалистов и рачий, которые будут осуществлять все работы. От того, насколько они будут опытные и квалифицированные, в целом будет зависеть успех всего предприятия.

Прежде всего, в штат необходимо набирать людей, которые обладают различными строительными специальностями. К ним относятся:

  • маляр;
  • штукатур;
  • электрик;
  • сантехник;
  • плиточник.

Для контроля за правильным и своевременным выполнением всех работ понадобиться также прораб. В его обязанности будет входить установление договоренности с заказчиком в ходе ремонта по выполнению различных услуг и работ.

Кроме этого, обязательно необходимо наладить договорные отношения с архитектором и дизайнером. То есть, в штате они могут не числиться, но в случае чего, быть всегда на подхвате. Так как клиенту могут понадобиться и их услуги, а получение высокой прибыли и положительной репутации напрямую зависит от того, насколько полноценно и качественно будут оказаны любые услуги, связанные с ремонтом жилья.

Лучше всего, со своими рабочими сразу договариваться о сдельной заработной плате. Так у них появится стимул быстрее и качественнее выполнять свою работу, за которую будет назначено хорошее вознаграждение.

После того, как бизнес будет уже достаточно развитым, можно брать в работу несколько параллельных заказов для выполнения. Со временем можно нанять несколько бригад, которые смогут делать больше ремонтов одновременно.

Оформление фирмы

Очень важно, чтобы весь бизнес нормально функционировал и приносил законную прибыль, это его правильно зарегистрировать и оформить. Это позволит избежать ненужных проблем в будущем и спокойно работать. Прежде всего, необходимо получить свидетельство фирмы и поставить ее на учет в налоговую инспекцию. Алгоритм действия для регистрации собственного бизнеса по ремонту и отделки квартир заключается в следующем:

  1. Регистрация индивидуального предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью. В первом случае эта процедура проходит гораздо проще и быстрее, но не может дать всех возможностей, которые можно получить при регистрации фирмы в качестве ООО. То есть, если бизнес планируется в будущем активно развивать в разных направлениях, то лучшим вариантом станет общество с ограниченной ответственностью. Но если в планах стоит просто создать небольшое дело, в котором будет работать несколько человек, то оптимально регистрировать ИП.
  2. После того, как налоговая инспекция выдаст свидетельство о регистрации, необходимо поставить свою фирму на налоговый учет. Для этого нужно выбрать, по какой системе будет происходить процесс налогообложения.
  3. При необходимости проведения операций по безналичному расчету, нужно будет также открыть собственный расчетный счет в банке.
  4. Далее нужно составить полный перечень услуг, которые будут оказаны данной фирмой. После того, как список будет составлен, каждую услугу необходимо будет зарегистрировать отдельно по виду деятельности.

Привлечение клиентов

Для ремонтных компаний, которые уже давно присутствуют на рынке, лучшей рекламой станут рекомендации довольных клиентов. Они быстро разнесут в массы новость о хорошем ремонте, что повлечет приток новых клиентов. Но для фирмы, которая только открылась, такое привлечение потенциальных заказчиков не поможет, поэтому нужно использовать другие способы. Среди них:

  1. Реклама в газете. Это один самых бюджетных и простых способов привлечь первых клиентов. В данном случае есть один отрицательный момент, который заключается в пустых звонках. То есть многие люди будут просто звонить для того, чтобы прощупать почву касаемо ценной политики и сроков выполнения работ.
  2. Реклама в интернете. Сегодня большое количество людей по работе или просто так уделяют много времени на поиски необходимой информации на просторах всемирной паутины. Поэтому, размещение на специализированных форумах и сайтах информации о своей фирме по ремонту жилья, станет отличным решением, которое может привлечь много заказчиков. В основном размещении информации является бесплатным или за очень низкую цену.
  3. Реклама в подъезде. Отличным решением станет распечатать листовки с информацией о своей фирме, а также с перечнем оказываемых услуг, и разместить на подъездах как старых домов, так и новостроек.
  4. Договорные отношения с дизайнером. Очень на руку, если среди знакомых окажется человек с данной профессией. С ним можно заключить взаимовыгодное сотрудничество. То есть, при заказе у него дизайна помещения, он станет рекомендовать фирму в качестве ремонтной бригады.
  5. Создание собственного сайта-визитки. Здесь можно сделать полный перечень услуг, а также со временем добавлять фото отчеты о проделанных ремонтах. Так потенциальные заказчики смогут наглядно увидеть качество работы. Кроме этого, на своем сайте можно размещать полезную информацию о скидках и акциях. Обычно это очень привлекает новых клиентов.

То есть, при правильно проведенных рекламных компаниях можно получить новые заказы на проведение ремонтных и отделочных работ.

Если все будет сделано качественно и в срок, то удовлетворенные клиенты будут рекомендовать эту фирму своим друзьям и знакомым, что быстро сделает положительный рейтинг начинающему бизнесу.

Приблизительные расходы

Для того, чтобы начать свой бизнес по ремонту и отделке жилья, необходимо составить бизнес-план с просчетом всех расходов. Это делается для того, чтобы оценить прибыльность будущего предприятия.

Расходы Цена в рублях
Оформление документов и прочие организационные мероприятия От 50 тыс.
Реклама От 40 тыс.
Аренда офиса От 30 тыс.
Приобретение профессионального оборудования и инструментов От 150 тыс.
Покупка автомобиля «Газель» От 350 тыс.
Закупка материалов От 150 тыс.

Заработная плата всех рабочих будет составлять определенный процент от выручки после выполненной работы.

Исходя из этих расчетов, следует, что открытие собственного бизнеса, обойдется минимум в 500 тысяч рублей. Если данная сумма неподъемная для первого этапа работы, то можно сократить расходы на аренде помещения и закупки материалов. Их можно приобретать по ходу выполнения работ.

Предприятие начнет себя окупать примерно через год работы при условии, что за это время было выполнено от 8 до 10 заказов. То есть, чем быстрее и качественнее будет выполнен ремонт или отделке, тем меньше станет срок окупаемости.

Рентабельность бизнеса по ремонту квартир напрямую будет зависеть от того, какие услуги оказываются и как быстро это происходит. Кроме этого, также стоит учитывать такие факторы, как сезонность, количество заказов. Они также будут влиять на период окупаемости и уровень выручки. Когда фирма начнет стабильно функционировать, то показатель рентабельности будет находиться в пределах 20-50%.

В далёкое прошлое ушли те времена, когда люди самостоятельно делали ремонт у себя дома. Сегодня более 90% населения обращаются за помощью в этом вопросе к специальным организациям или индивидуальным предпринимателям. Поэтому несмотря на существенную конкуренцию, найти свою нишу в этой области можно, но для этого придётся изрядно потрудиться. Чтобы поставить бизнес по ремонту квартир на должный уровень, необходима не только оригинальная идея, но и тщательно продуманный план.

Как открыть бизнес по ремонту квартир: с чего начать

Прежде чем заниматься выстраиванием бизнеса, нужно проанализировать рыночную ситуацию, определить своих конкурентов, оценить их сильные и слабые стороны, чтобы в дальнейшем опираться на эту информацию.

Оценка конкурентной среды и спроса

Оценить рынок услуг по ремонту квартир сложно, так как большое количество фирм, которые занимаются ремонтом квартир, работают по «чёрным» или «серым» схемам, занижая фактические объёмы выручки в официальной отчётности. Тем не менее эксперты рынка утверждают, что сфера услуг по отделке квартир является весьма насыщенной.

Для того чтобы пробиться на рынок и создать устойчивый спрос, потребуется поработать над репутацией и расширением клиентской базы. Это связано с тем, что наилучшим способом привлечения клиентов является так называемое сарафанное радио.

Поэтому с самых первых дней работы необходимо обращать внимание на качество предлагаемых услуг, соблюдение сроков и договорённостей, вежливое и внимательное обращение с заказчиком.

Ремонт квартир своими руками постепенно уходит в прошлое, сегодня всё больше семей прибегают в этом вопросе к помощи профессионалов

Поиск работающей идеи и выбор целевой ниши

На старте своей деятельности нужно определиться, в каком ценовом сегменте вы будете работать.

Премиальный сегмент подразумевает больший объем инвестиций, необходимость наличия привлекательного офиса для приёма клиентов, содержание в штате фирмы дизайнеров, архитекторов, ландшафтных дизайнеров и т. д.

Войти в эконом-сегмент значительно проще и дешевле, но и доходы в нём будут относительно низкими, а конкуренция высокой.

Компания «РУСГЛОБАЛ» приводит данные о том, что порядка 60% клиентов заказывают косметический ремонт стоимостью до 200 тыс. рублей, 30% — до 1 млн рублей, и больше 1 млн рублей — менее 10%.

Оптимальным можно назвать вариант среднего сегмента — затраты на вхождение приемлемые, конкуренция умеренная. В то же время вы сможете обслуживать клиентов из любого ценового уровня, в зависимости от ситуации: таких узких специалистов, как дизайнер или архитектор, можно держать на аутсорсинге, а встречаться с клиентами на их территории, по крайней мере, в первое время работы.

Средний ценовой сегмент — оптимальный вариант целевой ниши для начинающего бизнесмена

Как организовать работу фирмы

Параллельно с выбором целевого сегмента вам стоит определиться с концепцией работы: будете ли вы выполнять только конкретную услугу или возьмёте на себя ответственность по исполнению полного перечня услуг, которые могут быть интересны клиенту. В условиях довольно жёсткой конкуренции более уместным представляется второй вариант. Даже если в вашей бригаде будут отсутствовать какие-либо специалисты, вы можете привлекать сторонних работников на основе субподряда. Клиенты оценят такой подход по достоинству.

Выбор источников финансирования

Замечательно, если у вас есть накопления, которые вы сможете вложить в дело. В противном случае придётся подумать о кредите. Немногие банки станут финансировать создание нового бизнеса, поэтому вы будете получать кредит в качестве физического лица. Процентная ставка в этом случае начинается в среднем от 14–15%. Ещё одним вариантом может стать привлечение инвесторов — частных или корпоративных. В последнее время этот способ получает всё большую популярность.

После того как вы определились с общей концепцией работы, целевой аудиторией и финансированием проекта, приступайте к реализации основного бизнес-плана.

Приготовьтесь к тому, что на первых порах финансировать бизнес придётся из собственных средств

Подробный бизнес-план компании

Бизнес-план включает в себя описание следующих этапов работ: регистрацию фирмы, подбор персонала, составление спектра услуг и прайс-листа, организацию рекламной кампании.

Особенности регистрации бизнеса в сфере ремонта квартир

Этап регистрации не представляет особых трудностей, так как, в отличие от строительства, в сфере ремонта нет необходимости получать какие-либо специальные разрешения или лицензии.

Ваши действия могут быть следующими:

  1. Зарегистрироваться в форме юридического лица. Вы можете выбрать форму общества с ограниченной ответственностью (ООО) или индивидуального предпринимателя (ИП). Последний вариант более простой и менее затратный.
  2. Выбрать форму налогообложения. Ремонт квартир — бытовая услуга, поэтому вы можете выбрать не только упрощённую форму налогообложения (УСН), но и единый налог на вменённый доход (ЕНВД). Однако помните, что применять ЕНВД вы сможете, только работая с физическими лицами. Если вы будете также заниматься ремонтом офисов и прочих помещений нежилого назначения, вам придётся перейти на УСН. По этой системе определены 2 варианта ставок: 6% от общей суммы доходов или 15% от разницы между доходами и расходами. Можно выбрать любую из них.
  3. Важный этап — изготовление печати и открытие расчётного счёта.

Помимо указанных моментов, не забудьте также составить типовые договоры на оказание услуг, которые впоследствии вы сможете использовать для работы с клиентами, а при неблагоприятном развитии событий, в суде. Ещё вам понадобится подробный прайс-лист с описанием перечня выполняемых работ и цен.

Регистрация бизнеса не займет много времени, бизнес по ремонту жилья не требует специальных лицензий или разрешений

Подбор персонала

Кадры — важнейший ресурс для любой строительной компании. Ведь качество выполняемых работ будет зависеть от профессионализма ваших сотрудников, их добросовестности и обязательности. Найти грамотных и работящих специалистов в области отделочных работ непросто, но постараться необходимо, так как в итоге это повлияет на вашу репутацию и характер рекомендаций.

В минимальном формате вам потребуются специалисты следующих специальностей:

  • плиточник;
  • отделочник;
  • электрик.

Функции бухгалтера, прораба, дизайнера на первом этапе деятельности можно взять на себя или отдать на аутсорсинг.

Желательно, чтобы организатор бизнеса хорошо разбирался в теме ремонтов.

Сначала нужно поработать простым рабочим в бригаде, понять кухню бизнеса. Сколотить небольшой капитал и подобрать 2—3 человека, готовых пойти за тобой. Дать рекламу и браться за работу, которую можешь сделать на отлично. Дальше — зависит от твоих возможностей. Работы в этой сфере — навалом и россыпью.

Как правило, форма оплаты труда у указанных специалистов — сдельная и зависит от объёма выполненных работ.

Команда профессионалов — залог успешной деятельности фирмы

Таблица: расчёт расходов по заработной плате сотрудников

Наименование Заработная плата, в месяц, рублей Заработная плата с учётом социальных взносов, в месяц, рублей (+30%)
Плиточник 56 875 73 937,5
Отделочник 56 875 73 937,5
Электрик 50 000 65 000
Итого 163 750 212 875

Определение спектра услуг и составление прайс-листа заказов

Как уже было отмечено выше, желательно предоставлять клиентам максимально полный спектр оказываемых услуг. Услуги могут быть такими:

  • демонтаж покрытий;
  • выравнивание стен и потолков;
  • поклейка обоев;
  • покраска стен и прочих поверхностей;
  • укладка плитки;
  • укладка ламината, паркета;
  • установка радиатора;
  • установка сантехники;
  • услуги по выполнению работ по электрике и прочие работы.

Дополнительные услуги: установка натяжных потолков, системы «Умный дом», пластиковых окон, остекление и утепление балкона под «ключ» и т. д. Для их выполнения можно привлекать сторонние фирмы частично или полностью.

Установление цен на указанные услуги во многом будет зависеть от региона осуществления деятельности и цен, сложившихся на местном рынке. Для города среднего размера средний чек ремонта 1 кв. метр жилья «под ключ» составит в среднем 2 — 7 тыс. рублей.

Важно предусмотреть максимальное количество услуг для удобства клиентов

Таблица: расчёт доходов для одной строительной бригады

Наименование Показатель
Количество кв. метров жилья, за 1 месяц 130
Стоимость 1 кв. метра, рублей 3 500
Общая выручка за 1 месяц, рублей 455 000

Вопросы по приобретению оборудования и инвентаря для отделки помещений

Для выполнения ремонтно-отделочных работ вам потребуется закупить оборудование и инвентарь. Минимально необходимый перечень может быть таким:

  • электроинструменты (перфоратор, дрель, шлифовальная машина, шторообрез, шуруповёрт и т. д.);
  • малярные инструменты (валики, кисточки, шпатели);
  • слесарные принадлежности (гаечные ключи, пассатижи, отвёртки, ножовки);
  • сантехническое оборудование (ключи, труборез, плоскогубцы и т. д.).

Важно понимать, что для выполнения качественного ремонта, кроме квалифицированных работников, вам потребуется профессиональное дорогое оборудование. В среднем, стоимость минимального набора составит около 300–400 тыс. рублей. На первом этапе этих затрат вам хватит, чтобы начать полноценную работу. В дальнейшем вы можете арендовать склад для хранения оборудования, строительных материалов и т. д.

Покупайте только качественные инструменты и оборудование

Как раскрутить бизнес и привлечь клиентов

Самым эффективным способом привлечения клиентов в области бизнеса по ремонту жилья считаются рекомендации прошлых клиентов, но этот инструмент начнёт работать только после того, как вы наработаете клиентскую базу. Для этого используйте следующие проверенные инструменты:

  • расклейка объявлений в подъездах жилых домов, распространение флаеров, особенно в районах новостроек;
  • размещение рекламы в местных газетах. Много денег не потребует, а эффект время от времени будет приносить;
  • реклама в интернете. Создайте интернет-страницу, желательно в форме «одностраничника» — укажите виды оказываемых услуг, фото с примерами работ, отзывы реальных клиентов, различные варианты для связи с вами. Чтобы ваш сайт начал работать, разместите контентную рекламу в поисковиках (Яндекс и Google), также поможет ведение страниц в социальных сетях;
  • достижение договорённостей с работниками агентств недвижимости, отделами продаж застройщиков, ипотечными отделами банков, дизайнерами интерьеров. За содействие вы будете оплачивать определённый процент.

Сейчас высокая конкуренция в теме ремонта поэтому на первом этапе придётся подешевле делать работать, но обязательно качественно, чтобы сделать себе имя, и оно распространялось через «сарафанное радио». Поначалу стоит разориться на дорогие и качественные инструменты, чтобы лучше делать работу. Потом это всё окупится плюс придаст значимости в глазах клиентов — не «шараж монтаж».

Минусы и плюсы открытия бизнеса по ремонту квартир

Все риски, которые характерны для бизнеса по ремонту квартир, можно условно разделить на внешние и внутренние.

К внешним относят:

  • наличие высоко конкурентной среды. В условиях высокой конкуренции многие компании снижают цены для привлечения большего числа клиентов. Однако это не самый эффективный путь: как правило, сильно снижать цены могут себе позволить только крупные организации. Если у вас небольшие обороты, конкуренцию с ними вы не выдержите. Поэтому лучше всего концентрироваться на качестве оказываемых услуг, профессионализме работников и индивидуальном подходе к каждому клиенту;
  • снижение спроса на услуги. На фоне сложившихся негативных экономических условий, снижения покупательной способности населения, востребованность услуг по ремонту квартир снизился;

Кризис сильных колебаний в бизнесе не вызвал: фирма не урезала ни зарплаты, ни траты на рекламу. Но теперь нам приходится больше работать: если раньше мы приезжали к 9 утра, теперь — к 8. Потому что люди стараются сэкономить и на каждого заказчика приходится тратить больше времени.

  • сезонный характер бизнеса. Хотя ремонт можно делать в любое время года, спрос на услуги зимой существенно снижается, и это нужно учитывать при планировании своей деятельности.

К внутренним относятся:

  • риск потери деловой репутации. Он может быть связан с некачественным исполнением работ, невыполнением сроков и прочими факторами. В ваших силах не допускать подобных моментов. Помните, что негативная слава о компании распространяется гораздо быстрее и шире позитивной;
  • риск неуплаты за выполнение работы. Для снижения влияния этого риска обязательно оформляйте взаимоотношения с клиентом документально;
  • риск простоя. Для обеспечения постоянного клиентского потока уделяйте внимание рекламе: важно, чтобы она была не эпизодической, а постоянной.

Для того чтобы бизнес процветал, внимательно отнеситесь к изучению рисков и продумайте пути работы с ними

Расчёт рентабельности и окупаемости

Ниже приведён расчёт основных показателей эффективности бизнеса, в том числе прибыль, рентабельность и срок окупаемости.

Выручка за год рассчитана с учётом факторов риска, в том числе сезонности продаж (80% от максимальной суммы доходов, и 50% в течение 6 месяцев в несезонный период).

В состав расходов включены расходы на заработную плату сотрудников, платежи по налогам и взносам предпринимателя (УСН и социальные взносы за себя), а также расходы на содержание оборудования, рекламные мероприятия, форму работников, непредвиденные расходы.

В первоначальные вложения включены затраты на приобретение оборудования и первичный маркетинг (сайт, рекламная кампания и т. д.).

Таблица: показатели эффективности бизнеса

Показатель Величина показателя
Первоначальные вложения, рублей 350 000
Выручка за год, рублей 3 276 000
Расходы за год, рублей 1 892 700
Прибыль за год, рублей 1 383 300
Срок окупаемости 3 месяца
Рентабельность 42,23%

Срок окупаемости бизнеса составит порядка 3 месяцев, а рентабельность составит около 40%—45%.

Видео: рекомендации по организации бизнес по ремонту квартир

https://youtube.com/watch?v=YkLOwKMOsto

Бизнес по ремонту квартир — перспективное направление деятельности, способное приносить достаточный доход своему владельцу, при этом не требует больших первоначальных вложений. Этим видом предпринимательства стоит заниматься тем, кто достаточно разбирается в сфере ремонтно-строительных работ. Тогда вы сможете грамотно организовать рабочий процесс, контролировать деятельность сотрудников и обеспечивать высокий уровень качества. В дальнейшем можно развить бизнес и преобразовать ИП в многопрофильную компанию. Новейшая история знает немало примеров того, как предпринимателям, начинающим своё дело с нуля, удалось стать владельцами крупных холдингов.

Анализ рынка

Услуги по оказанию ремонтов квартир – довольно прибыльное предприятие. Во многих городах ниша не переполнена, а вход на нее свободный. Это открывает отличные перспективы в данном деле. Во-первых, затраты будут сводиться к заработной плате, ведь сырье клиент может покупать самостоятельно или оплачивать отдельно. К этим тратам можно прибавить средства на рекламу. Остальные категории затрат можно считать незначительными.

В этом бизнесе очень важно понимать, с чем вы работаете. Идеальным вариантом будет тот случай, если частный предприниматель работал в данной сфере бизнеса, знает расценки, необходимое качество и последовательность работ, понимает, как услугу нужно продвигать.

Чаще всего такие предприятия открывают бывшие рабочие, которые решили попробовать себя в самостоятельном плаванье.

Помните, что два самых главных критерия – качество предоставляемых услуг и реклама. Причем второй аспект ничуть не меньше влияет на успех.

Даже в развитых городах не существует больших организаций, занимающихся ремонтом. Точнее, их очень мало. Выгоду получить от крупного предприятия можно, только издержки растут и часто снижают рентабельность. Поэтому, главными конкурентами будут именно мелкие фирмы. Сложность заключается в том, что оценить их влияние на рынке довольно трудно. Многие сегодня работают в сером сегменте рынка, их деятельность никак нельзя отследить. Что уж и говорить, многие и вовсе не имеют своих офисов.

Как можно завоевать рынок? Качество и продвижение услуг. Активная реклама станет основным двигателем, но об этом немного позднее.

Составить конкретный портрет покупателя довольно сложно. Сегодня многие пользуются услугами подобных ремонтных бригад. Это не обязательно люди с большим достатком. Хотя, крупные заказы получить можно будет именно от них. Поэтому, стоит выстраивать свою работу так, чтобы привлечь внимание людей со средним и высоким уровнем достатка.

Если говорить о возрасте, то чаще всего в подобные конторы обращаются люди в возрасте до 45-55 лет. Старшее поколение, как правило, делает ремонт самостоятельно. Пенсионерам часто просто не хватает денег, чтоб воспользоваться такими услугами.

SWOT-анализ

Создавая собственную организацию, необходимо оценить внутренние и внешние факторы, влияющие на работу бизнеса. Воздействия внешней среды нельзя изменить, но многих последствий можно избежать, а возможности использовать во благо. К внешним факторам относят:

  1. Возможности
  • Свободное вхождение на рынок.
  • Разные ценовые категории.
  • Мобильность собственных производственных мощностей.
  • Возможность оптимизации собственного производства.
  • Возможность применения выгодных налоговых режимов (УСН, ЕНВД).
  • Отличные возможности для расширения собственного дела.
  1. Угрозы
  • Средний уровень капиталовложений (обусловлен высокой стоимостью профессиональных инструментов).
  • Услуга не является товаром первой необходимости.
  • Отсутствие гарантий постоянного уровня спроса.
  • Непостоянность заказов (возможны завалы или, наоборот, отсутствие объектов).
  • Высокий уровень конкуренции.

С внутренними факторами можно и нужно работать. К ним можно отнести:

  1. Сильные стороны:
  • Предоставление качественной услуги.
  • Предоставление гарантий на выполненные работы.
  • Приемлемая стоимость работ.
  • Квалифицированный персонал.
  • Качественные инструменты.
  • Короткие сроки работ.
  • Предоставление широкого спектра услуг.
  • Проработанная маркетинговая и ценовая стратегия.
  1. Слабые стороны:
  • Неопытность.
  • Отсутствие клиентской базы.
  • Нулевая деловая репутация.
  • Сложность в поиске именно квалифицированного персонала.
  • Отсутствие программ по обучению персонала.

Исходя из анализа внутренних факторов, организация может идти по одному из следующих путей:

  1. Усиливать собственные возможности благодаря положительным моментам, использовать их в качестве конкурентного преимущества.
  2. Пытаться бороться со слабыми сторонами.
  3. Минимизировать последствия, возникающие из-за наличия слабых сторон.

Оценка возможностей

Спрос в данной отрасли оценить сложно. Пик его приходится на период с апреля по октябрь. Но и в остальное время значение спроса не сильно колеблется. Снизить его влияние можно с помощью хорошей рекламной компании и постоянной базы клиентов.

Работа будет осуществляться по следующему графику:

Понедельник 8:00-18:00
Вторник 8:00-18:00
Среда 8:00-18:00
Четверг 8:00-18:00
Пятница 8:00-18:00
Суббота 8:00-16:00
Воскресенье выходной

Итого: 58 часов в неделю. В месяц: 252 часа.

Помните, что по ТК РФ работник не может еженедельно работать более 40 часов. Чтобы не нанимать дополнительных людей, можно оформить каждого из них на совместительство, чтобы по бумагам все соответствовало закону. Тогда каждый работник (именно отделочники и плиточники), будет иметь 1,45 ставки. Если такой вариант вас не устраивает, можно оформить сверхурочные или работы в выходной день.

Таким образом, смена будет одна. Вам не придется разрывать работу на несколько бригад. Это улучшит качество работ и увеличит уровень ответственности.

После наработки клиентской базы можно подумать о расширении, увеличении количества бригад. Также можно будет нанять прораба, а не заниматься этими делами самому. Вскоре стоит задуматься о секретаре или заместителе, который будет заниматься подбором клиентов, созвоном, рекламой. Прораб же может взять на себя обязанности по проверке работ, согласованию плана предоставляемых услуг с клиентом. Дополнительно можно предложить услугу по покупке и доставке материалов, предварительно договорившись с какой-либо организацией об оптовых поставках сырья.

Организационно-правовые аспекты

  1. Открытие ООО или ИП. Коды по ОКВЭД, которые можно использовать:
  • 45.25.5 — Производство каменных работ;
  • 45.31 — Производство электромонтажных работ;
  • 45.32 — Производство изоляционных работ;
  • 45.33 — Производство санитарно-технических работ;
  • 45.42 — Производство столярных и плотничных работ;
  • 45.43 — Устройство покрытий полов и облицовка стен;
  • 45.44 — Производство малярных и стекольных работ;
  • 45.44.2 — Производство малярных работ;
  • 45.45 — Производство прочих отделочных и завершающих работ.

Помните, что должен быть выбран один основной код ОКВЭД, остальные также нужно указать.

  1. Данный вид деятельности лицензировать не нужно.
  2. Ремонт квартир по ОКУН (Общероссийский классификатор услуг населению) – бытовая услуга. Поэтому предприниматель может использовать не только УСН, но и ЕНВД. Обратите внимание, что ЕНВД предусмотрено только при предоставлении услуг физическим лицам. Если вы будете заниматься ремонтом квартир, переведенных в коммерческую недвижимость, для юридических лиц, то нужно будет переходить на УСН. Также можно получить патент и получить определенные льготы и привилегии. Но это увеличит первоначальные затраты. Можно использовать УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15 % (ставка определяется в зависимости от региона).
  3. Никаких разрешительных документов не нужно. Очень важно позаботиться заранее о составлении договоров, актов приемки и прочей документации, которая не только подтвердит доходы, но и обезопасит вас от недобросовестности заказчиков.
  4. Составьте подробный прайс-лист, который поможет сориентироваться заказчику.
  5. Лучше обзавестись печатью, открыть свой расчетный счет, тем более, сегодня существует множество онлайн-программ, позволяющих отслеживать средства на банковском счете и управлять ими.

Маркетинг-план

Ценовая стратегия: не стоит занижать стоимость работ. Во-первых, это может свести прибыльность предприятия на нет. Во-вторых, такой ход может и вовсе спугнуть потенциальных клиентов. В этом бизнесе чаще всего люди ассоциируют цену на услуги с их качеством. Стоит подумать об установлении среднерыночной цены. Если есть уверенность, что клиенты найдутся и в более высоком ценовом сегменте, а качество работ находится на уровне, то можно сделать цену выше средней.

Реклама:

«Не стоит класть яйца во все корзины одновременно». Во-первых, такой подход обойдется в копеечку. Во-вторых, у рекламной компании в сфере услуг по ремонту есть своя специфика. Стоит более детально изучить этот рынок и выбрать те виды рекламы, которые наиболее сильно воздействуют на потенциальных потребителей. К ним можно отнести:

  • Расклейка рекламных объявлений.

Этот вид считается самым эффективным способом привлечения клиентов. Если есть возможность, их можно расклеить по всему городу. Особенно нужно обойти новостройки или достраивающиеся объекты. Преимущественно такие объявления нужно расклеивать прямо на подъездах или внутри них.

  • Объявления в газетах.

Стоит размещать их во всех известных городских газетах. Стоимость такой рекламы невелика. Тут очень важно мелькать в газетах регулярно. Еженедельные объявления будут оставаться в памяти, при необходимости человек заглянет в газету и найдет нужный телефон.

  • Реклама в интернете.

Сюда можно включить ведение собственного сайта (лучше одностраничного сайта). Причем наполнить его нужно по максимуму. Составить прайс-лист, рассказать о своих мастерах, показать примеры работ (желательно с видео и отзывами клиентов).

Сюда же входит прочая реклама в интернете, например, контекстная.

  • Сарафанное радио.

Это бесплатный вид рекламы. Управлять им невозможно напрямую. Зато качество ваших работ обеспечит поступление новых заказов. Довольным клиентам можно также раздавать свои визитки. Начинает такой вид рекламы действовать, как правило, после первых 5-10 заказов. Если, конечно, качество вашей работы находится на высшем уровне. Даже если что-то сделано не так, нужно постараться исправить недочеты, максимально удовлетворить запросы заказчика.

Не забывайте, что самое главное – систематичность и правильная направленность вашей рекламы.

Производственный план

Как такового помещения для работы не требуется. На первых порах можно встречаться на территории заказчика, тем более все равно придется оценивать квартиру, составлять план и смету. В крайнем случае, всегда можно воспользоваться снятием помещения. Конечно, когда организация станет известной, будет иметь клиентскую базу и предприниматель захочет расширить деятельность, имеет смысл подумать о снятии собственного офиса, а также о найме дизайнера. Все это увеличит спектр предлагаемых услуг, улучшит и репутацию фирмы.

Можно снять маленькое помещение для передержки инвентаря. Делать ремонт там не потребуется.

Таким образом, на ремонт и мебель тратиться не придется. Зато вот инструменты потребуют серьезных затрат. В нашей организации будет работать две бригады отделочников (каждая из двух человек) и один плиточник. Всем им нужны собственные инструменты и расходный материал.

На инструменты для 5 человек придется потратить немало. Сюда входят различные дрели, шуруповерты, миксеры, уровни, козлы, шлифовальные машинки и многое другое. Конечно, покупать лучше сразу качественный инструмент.

В расходные материалы не входит стоимость сырья, необходимого для проведения ремонта. Это оплачивает клиент и предоставляет все необходимое.

Стоит купить рабочим униформу. Во-первых, это добавит респектабельности, во-вторых они будут иметь все необходимое для работы. Это обеспечит им комфорт.

Заработная плата будет высчитываться следующим образом:

Наименование Количество человек Вид заработной платы Среднемесячный доход (на одного) Общая зарплата подразделения
Плиточник 1 сдельная (50%) 35 000 рублей 35 000 рублей
Отделочник 4 сдельная (25%) 32 500 рублей 130 000 рублей
Итого: 5 165 000 рублей

Брать лучше людей с опытом работы, не обязательно с образованием.

При расчете сумма указана «грязными», то есть из зарплаты не вычтен НДФЛ и взносы.

Регистрация ИП 800 рублей
Инструменты 300 000 рублей
Расходные материалы (запасы) 5 000 рублей
Реклама 20 000 рублей
Униформа 25 000 рублей
Создание сайта, его наполнение 30 000 рублей
Первоначальные затраты: 380 800 рублей
Ежемесячный доход 330 000 рублей
Затраты
Аренда 6 000 рублей
Расходные материалы 5 000 рублей
Заработная плата 165 000 рублей
Реклама 20 000 рублей
Аутсорсинг (услуги электриков, связистов, слесарей) 8 000 рублей
Канцелярские расходы 2 000 рублей
Всего затрат: 206 000 рублей
Прибыль до налогообложения 124 000 рублей
Налог 5 000 рублей
Чистая прибыль 119 000 рублей
Рентабельность (чистая прибыль/доход) 36,06%
Окупаемость (Первоначальные затраты/Чистая прибыль) от 4 месяцев

Налог мы брали ЕНВД, так как он оказался в данном случае более выгодным. В конкретно вашем случае может случиться так, что выгоднее будет УСН. Сумму указали на месяц. Помните, что уплата ЕНВД производится раз в квартал. То есть за квартал предприниматель уплачивает налог 15 000 рублей.

Риски

Немаловажно на подготовительном этапе учесть все возможные риски. Их принято делить на внутренние и внешние. К последним можно отнести следующие риски:

  1. Снижение доходов населения.

Это может привести к резкому снижению спроса на услуги. Для борьбы стоит усилить рекламную компанию, при необходимости – снизить цены. Эти действия помогут сократить убытки и уменьшить продолжительность простоя.

Вероятность наступления – высокая.

  1. Рост конкуренции в отрасли.

Для избегания данного риска необходимо предлагать клиентам только качественные услуги. Обязательно нужно уметь презентовать себя, своих работников и фирму. Станьте узнаваемыми в своем городе, увеличьте свою деловую репутацию, респектабельность. Кстати говоря, снижение цены тут может помочь, но незначительно.

Вероятность наступления – средняя.

  1. Недобросовестность заказчика.

Все договора должны быть официально оформлены. Можно работать после предоплаты. Стоит подумать о страховании рисков. При необходимости придется обращаться в суд с требованием выплат долга.

Вероятность наступления – средняя.

К внутренним рискам будут относиться:

  1. Низкий уровень квалификации персонала.

Стоит более внимательно подходить к подбору персонала. Продумайте способы проверки навыков, разработайте акты и иную документацию, позволяющую проводить проверку качества. Оформляйте новых работников на испытательный срок.

Вероятность наступления – средняя.

  1. Простои из-за поломок используемого оборудования, а также снижение качества, медленное выполнение работ.

Необходимо своевременно проводить проверку состояния используемых инструментов. Стоит подумать о приобретении дополнительных единиц техники. Качеству купленного оборудования нужно уделить особое внимание. Это должны быть надежные инструменты. Одна из наиболее популярных компаний – HILTI (Германия).

Вероятность наступления – высокая.

  1. Нехватка персонала.

Стоит подумать о способах привлечения работников и их мотивации для дальнейшего плодотворного сотрудничества. Поиск стоит производить не только через газеты и телевидение, стоит воспользоваться интернетом.

Вероятность наступления – низкая.

Важно: Помните, что вы можете самостоятельно составить бизнес-план именно для своего бизнеса. Для этого прочитайте статьи:

  • Как составить бизнес-план самому — подробная инструкция;
  • Структура бизнес-плана и основные разделы.

Просьба напоследок: Все мы люди и можем допускать ошибки, что-то не учесть и т.д. Не судите строго, если данный бизнес-план или другие в разделе Бизнес-планы показались вам неполными. Если у вас есть опыт в той или иной деятельности или вы увидели недочет и можете дополнить статью, сообщите пожалуйста в комментариях! Только так мы совместно сможем сделать бизнес-планы более полными, подробными и актуальными. Спасибо за внимание!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *